AI 可以计划您的下一个假期吗？

快速阅读: 据《经济时报》称，阿戈达CTO伊丹·扎尔茨伯格称，AI将逐渐承担更多任务，类似个性化旅行代理。他指出AI需处理复杂变量，提升旅行规划精准度，但面临生成式AI不可预测的风险。

阿戈达首席技术官伊丹·扎尔茨伯格告诉《印度经济时报》（ET）说，人工智能将逐渐能够完成更大的任务，变得类似于个性化的旅行代理人。在线旅游平台阿戈达的一位高管表示，我们可能会看到“代理式AI”这个术语的炒作，但实际的发展很可能是人工智能逐渐具备处理更大任务的能力。“这是一个有点炒作的术语，但对我来说，它更像是一个不断演进的过程，”伊丹·扎尔茨伯格上个月在印度访问期间告诉《印度经济时报》。“‘代理式’只是进化路径中的一个步骤，我们可以说，嘿，我们发现实际上我可以和AI进行对话，有时它甚至可以自己循环对话并不断获得更好的结果。”

在描述“代理式AI”时，许多人的例子是自动化自己的假期计划和预订。但扎尔茨伯格表示，规划一次旅行是很复杂的，涉及许多动态变量——从酒店房间的可用时间到航班取消等。他说，一次性指令是行不通的。他所看到的未来是人工智能能像一位亿万富翁信任的人一样，为其安排旅行，与客户紧密合作，有人可以将旅行规划的具体事务委托给他们。

扎尔茨伯格说，对于在线旅游平台来说，AI真正的价值在于它可以更精准地理解客户的需求，从海量数据中提炼有效信息，从而帮助做出更好的决策，并减轻旅行规划的负担。他说，AI不仅可以与客户交流，还可以回去从酒店等地方获取更多相关信息。

然而，扎尔茨伯格表示，随着AI学习做更多的事情，风险也会随之增加。“任务越大，出问题的环节就越多，你怎么确保所有的决定都是正确的呢？”扎尔茨伯格说，“我们有很多旅行，所以我们不是只需要一次正确，而是每次都要正确，而这就是生成式人工智能（GenAI）面临的挑战，因为它不可预测，有时候会产生幻觉。”

总部位于新加坡的公司，与Airbnb和Expedia等全球玩家竞争，在印度则与MakeMyTrip（印度本地平台）等本地公司竞争。扎尔茨伯格表示，该公司尽可能在语言、消息渠道、支付选项等方面进行本地化，同时保持其拥有全球联系的优势。他说，印度是一个快速增长的市场，这里的消费者对数字应用有更高的期望，因此是理想的试验场。

扎尔茨伯格表示，阿戈达已经在内部和外部构建了大约150个生成式人工智能（GenAI）项目，涵盖供应、客户服务、内容生成和生产力工具等多个领域。他说，过去一年公司自动化程度提高了两倍，效率提升带来的影响价值数百万美元。

(以上内容均由Ai生成)