即将中断代理部署的隐藏扩展悬崖
快速阅读: 据《VentureBeat 公司》最新报道，VB Transform活动汇聚了构建企业AI战略的领袖。May Habib指出，代理与传统软件不同，需采用目标导向方法，并强调迭代和治理的重要性。
由企业领袖信赖近二十年的活动。VB Transform汇聚了正在构建真实企业AI战略的人士。了解更多想要构建和扩展代理的企业还需接受一个现实：代理的构建方式与普通软件不同。根据作家、CEO兼联合创始人May Habib表示，代理在构建、运行和改进方式上“本质不同”。这意味着在处理自适应系统时需要摒弃传统的软件开发生命周期。“代理不会可靠地遵循规则，”Habib周三在VB Transform舞台上表示，“它们以结果为导向。它们会解释，它们会适应。而行为只有在现实环境中才会真正显现出来。”了解什么有效——以及什么无效——来自于Habib帮助数百家企业的客户构建和扩展企业级代理的经验。据Habib称，超过350家财富1000强企业是Writer的客户，到2025年底，超过一半的财富500强企业将使用Writer部署代理。
Habib表示，使用非确定性技术来产生强大的输出甚至可能“非常可怕”，尤其是在试图系统性地部署代理时。即使企业团队可以无需产品经理和设计师就能部署代理，Habib认为，为了协作、构建、迭代和维护代理，仍然需要一种“产品经理思维”。“不幸的是或幸运的是，取决于你的观点，如果IT部门不引领他们的业务同行进入这种新的构建方式，他们将不得不承担责任。”
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为什么基于目标的代理是正确的方法
思维方式的一个转变包括理解代理的结果导向性质。例如，她说，许多客户要求代理协助他们的法律团队审查或修订合同。但这太宽泛了。相反，基于目标的方法意味着设计一个能减少审查和修订合同时间的代理。“在传统的软件开发生命周期中，你是在为一组确定的、非常可预测的步骤进行设计，”Habib说。“它是以一种更确定的方式输入和输出。但与代理不同，你是在寻求塑造代理行为。因此，你寻求的是较少的固定流程，更多的是提供上下文并指导代理的决策。”
另一个不同之处在于为代理构建蓝图，赋予其业务逻辑，而不是提供它们要遵循的工作流程。这包括设计推理循环，并与主题专家合作设计促进期望行为的流程。
“在传统的软件开发生命周期中，你是在为一组确定的、非常可预测的步骤进行设计，”Habib说。“它是以一种更确定的方式输入和输出。但与代理不同，你是在寻求塑造代理行为。因此，你寻求的是较少的固定流程，更多的是提供上下文并指导代理的决策。”
虽然有很多关于扩展代理的讨论，但Writer仍在帮助大多数客户逐一构建代理。这是因为首先需要回答一些问题：谁拥有和审计代理？谁确保它保持相关性，并检查它是否仍然产生预期的结果？
“如果没有一种新的构建和扩展代理的方法，人们很快就会遇到一个扩展瓶颈，”Habib说。“当组织管理代理的能力远远超过各部门的发展速度时，人们将会遇到这个瓶颈。”
代理与软件的QA
质量保证对于代理来说也不同。除了客观的检查清单，代理评估还包括考虑非二进制行为，并评估代理在现实情况中的表现。这是因为失败并不总是显而易见的，也不像检查某物是否损坏那样黑白分明。相反，Habib表示，最好检查代理是否表现良好，询问安全措施是否有效，评估结果和意图：“这里的目标不是完美，而是行为上的信心，因为这里有很多主观性。”
不了解迭代重要性的企业最终会陷入一场“持续的网球比赛，直到双方都不想再玩为止，”Habib说。同时，对团队来说，接受代理不够完美也很重要，更多关注“安全发布、快速运行并持续迭代。”
尽管有挑战，但已经有AI代理帮助企业创造新收入的例子。例如，Habib提到一家大型银行与Writer合作开发了一个基于代理的系统，通过引入新客户进入多个产品线，带来了价值6亿美元的新交叉销售渠道。
AI代理的新版本控制方法
代理维护也不同。传统软件维护涉及在出现问题时检查代码，但Habib表示，AI代理需要一种新的版本控制机制，用于所有可能影响行为的内容。它还需要适当的治理，确保代理长期保持有效性，而不是产生不必要的成本。
由于模型无法清晰映射到AI代理，Habib表示维护包括检查提示、模型设置、工具结构和记忆配置。这也意味着全面追踪从输入、输出、推理步骤、工具调用到人机交互的所有执行过程。
代理维护也不同。传统软件维护涉及在出现问题时检查代码，但Habib表示，AI代理需要一种新的版本控制机制，用于所有可能影响行为的内容。它还需要适当的治理，确保代理长期保持有效性，而不是产生不必要的成本。
“你可以更新一个[大语言模型] LLM提示，并看到代理行为发生巨大变化，即使git历史记录中没有任何变化，”Habib说。“模型链接发生变化，检索索引得到更新，工具API不断发展，突然之间同样的提示不再按预期工作……这感觉就像在调试幽灵一样。”
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(以上内容均由Ai生成)
