在经济不确定时期，人工智能支持 SMB 增长的 5 种方式
快速阅读: 据《芬格尔》最新报道，尽管55%的中小企业认识到AI的优势，但43%尚未采用。AI可助其识别趋势、优化营销、提升服务、数据决策及自动化任务，在经济不确定时增强竞争力。
尽管55%的中小企业（SMB）认识到人工智能（AI）可能为其运营带来巨大好处，但仍有43%的企业尚未计划使用AI技术。经济的不确定性使许多SMB所有者在市场如此不稳定、预算被压缩的情况下，对做出改变持犹豫态度。这种犹豫可能导致企业被竞争对手超越并危及其增长。在本文中，我们将探讨五种不同的方法，帮助中小企业引入AI以提高效率，并在动荡的经济环境中生存发展。
1. 识别市场趋势
由于经济的不确定性使得预测未来的变化变得更加困难，企业主害怕承担风险。AI能够利用大量数据来识别市场趋势的早期阶段。通过结合搜索引擎流量、社交媒体和业务数据，可以在趋势兴起之前发现行为的变化。
对于资源和预算较少的中小企业来说，AI已经带来了无数新的机会。现在他们可以无需雇佣专业人士或支付高额费用就能获得先进的数据分析能力，从而与大型组织竞争。
从商业角度来看，这种洞察力可以带来极大的价值。能够在趋势达到顶峰之前了解到新兴趋势，将使企业采取行动并超越竞争对手。无论他们是推出新产品系列、创建新的营销活动，还是仅仅制作一些有趣的社交媒体内容，利用市场趋势都将有助于扩大影响力并提高参与度。
2. 制定优化的营销策略
中小企业如何进行营销可能是不成功的商业尝试与迅速增长之间的区别。虽然营销对企业发展至关重要，但在现金流紧张时，它往往是首先被削减的预算项目之一。
如今，AI的普及使营销对更多企业更加可及。
AI的支持意味着企业现在可以根据其品牌形象、目标受众、业务目标和预算制定个性化的营销策略。这意味着他们可以在不需要专门的营销知识的情况下改善他们的努力。
如今，AI的普及使营销对更多企业更加可及。
一旦制定了策略，AI工具也可以协助执行。例如，使用Surfer SEO来优化搜索引擎内容，或者使用Crayo创建短视频，资源有限的品牌现在可以最大化他们的营销产出并提升他们的在线影响力。
3. 提升客户服务
在经济困难时期，客户比以往任何时候都更加谨慎地向新企业付款。越来越多的人开始查看评论并彻底审查公司，以确保他们选择的是最佳服务或产品。
提供无瑕疵的客户服务体验可以帮助建立新客户的信任并建立忠诚度。如果人们在联系企业时感到被倾听和支持，他们会对公司有更积极的印象。
如果中小企业无法实现全天候客户服务，AI可以帮助他们提供不间断的支持。
AI聊天机器人使用自然语言处理技术，为用户的文字提问生成个性化响应。通过结合企业数据、广泛的知识以及过往回复的分析，聊天机器人可以提供常见问题的支持。
除了为客户提供更高质量的客户服务，利用AI管理咨询还可以减轻企业员工的负担。通过节省他们的时间，他们的精力可以集中到业务的其他领域。
4. 做出数据驱动的商业决策
适应不断变化的环境对企业的生存非常重要。消费者期望不断增长，而技术以如此快速的速度发展，落后可能会让企业难以与竞争对手保持同步。
中小企业可以利用AI来帮助做出有依据的商业决策。无论是优化定价策略、库存管理、为即将到来的时期做预算，还是做出招聘决定，AI工具的支持可以降低风险并提高结果的准确性。
AI工具分析大量的业务数据以及一般行业趋势，迅速提出解决方案。由于它们能够识别原本需要数小时人工劳动才能发现的模式，中小企业可以做出不需要复杂资源的决策，这些资源对小型企业来说是难以获取的。
中小企业可以利用AI来帮助做出有依据的商业决策。无论是优化定价策略、库存管理、为即将到来的时期做预算，还是做出招聘决定，AI工具的支持可以降低风险并提高结果的准确性。
在经济不确定的时代，当寻求数据驱动的决策时转向AI，将帮助企业适应时代并满足现代消费者的需求。中小企业可以利用AI来帮助做出有依据的商业决策。无论是优化定价策略、库存管理、为即将到来的时期做预算，还是做出招聘决定，AI工具的支持可以降低风险并提高结果的准确性。
5. 自动化行政任务
如今，以前每天花费数小时完成的日常工作可以通过AI的帮助来自动化。
无论是数据录入、工资处理、生成报告还是库存管理，这些持续的任务会占用员工大量时间，让他们无法从事需要更高技能的任务。
使用AI自动化行政任务可以大大减轻员工的负担，让他们能够将注意力集中在业务的其他领域。由于他们现在有更多时间用于发展业务和创造良好的客户体验，整体业务运营肯定会有所改善。
一些常用的AI工具包括Microsoft Copilot用于分析数据和创建Microsoft文档，Zoom AI Companion用于创建会议记录并总结要点，以及Softr用于创建定制的库存管理软件。
为什么中小企业不能再忽略AI
随着经济的不确定性使得中小企业进入新市场变得更加困难，不容犹豫。企业需要接受变化并不断进步，以跟上消费者不断变化的需求。
从识别即将出现的市场趋势到做出数据驱动的商业决策，利用AI的力量对现代中小企业来说是显而易见的。
鉴于有如此多免费和低成本的工具可以分析大量数据并在几秒钟内做出明智的决策，中小企业有一个不容错过的机会，可以与大企业竞争。
(以上内容均由Ai生成)
