Facewatch 再次进入公众视线

发布时间:2025年6月26日    来源:szf
Facewatch 再次进入公众视线

快速阅读: 据《生物识别更新》最新报道,生物识别公司Facewatch因误认顾客遭批评,现向英国超市Iceland提供技术。其系统比对嫌疑人面部,但曾出现错误。零售商称已进行尽职调查,但公众信任受质疑。

生物识别安全企业Facewatch将向英国零售商“冰岛”(Iceland)超市提供其技术。就在一周前,这家面部识别服务提供商因在两家Home Bargains门店错误地将一名无辜女性误认为小偷而遭到指控,如今又迎来了一位新客户。本周,冰岛超市开始在布拉德福德和索尔福德的两家门店测试该技术,为更大范围的推广做准备。这家冷冻食品超市连锁店计划到2025年10月在六家门店部署面部识别软件,并计划进一步推广。零售商表示,在此次合作中遵循了“严格的尽职调查程序”,而英国信息专员办公室也审查了Facewatch的技术。

Facewatch的生物识别监控系统会将进入商店的顾客面部与一个包含疑似零售罪犯的数据库进行比对,其中包括被认为在Facewatch零售网络内的其他商店犯有犯罪行为的个人,该网络包括Budgens、Fraser Group等商店。如果出现生物特征匹配,商店员工将会被通知。没有匹配的面部信息将立即删除,据《The Grocer》报道。

要将人员添加到数据库中,零售商可以上传嫌疑人的照片并提交正式的证人陈述,该陈述将由Facewatch审核。然而,这一流程的不足之处在上周曝光,生物识别公司承认其系统错误地将一名名叫Danielle Horan的女性加入了小偷监视名单。关于卫生纸和泰诺的错误指控,Horan因一份虚假的盗窃报告被从曼彻斯特的两家Home Bargains门店请离,该报告称她偷了一卷卫生纸。后来Facewatch证实,这位女士确实购买了该商品。该公司表示:“我们深知这次经历一定令人十分痛苦,零售商随后已经进行了额外的员工培训。”Horan表示,商店并没有解释为何驱逐她。她的经历再次引发了关于英国各地零售店面部识别部署增加的讨论。

根据私人调查公司Tremark的主席兼英国调查协会副主席Mark Hodgson的说法,最新一起Home Bargains事件表明,即使是一个错误警报也能破坏公众信任。但这一事件并非个例,甚至在过去两个月内也有类似情况。据《卫报》报道,一名伦敦女子因涉嫌在一家Home Bargains商店偷窃价值39便士的止痛药而被加入Facewatch数据库后,已向ICO提出投诉。她否认偷了药片,并指责零售商和Facewatch反应过度。

零售业需要对人脸识别进行监督。Hodgson告诉《Retail Times》说,除非有强有力的保护措施,否则对隐私和公民自由的威胁可能会远超防止盗窃带来的任何好处。消费者、政府官员和道德零售商需要要求严格的监管,才能允许监控系统控制商店访问。

这不是Facewatch第一次因为误认案件惹上麻烦。去年,该公司因系统错误地将一名19岁的女孩标记为小偷,被隐私权组织Big Brother Watch起诉。该公司还接受了信息专员办公室(ICO)的调查。该办公室得出结论认为,Facewatch的系统符合法律规定,但也发现公司在多个方面违反了数据保护法规。时任英国警务部长克里斯·菲普(Chris Philp)在ICO调查期间与Facewatch举行闭门会议,遭到批评。此外,Facewatch还因聘请前英国生物识别和监控摄像头委员会主席弗雷泽·桑普森(Fraser Sampson)担任非执行董事而受到质疑。Big Brother Watch指控该监管机构负责人在负责监管的同时正与该公司进行谈判。

桑普森在《Biometric Update》的一篇文章中强调,人脸识别正在帮助解决一个严重的问题——零售犯罪的上升。根据国家统计局(ONS)的数据,去年英格兰和威尔士商店的盗窃案首次超过50万起。

人工智能视觉替代方案

一些公司已经开始推出解决方案,以避免在顾客进入商店时扫描他们的面部。本月早些时候,总部位于巴黎的视频分析初创公司Veesion宣布完成了一笔3800万欧元(4400万美元)的B轮融资,使其总融资额达到5300万欧元(6140万美元)。其算法可以检测人类并识别其动作,同时识别物体,如商品、手推车、篮子或袋子。这项技术可以让它识别手势并标记潜在的盗窃行为,而无需追踪个人或任何生物特征。Veesion的产品已在25个国家的5000家商店部署。新的融资轮次将推动该公司的国际扩张,重点放在美国市场,据其发布的声明,该公司目前在美国市场产生了10%的收入。

使用Veesion系统的商店运营商透露,超过85%的警报都被标记为相关,该公司联合创始人贝诺伊特·科尼格(Benoît Koenig)告诉《商业内幕》杂志。一家美国客户在实施的前三个月内将健康美容区的损失减少了一半。Veesion还在探索用于自助结账时异常扫描的检测技术和滑倒检测。

另一家计算机视觉初创公司Trigo Vision推出了AI驱动的防损软件,该软件比较顾客在商店中挑选的商品与在结账时扫描的商品。如果某件商品被拿走但未被扫描,就会发出警报。该公司在其公告中表示,Trigo可以跟踪匿名的购物者。该公司的软件已被英国的Tesco和德国的Rewe等零售商采用。

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关键词: Facewatch公众视线

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