LH Bank 推出 AI 聊天机器人“LISA”以提高效率

快速阅读: 《曼谷邮政》消息，LH银行推出AI助手“LISA”，提升员工效率，由Sertis和AWS合作开发，利用LLM技术和安全框架，增强信息获取与安全性。

LH银行正通过推出“LISA”智能AI助手聊天机器人，推进其数字化创新战略，旨在提升员工的工作效率与灵活性。该计划由Sertis和亚马逊网络服务（AWS）共同推动。LH银行股份有限公司（LH银行）首席执行官兼总裁石敬福表示，该银行认为员工是组织的核心，是技术无法取代的。然而，将人的能力与AI支持相结合，可以显著提高运营效率。正是基于这一信念，开发了“LISA”，这是一款内部AI助手聊天机器人，旨在通过快速准确地获取复杂信息来提高员工的生产力。

“LISA”由Sertis利用大型语言模型（LLM）技术打造，能够深入理解组织背景，并自然地回应员工的问题。其功能还得到了AWS开发的稳健安全框架的进一步增强，该框架整合了亚马逊Bedrock Guardrails，以确保负责任地使用人工智能。

Sertis公司有限公司首席执行官Thuchakorn Vachiramon表示，该公司专注于开发AI解决方案，包括基于LLM的解决方案，这些方案能够实现自然对话，并满足现代组织复杂的需要。这些解决方案通过提高速度、准确性和对关键信息的访问来优化内部运营。

AWS（泰国）国家经理Vatsun Thirapatarapong解释说，“LISA”是在AWS安全、可扩展且稳定性高的云基础设施上开发的。它使员工能够高效且可靠地获取所需信息。亚马逊Bedrock Guardrails的整合进一步增强了信任，通过确保内容审核、治理和安全性，减少了错误信息或不当回应的风险。

石敬福总结道，LH银行计划在组织的所有领域扩展人工智能的整合，旨在提供更优质的客户体验，并确保更便捷、更快捷和更安全的金融服务访问。

(以上内容均由Ai生成)