使用代理 AI 的 HPE 客户：不，您先走
快速阅读: 《The Register》消息，HPE Discover 2025上，HPE推广其代理AI产品，但客户反应谨慎。尽管部分人看好其潜力，但隐私和风险顾虑使他们不愿率先尝试。
HPE Discover 2025
HPE设想的未来是客户的系统中充满了其代理AI产品，但本周在拉斯维加斯举行的HPE Discover展会上的反应表明，该公司还有很长的路要走，才能说服人们购买其产品。我们采访了几位HPE客户，在CEO安东尼奥·内里发表了以代理AI为主题的主旨演讲之后，我们发现有很多人对代理AI的未来潜力感到兴奋，但他们的热情却因几乎普遍存在的不愿成为第一个尝试它的人的愿望而有所减弱。
对于不熟悉代理AI的人来说，目前它是人工智能革命中的下一个大趋势。与普通的LLM聊天机器人只是收集数据并做出回应不同，AI代理基本上是升级版的工作流程机器人。它们可以自主执行大多数需要执行特定操作的根因分析任务，例如，现在人类的参与已不再是必须的。
一位医疗技术专业人士告诉我们，代理AI有前景，但还不足以促使人们现在进行实验，尤其是在医疗行业，由于许多数据隐私规则对技术团队形成约束，更不用说进行实验了。
“许多企业都有条件开始采用和测试，”来自生命科学公司Eversana的IT专业人员约瑟夫·格拉维什在展会上告诉我们，“但对于其他使用场景，比如医疗保健行业，它还没有完全准备好，无法被企业直接采用。”
我们采访的其他行业人士也表达了类似的隐私担忧——甚至在营销领域的科技专业人士也告诉我们，他们担心即使代理AI是自主的，也不适合他们的组织。据HPE客户分享，部分原因在于缺乏对数据隐私规则的解释——他们可能没有涉及《健康保险流通与责任法案》（HIPAA），但客户仍然期望专有数据不会被输入第三方AI。
我们还询问了与会者是否已经听到了足够多的同行科技专业人士的意见，以了解人们对代理AI公告的总体看法。正如我们直接听到的一样，大多数人表示传言总体上是乐观的，但仍持观望态度。
“我认为大家的总体情绪是，这方向是对的，”格拉维什告诉我们，“但很多人还在一旁等待，看看完整功能是什么样子。”
虽然HPE代理AI愿景的一些方面——比如将其整合进公司全部软件系统——即将很快实现，但在此次活动中，高管们表示其Aruba网络代理自动化并非如此。不出所料，我们在展会上采访的人中，网络工程师对HPE的代理AI公告最为积极支持。
一位在英国教育领域工作的网络工程师，要求在这篇文章中不透露姓名，告诉我们，Aruba的公告恰逢其时——他的机构正处于技术更新阶段，这些AI代理听起来非常棒，谢谢。他的团队计划大量使用Aruba Central AI代理，他表示相信这项技术已经成熟，可以用于网络运营。他补充说，除了网络领域之外，情况完全是另一回事。
虽然HPE代理AI愿景的一些方面——比如将其整合进公司全部软件系统——即将很快实现，但在此次活动中，高管们表示其Aruba网络代理自动化并非如此。不出所料，我们在展会上采访的人中，网络工程师对HPE的代理AI公告最为积极支持。
换句话说，HPE可以为它的公告赢得了Aruba客户而感到高兴，但它对其他买家显得过于急躁和急于求成。
在HPE Discover合作伙伴增长峰会上，基础设施公司World Wide Technology的高级AI实践总监迈克·特罗杰基表示：“市场渴望代理型转型。”但特罗杰基也承认，HPE仍在努力为客户开发下一代AI用例。
AI可能会威胁你的工作，但这个AI代理承诺帮助你找到一份新工作
Anthropic：所有主要AI模型在被逼到极限时都会勒索我们
AI代理自我晋升为系统管理员，摧毁启动序列
AI让你吃掉别人或被别人吃掉，亚马逊CEO警告员工
我们只能得到他们愿意提供的
在主旨演讲后的新闻简报会上，内里对记者说，HPE客户没有接受AI的潜在好处，因为他们害怕失败。
当内里不是那个因为部署一个可能意外泄露敏感客户数据或带来比解决问题更多麻烦的AI而面临公司风险的人时，这句话很容易说出口，但有些人同意他的观点。
渠道分析公司Viewpoint Research的所有者兼首席分析师辛迪·普里维特在Discover期间与我们交谈时表示，那些等待结果出现的人面临被甩在后面的风险。
“客户应该问的问题是，在竞争对手超越他们之前，他们能多快、多专业地将AI和代理AI嵌入到他们的业务流程中，以改善整体客户体验，”普里维特告诉我们。
如果这听起来很熟悉，你可能已经经历了云计算时代的开端，或者数字转型的早期阶段。请随意插入过去几十年中你自己的“适应或死亡”的时刻。
质疑成为早期采用者的必要性是合理的，但我们只需回顾一下新冠疫情就可以看到不同的技术采用理念如何产生结果，普里维特解释道。
“2020年3月，全球企业几乎一夜之间必须转向更加数字化的存在方式，而那些早期投资于数字商店和电子商务的企业已经做好了准备，”普里维特说。就像五年前一样，无论我们是否面临另一次突然的适应需求，先行者都将拥有优势。
“那些在AI实践和部署代理方面具备技能并投入资源的合作伙伴和客户，将能够把握2025年和2026年带来的机会，”普里维特预测。“如果他们不这样做，他们将会迅速被甩在后面。”
这可能不足以说服那些对HPE当前代理AI产品表现不太满意的众多客户。然而，考虑到2025年上半年其他所有的代理AI热潮，怀疑可能并不重要：又一家OEM发表了声明，AI代理很快就会无处不在。
无论是否是改变世界的事件，企业界可能正在迎来另一个“适应或死亡”的时刻。
(以上内容均由Ai生成)
