Comviva 与 AWS 合作加速 SaaS 化和 AI 驱动型解决方案
快速阅读: 据《快速模式》最新报道，科维玛与AWS合作，加速其AI驱动的转型和SaaS化进程，通过AWS服务提升产品效率和客户体验，推动全球市场拓展和竞争优势。
在全球客户体验和数据货币化解决方案领域处于领先地位的**科维玛**（Comviva），在其致力于成为真正以人工智能为先的组织的使命中，宣布了一项重大进展——通过与**亚马逊云科技**（AWS）合作，在其由人工智能驱动的转型和软件即服务（SaaS）化旅程中迈出了重要一步。作为其以人工智能为先愿景的一部分，科维玛正在利用AWS在人工智能和机器学习领域的专业知识，在其产品套件中实施先进的AI和生成式AI应用场景，包括**Ngage-CNPaaS**、**API市场**、**MobiLytix**、**BlueMarble**以及用于预测洞察的**mobiquity**。AWS的解决方案为科维玛提供了更快部署新功能和更新的敏捷性，确保客户能够及时享受到创新成果。
AWS的强大基础设施显著提高了系统的可靠性和正常运行时间，减少了中断，并确保了无缝的用户体验。此外，AWS的可扩展性使科维玛能够在高流量期间提供稳定性能，支持更大规模的用户群而不影响服务质量。这还使科维玛能够通过高效管理峰值需求，支持更大规模用户群，同时保持服务质量。
科维玛正在通过AWS快速推进其产品的“SaaS化”，平滑迁移多个知识产权（IP），并行进行。这一战略转变旨在提升可扩展性、灵活性、更快的上市速度和快速部署。与AWS的合作标志着科维玛2.0增长战略中的关键一步，旨在推动客户实现指数级增长并获得竞争优势。基于合作关系，科维玛和AWS现在正在加快联合行动的执行，共同致力于前沿创新和运营卓越。AWS印度和南亚业务开发主管V.G. Sundar Ram评论道：“随着科维玛加速其以人工智能为先的转型，我们很高兴能成为其旅程中的关键推动者。自我们合作之初，AWS就支持科维玛在其产品套件中推动人工智能化，并推进其SaaS战略，助力公司实现持续增长和市场领先地位。通过利用AWS先进的AI和机器学习能力，科维玛正在重新定义规模化运营效率和客户互动。”
作为科维玛2.0执行计划的一部分，通过在产品、创新和研发、效率、生产力提升以及AI驱动的安全性方面利用AI的力量，科维玛正稳步转型其运营模式，目标是缩短上市时间、优化流程、提高生产效率并加强安全保障措施。在产品中融入AI后，科维玛的AI助手已经在支持工单中实现了约20%的操作效率提升，目标解决准确率达到近90%。此外，AI驱动的生产力提升已经为开发者和测试社区带来了超过20%的生产力提升。在安全性方面，AI将支持科维玛实现50%的流程自动化，并在威胁检测和预测中达到超过80%的准确性。这一战略性且专注的AI路线图旨在推动产品差异化和运营卓越，为客户和终端用户提供卓越价值，树立新的行业标杆。
科维玛首席执行官拉杰什·钱迪马尼（Rajesh Chandiramani）补充道：“在科维玛，我们完全拥抱AI作为转型的核心，以提供无与伦比的客户体验并推动可持续增长。通过在整个产品和运营中嵌入AI，我们不仅在为解决方案提供未来保障，还在帮助客户在快速发展的数字环境中蓬勃发展。与AWS的合作对我们加速这一进程起到了关键作用，我们期待着在拓展到新的全球市场过程中继续携手创新。”
此次合作的一个重要里程碑是**BlueMarble Intelligence**，它通过AI驱动的自动化提升了收入可预测性、简化了操作流程并加速了增长。其业务规则智能通过将自然输入转换为技术规则，削减了90%的人工工作量，而订单管理智能则自动减少了80%的中断，在几分钟内解决问题。科维玛还与AWS合作，通过两个生成式AI主代理增强其**MobiLytix™**实时营销平台：用于可操作见解的生成式AI分析代理和用于更快活动配置的生成式AI活动代理。科维玛使用多种AWS服务，如**Amazon EC2**、**CloudWatch**、**RDS**、**Lambda**、**S3**、**Amazon Q**和**Amazon Bedrock**，通过提供可扩展性和成本效益向客户提供差异化价值。这些服务使科维玛能够构建一个有弹性的架构，确保高可用性和高性能。AI服务如**Amazon Q**和**Amazon Bedrock**通过复杂数据分析和强大的机器学习能力尤其具有变革性。
AWS印度和南亚业务开发主管V.G. Sundar Ram表示：“随着科维玛加速其以人工智能为先的转型，我们很高兴能成为其旅程中的关键推动者。自我们合作之初，AWS就支持科维玛在其产品套件中推动人工智能化，并推进其SaaS战略，助力公司实现持续增长和市场领先地位。通过利用AWS先进的AI和机器学习能力，科维玛正在重新定义规模化运营效率和客户互动。”
科维玛首席执行官拉杰什·钱迪马尼补充道：“在科维玛，我们完全拥抱AI作为转型的核心，以提供无与伦比的客户体验并推动可持续增长。通过在整个产品和运营中嵌入AI，我们不仅在为解决方案提供未来保障，还在帮助客户在快速发展的数字环境中蓬勃发展。与AWS的合作对我们加速这一进程起到了关键作用，我们期待着在拓展到新的全球市场过程中继续携手创新。”
(以上内容均由Ai生成)
