Sainsbury’s 如何希望 gen AI 将为英国最大的连锁超市带来甜蜜的零售媒体未来

快速阅读: 《Diginomica （数码化）》消息，森宝利推出Nectar360 Pollen平台，结合生成式AI与忠诚度计划，推动零售媒体发展。目标成为行业领导者，类似沃尔玛的成功模式。CEO期望释放潜力，未来值得关注。

在英国大型杂货公司森宝利（Sainsbury’s）为期三年的“Next Level”计划中的六个战略重点中，有两个尤为突出——提升个性化能力与门店数字化转型，以及加大技术与自动化的投入。在竞争激烈的商业领域，这家企业做得不错——它刚刚报告了自2016年以来最高的市场份额。它还即将启动并加速其零售媒体平台的发展，借助生成式AI，这基于其Nectar忠诚度计划的成功，该计划目前为超过9000种产品提供客户优惠。

由森宝利内部团队开发的专有Nectar360 Pollen平台将把受众洞察、媒体策划和执行以及指标整合到一个地方，以更轻松地运行闭环零售媒体营销活动。据公司宣传所说，生成式AI方面将帮助品牌和代理商“实时优化他们的广告内容”并“构建精准受众”。它表示：新产品的早期试用者之一是联合利华英国公司（Unilever UK），其数字零售媒体主管夏洛特·墨菲（Charlotte Murphy）被引用说：

整合资源据Nectar360的总经理阿米尔·拉塞赫（Amir Rasekh）称，该平台正式推出后，目标很简单——帮助森宝利成为“零售媒体行业的一流领导者”。

这不是首家采取这种策略的超市连锁企业。在美国，沃尔玛（Walmart）已经运营其Connect零售媒体网络多年。现在，这已成为一项重要业务，广告和会员收入合计约占其最新财季整体运营收入的四分之一。据沃尔玛首席营收官塞思·达莱尔（Seth Dallaire）表示，Connect目前实现了同比增长率26%。在4月底的公司年度投资者日上，他解释道：他补充道：

森宝利有何独特之处？那么，森宝利是否能在英国实现类似的成功？

首席执行官西蒙·罗伯茨（Simon Roberts）显然抱有很高的期望，依托Nectar忠诚度计划的基础：他表示：“这将是释放我们在这个领域潜力的关键，让我们能够走得更远”，并举了一个实际运作的例子：他总结道：

我的看法

森宝利的标语是“‘Taste The Difference’”——在这里的数字意义上，很明显就是这个意思。这是一次大胆的尝试，如果公司能正确执行，就像沃尔玛一样，可能会带来丰厚的回报。今年晚些时候值得关注。

(以上内容均由Ai生成)