AI 的到来重塑了雇主对人才的寻找

快速阅读: 《国际新闻》消息，高管称AI引发大规模失业的预测或被夸大，雇主将寻求具备新技能的员工。尽管人工智能快速发展，但其对就业市场的影响仍有限，软技能如道德判断、客户服务等难以被取代。同时，人工智能正改变招聘方式，未来更注重求职者的潜力与综合能力。

2023年7月6日，在中国上海的世界人工智能大会（WAIC）上，可以看到一个人工智能（AI）标识。——路透社

巴黎：全球招聘巨头万宝盛华集团的一位高管在巴黎Vivatech贸易博览会上对法新社表示，关于人工智能即将引发大规模失业的预测可能被夸大了，但随着技术成熟，雇主将寻求具备不同技能的员工。

作为收入排名世界第三的招聘公司，万宝盛华集团在Vivatech举办了一场初创企业竞赛，其中一名参赛者正在构建系统，以出租可定制的自主人工智能“代理系统”，而不是人类。

他们的服务让人联想到上个月美国人工智能巨头安苏布特克特负责人达里奥·阿莫迪发出的警告，即这项技术可能在未来一到五年内抹去一半的入门级白领工作。

对于万宝盛华集团来说，人工智能代理系统“肯定不会很快成为我们的核心业务，”该公司首席创新官托马斯·查莫罗-普雷穆齐克说。

“如果历史告诉我们什么的话，那就是大多数这些预测都是错误的。”

国际劳工组织（ILO）5月份发布的一份报告发现，全世界大约“四分之一的工人所从事的职业都受到一定程度的生成式AI模型能力的影响。”“目前很少有工作面临完全自动化的高风险，”ILO补充道。但联合国机构还强调了自2023年上次研究以来，“人工智能能力的迅速扩展”，包括更具自主性或半自主性的主动型模型的出现，并使用像网络浏览器和电子邮件这样的软件。

**‘软技能’**

查莫罗-普雷穆齐克预测，引入提高效率的人工智能工具将给工人、管理者和公司施加压力，让他们充分利用节省下来的时间。“如果结果是人工智能帮助知识型员工节省了30%、40%，甚至可能是50%的时间，但这些时间却被浪费在社交媒体上，那就不是净产出的增加，”他说。

采用人工智能可以为工人“提供更多时间进行创造性工作”——或者会“对他们角色施加更大的标准化要求并减少自主性，”ILO说。普遍认为，随着知识型员工的日常任务转向控制人工智能，人际交往能力和创业态度将变得更加重要。

雇主在万宝盛华集团本周针对42个国家逾4万名雇主开展的调查中，将道德判断、客户服务、团队管理和战略思维列为人工智能无法取代的顶级技能。

然而，查莫罗-普雷穆齐克遗憾地指出，与人工智能采用的步伐相比，培训适应这些新优先事项的步伐并未同步跟上。“每投资一美元在技术上，你需要在人力资源、文化转型、变革管理上投入八九美元，”他说。他认为，这种差距表明公司仍在追求自动化，而不是常常声称的目标，即通过人工智能增强人类工人的能力。

**人工智能招聘？**

人工智能正在快速改变工作的世界，而招聘正是万宝盛华集团的核心业务。但在这一领域，求职者也在以同样的速度采用这些工具，从底层颠覆了旧有的招聘方式。

**人工智能招聘？**

“求职者一天可以发送多达500份完美的申请，他们能够让自己的机器人代替自己参加面试，甚至还能在游戏中作弊，”查莫罗-普雷穆齐克说。然而，本周由招聘平台测试戈拉发布的针对超过1000名求职者的调查显示，只有17%的申请人承认在测试中作弊，而且只有一部分人承认使用了人工智能。

求职者使用消费级人工智能工具与招聘人员使用相同工具相碰撞。同一项测试戈拉调查发现，超过1000名受访的招聘决策者中有近三分之二利用人工智能生成职位描述和筛选简历。

但实际利用这项技术进行面试的比例要小得多。

查莫罗-普雷穆齐克预测，如今雇主更关注求职者的技能而非资历，“下一个演变将是关注潜力，即使我知道你当前具备的技能，它们可能在半年后就不再适用。”