从 AI 威胁到坏老板：为什么情商很重要

快速阅读: 据《爱尔兰时报》最新报道，刚毕业的大学生应注重情感智力培养，如同理心与自我意识，以应对职场挑战。职业发展需平衡工作与生活，提升适应力与沟通能力，同时寻求导师指导和持续学习。

刚毕业的大学生通常都会瞄准第一份工作。而且这些求职过程可能极具挑战性，需要你根据每家公司的情况定制简历和申请材料，在面试中说服他们你是合适人选，并应对几乎不可避免的拒绝。然而，对于任何员工来说，关注长远发展至关重要。当然，你已经有了第一份工作，但你希望从这份工作中得到什么？你是否也应该考虑第二、第三甚至第四份工作？关于你的职业发展呢？你如何在工作、生活和家庭之间取得平衡，同时在事业上取得进展？你在工作中需要哪些素质才能表现良好？阅读更多。

U2乐队成员“边缘”在凯里举行的仪式上获得爱尔兰国籍。伊朗袭击卡塔尔的美军基地，所有导弹均被拦截。HSE就17岁青少年因使用已用过的针头错误接种新冠疫苗一事道歉。玛丽·柯林斯博士是RCSI积极健康科学中心的特许心理学家，也是近期出版的《牙科中的情感智力》一书的作者。她说，在人工智能发展的世界里，情感智力是毕业生应该培养的关键技能。“我们现在正处于人工智能与人类互动的关键时刻，”她说。“人工智能只有在我们输入的信息和使用的提示足够好时，才能发挥作用。”“实际上，我们应该培养的是同理心、自我意识、灵活性和创新能力等人类技能。”

辛迪·布雷迪的观点与此一致，她是职业心理学家，也是《彻底重启：停止为工作而活，开始为了生活而工作》一书的作者。“传统上，我们构建的工作世界是基于技术技能和其他能力的，”布雷迪说。“虽然教育，尤其是高等教育，会提供这些技能，但真正维系职场的是其他更具个人色彩的技能。它们通常被称为‘软技能’，但我讨厌这样称呼，因为它们是我们独特的人性化技能。它们很难培养，因为它们伴随着成熟度。”

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对于那些更有经验的员工来说，如果他们从未遇到过难缠的上司，那将是幸运的。可能是负责人缺乏自我意识，将情绪投射到他人身上，从而造成有毒的工作环境。或者，他们可能是你很想一起喝一杯的人，他们在以前的工作中表现出色，但管理能力差，而且做事马虎。也许他们是事无巨细的管理者——被雇佣后却不信任你，这会是一种非常打击自信心的经历。当你在职业生涯中不断前进时，你从不好的上司那里学到的东西可能和从好的上司那里学到的一样多，甚至更多。永远不要忘记这些早期岁月，不要忘记自己最初的样貌，问问自己：如果我将来成为一名经理或老板，我希望成为怎样的人？无论如何，这一切都回到了情感智力的两个关键部分：同理心和自我意识。

越来越多地，这些技能不仅是毕业生和员工所需的，它们也在我们的个人生活和人际关系中发挥着重要作用。环顾世界，看到新闻中那些最糟糕的人拥有如此大的权力，很明显，他们缺乏这两种基本技能，如果我们从小就在儿童中培养和引导同理心与自我意识，整个世界或许会变得更加美好。但这些技能是可以培养的。

“同理心是情感智力的核心，”柯林斯说。“我们在网上变得相当麻木，这导致了去人性化和不重视彼此。”“我们需要努力提高韧性和自我意识。这意味着要意识到他人的肢体语言和我们自己的情绪。当我们感到沮丧或愤怒时，我们应该有自我调节和自我安慰的方法，而不是对他人发泄。”

对于一些难以做到这一点的人来说，锻炼是解决办法。对于其他人来说，可以和朋友交谈、服药、冥想或从事艺术或烹饪等爱好。也许这些方法的结合。

“基础是自我认知，”柯林斯说。“我们一生都在培养这种能力，因此我们通常会认为毕业生的这种能力水平比48岁的人低。”

布雷迪表示，领导力是这些技能的延续。“这是与人沟通和交流的能力，进行具有挑战性的对话而不与对方发生冲突。这不仅仅是一种可有可无的技能，而是必不可少的。不过，它并不总是容易转化为职位描述，这让毕业生不确定自己是否具备所需的技能。”

“最终，这关乎于与人交流和持有在灰色地带运作的观点，理解观点存在细微差别，不同的人由于不同的技能、背景和专业知识，会对观点有不同的看法，”布雷迪说。

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对于柯林斯来说，建立和维护关系的能力是情商的核心要素。她说：“这在像爱尔兰这样的小型国家尤其重要。我们知道，刚进入职场的Z世代往往在这方面遇到困难，因为他们可能有数百个线上联系人，但真正高质量的关系却很少。”

布拉迪说，“职业资本”意味着了解自己和自己的方向。“这可以通过社交活动、项目或只是走出去认识人来培养。如果你们的组织有基于活动的团体，就积极参与并结识他人。如果有同行观察或课程和学习路径的机会，就加以利用。”

应对逆境，在快速变化的世界中保持灵活性和开放性也有帮助。布拉迪说：“我们现在正处于快速变化的时代。你只需环顾四周，就能看到世界上的动荡。随着这种情况的发生，人工智能正在改变行业和工作：汽车将能够自动驾驶，人工智能将帮助我们处理表格数据，并撰写我们以前自己完成的文章和文本。”

柯林斯同意适应能力是一项关键技能。“你可以根据情况灵活调整自己的方式，”她说。“要对新想法持开放态度，并拥有成长型思维——这意味着你相信自己的潜力没有限制，你可以发展新的技能。”

如果你不是一个天生适应性强的人怎么办？柯林斯说：“我们很多人喜欢规律、结构和确定性的生活。我们知道，从神经科学的角度来看，我们真的不喜欢惊喜。世界上适应能力方面的顶尖专家之一马丁·纽曼博士建议从一些小步骤开始，比如用另一只手刷牙，换一条上班路线，每天尝试一种新食物，或者只是在生活中做出一些小改变，增加更多的灵活性。”

布拉迪说，情绪智力和应对逆境的能力有一个交汇点。“这是理解当你抬头和环顾四周时，要寻找机会明确自己的方向和成长空间。在一份需要与难以相处的人打交道的工作中，要知道这并不总是你的错，并且要明白你必须在职业发展中努力。主动做出决策，并随着时间的推移和经验的积累，你会获得制定战略决策的能力。”

如果你是世界上最情绪智能的人，你遵循了所有正确的建议，但工作仍然令人沮丧呢？布拉迪说：“要有退出策略。”“这并不意味着你不接受批评，但如果在一个期望你发挥最佳水平却不支持你的组织里，你是否愿意继续留在那里？如果领导者表现出不良行为或工作氛围消极，这可能是你工作的早期预警信号，也是你希望成为什么样的职业人士的信号。”

如何培养你的情商和职场技能？

如果你容易生气和情绪波动，退后一步，考虑你在任何冲突中的角色。注册心理学家玛丽·柯林斯表示，定期写日记可以帮助这一点。找一个导师。职业心理学家西尼德·布拉迪说，理想情况下，人们可能会有一位职场导师来帮助他们熟悉工作，但也应该有一位不在组织内部、不深陷其文化的导师。“导师是面向未来的，也许是一个可以与你分享智慧、建议和意见的人，”柯林斯说。

至于如何找到一位导师——不要听起来像糟糕的交友应用简介——直接询问即可。许多导师会将其视为提升自身技能的机会，并很乐意承担这个角色。然后，找到适合你的频率——或许每月一次在线会议，或者最好是当面交流。

柯林斯建议，随着职业生涯的发展，你也可以考虑聘请一位教练。教练可以帮助你设定目标并帮助你实现目标。

如果你的沟通技巧不如你所期望的，柯林斯建议加入Toastmasters，这是一个国际组织，已经帮助成千上万的人成为更优秀的演讲者和沟通者。

参与一些活动，比如加入跑步俱乐部或在当地慈善机构做志愿者，也可能有所帮助。

柯林斯建议安排时间进行反思，例如通过“战术星期四”，坐下来反思或记录五个关键问题：

本周有什么做得好的地方？

遇到了哪些挑战？

哪些在你的控制范围内？

谁可以向他们寻求帮助？

下周可以做些什么来改进？

“这些问题简单而有力，很快能帮助你了解公司现状，”柯林斯说。

不要害怕寻求心理咨询——尽管这可能很昂贵。或者找到其他自我安慰的方法：交谈、冥想、锻炼。