研究预测，随着积极的投资回报率趋势持续，Agentic AI 项目将激增

快速阅读: 据《技术监视器》称，调查显示，62%的组织计划增加通用AI投资，AI项目平均回报达初始投资的1.7倍。尽管面临挑战，企业仍通过加强领导力和治理加速ROI。研究覆盖1607名高管，强调自动化与技能培训对企业未来发展的重要性。

约62%的组织计划今年增加通用人工智能（通用AI）投资。（照片来源：GaudiLab/ Shutterstock）

新研究表明，人工智能项目正带来积极的投资回报（ROI），平均回报接近初始投资承诺的1.7倍。这项由凯捷研究公司开展的研究显示，约30%的早期采用者已将AI代理集成到其运营中，并预测到2025年，代理型AI项目将增长48%。调查还指出，五分之一的受访组织当前正在使用AI代理或多代理系统，这为显著的成本节约和运营效率做出了贡献。

约62%的组织计划今年增加通用AI投资。（照片来源：GaudiLab/ Shutterstock）

“尽管研究显示AI代理的采用率在上升，但组织在大规模实施时仍面临诸多障碍，”凯捷商业服务首席执行官兼集团执行委员会成员奥利弗·派费尔表示。“采取务实方法并解决实际问题，同时建立对AI的信任及强大的数据基础，将极大助力业务服务向战略驱动力转化，从而推动任何企业的成长。”

更广泛的采用凸显了通用AI的商业价值

报告还提到，尽管部分企业最初对从大规模AI部署中实现ROI持疑虑，但这种担忧正在快速消退。企业正收获显著的投资回报，促使62%的受访组织今年增加了通用AI投资。

根据调查，40%的组织预计在未来一到三年内看到其AI投资的积极回报。目前，36%的企业已将其通用AI集成到运营中，而去年这一比例为20%。在这批早期采用者中，约30%已将AI代理整合到其业务流程中。这些AI代理被广泛应用于高科技、工业制造、消费品、能源和医疗保健等多个领域。

报告还提到，尽管部分企业最初对从大规模AI部署中实现ROI持疑虑，但这种担忧正在快速消退。企业正收获显著的投资回报，促使62%的受访组织今年增加了通用AI投资。

为最大化ROI，报告建议组织优先考虑强有力的领导力、治理和AI准备度。建立这些要素可加速ROI，部分组织实现回报的速度快了45%。然而，报告指出，大多数企业缺乏对通用AI的强力领导支持，仅三分之一的领导者是坚定的支持者。

报告还提到，实施自动化和基于AI用例的企业在过去两年里完成了30%的操作任务自动化，并预计将进一步自动化。技能提升、重新培训以及工作角色转变至关重要，因为近三分之二的员工预计到2028年其工作职责可能发生改变。

凯捷研究所对至少有10亿美元全球收入的1607名高管进行了调查。受访者来自15个国家和13个行业，包括供应链、金融、客户运营和AI伦理。该研究还包括与15位负责不同行业AI实施的高级主管的访谈。

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(以上内容均由Ai生成)