在 AI 时代，B2B 品牌成功的关键是什么？真实的创造力
快速阅读: 据《媒体领导者》最新报道，B2B品牌需应对AI生成内容带来的真实性挑战，通过真实创意和专家内容建立信任。客户渴望有深度、可信的信息。品牌应投资于关系与人才，而非仅依赖AI。
观点：在人工智能生成内容的背景下，买家渴望真实性。B2B品牌如果想要保持领先，就需要积极应对这一趋势。
B2B品牌比其他行业更快地适应了人工智能的潜力。
在人工智能生成内容的背景下，买家渴望真实性。B2B品牌如果想要保持领先，就需要积极应对这一趋势。
2023年波士顿咨询公司（BCG）的一项研究发现，90%的销售、营销和服务领域的B2B领导者认为生成式AI对其流程至关重要。
随后，人工智能驱动的效率降低了成本、提升了生产力并带来了收入，使机器学习成为竞争市场中的关键差异化因素。
虽然人工智能简化了运营，但一些品牌已经尝试使用人工智能生成的营销内容。
BCG报告称，66%的品牌将内容创作外包给了人工智能——但结果参差不齐。
尽管人工智能促进了大规模的内容生产，但问题仍然存在：如果AI生成的内容缺乏品牌特色或真实价值，品牌是否应该依赖它？
BCG报告称，66%的品牌将内容创作外包给了人工智能——但结果参差不齐。
该进化的时刻到了
用重复、泛泛的信息轰炸客户会导致混乱，并削弱差异化。当竞争对手使用相同的AI工具时，品牌如何脱颖而出？
结果就是客户陷入购买犹豫，B2B客户难以做出自信的决策。
再加上商业决策方式的变化，2025年4月的Forrester报告指出，自上而下的决策方式正逐渐被淘汰。
如今，商业采购由“采购网络”塑造——一个由内部利益相关者和外部来源组成的多样化群体，包括供应商、客户、意见领袖、合作伙伴甚至AI代理。
除了依赖销售手册和供应商讨论外，买家还会查看WhatsApp群组、Slack频道、行业新闻简报、搜索引擎、社交媒体、Reddit子版块和AI聊天机器人。
B2B品牌忠诚度仍然脆弱，通常由能以合理价格提供正确结果的工具决定。
传统上作为底层漏斗、绩效驱动的线索生成渠道，B2B营销已发生了转变。
2024年12月Dentsu的一项研究发现，“提升品牌知名度/顶层漏斗表现”已成为首要战略重点——跃居首位，从2021年的第六位上升而来。
对于B2B营销人员来说，这种转变颠覆了传统的策略。并不是说传统方法不再有效——它们现在只是整体中的一小部分。
为了影响当今多层次的采购网络，品牌必须在具备专业知识的客户中建立信心，这些客户寻求专业知识和验证。
在一个充斥着人工智能生成广告和内容的世界中，买家渴望真实性和深度。
他们不需要通用的、自动生成的材料；他们需要有洞察力的、专家驱动的内容，证明其价值并增强他们的决策能力。
早在2013年，营销人员就知道自己处于一个碎片化的媒体和社交环境中，《哈佛商业评论》指出，“人们是新的渠道”，鼓励品牌将每个人视为其营销团队的延伸：员工、合作伙伴甚至客户。
在自动化和人工智能生成内容的时代运营的B2B品牌必须记住，始终以人为本。
你如何为他们提供有价值的经验？你如何回答他们的紧迫问题、痛点，并在你的客户及其更广泛的权威群体中建立信任，这些权威影响他们的购买决策？
真实的创意是关键所在
为了满足这些期望，品牌必须拥抱真实的创意——一种优先考虑原创、深入研究和有洞察力的内容的方法，针对行业挑战。
优秀的内容营销人员一直致力于解决客户的痛点，但人工智能能够快速生成质量一般的文本意味着传统的做法（例如用于线索生成的电子书）已经不足以单独发挥作用。
对于旨在影响整个B2B网络的雄心勃勃的品牌来说，要求更高。
人工智能自动化要求转向既具有分析性又富有情感的内容。
要取得成功，品牌必须将以人为本的故事融入AI赋能的策略中。把品牌内容看作是决策网络中的知识型参与者，提供支持而非强行推销销售信息。
品牌如何提高其公众认可的真实性？
随着标准如此之高，影响力和吸引力比以往任何时候都更加困难。仅仅依靠内部内容团队、可靠的SEO撰稿人或出版商合作伙伴，不太可能带来客户所期望的独特、全面的效果。
品牌需要更多资源。
更多的内容想法、更多的营销举措、更多以人为本、富有创意的想法，这些想法对你的客户群体显得真实可信。
而要实现这些想法和机会，你需要更多的人——不是随便什么人。真正的创意人才和真正的记者，他们是行业专家。
通过利用独立的行业专家——记者、研究人员、学者和行业意见领袖——来撰写独特、权威的内容，品牌会更具影响力。
而且因为内容是由积极参与的专家创作的，基于此内容创造真正的人际关系的能力也随之增长；有真实观点和真实辩论的网络研讨会、现场活动、会议、聚会和圆桌讨论，而不是看起来像自我宣传的乏味演讲。
你更愿意参加哪一个？
由一位领先的独立记者和思想领袖主持的聚会，他自然具备故事感，知道如何回答客户痛点？还是枯燥的活动，伪装成销售演讲？
Ear to the Ground首席创新官欧文·拉弗蒂简明扼要地说：“你的客户想要他们可以相信的故事、旅程和价值观。”
“在下一轮中获胜的品牌是那些敢于长期投入的品牌——投资于关系，并让人才成长为大使，而不是资产。”
杰克·吉勒是Loomify的创始人兼总经理。
(以上内容均由Ai生成)
