内容管理系统如何变化以跟上 AI 的发展
快速阅读: 据《WAN-IFRA 的 World News Publishing Focus（博客）》最新报道，专家们在WAN-IFRA研讨会上讨论了如何在新闻编辑室内容管理系统中有效嵌入人工智能，以提升效率并保持人性化操作。强调平衡集成度、遵守伦理法规及定制化语言支持，同时确保AI辅助而非取代记者工作，促进新闻行业的创新与标准维护。
由奥特林·维杰撰写
aultrin.vijay@wan-ifra.org | 2025年6月13日
在WAN-IFRA的WIZONE市场网络研讨会上，来自斯特里博DX、布莱特站点、阿特克斯以及芬兰《晚邮报》的专家们探讨了如何在新闻编辑室的内容管理系统（CMS）中嵌入人工智能技术，同时保持人性化操作的一些实用步骤。这场由WAN-IFRA会员总监金·斯文森主持的会议，一个共同主题浮出水面：人工智能正在成为现代CMS的核心支柱。
如今，CMS平台正逐步集成人工智能技术，以支持从新闻采集到生产、分发和变现的整个编辑工作流程。这种技术更多地是为了提升工作流效率、保障编辑安全性和增强系统可扩展性。
研讨会中的一个重要问题在于：哪些人工智能工具应直接嵌入CMS中，哪些应保持独立？布莱特站点创始人兼首席执行官布赖恩·阿尔福德表示：“如果一个人工智能功能旨在支持日常发布任务，比如优化标题、标签或事实核查，那么将其直接集成到CMS中是有意义的。然而，更具战略性或数据密集型的工具更适合作为独立应用程序存在。”
这种平衡有助于避免混乱，并让记者使用CMS更为便捷。芬兰《晚邮报》的制片人、编辑部人工智能负责人卡尔·皮霍宁补充道：“并非所有的人工智能功能都适合集成到CMS中，否则会让记者感到过于复杂。你必须谨慎考虑集成方式。”
过多的功能会导致CMS变得混乱不堪。
皮霍宁总结了新闻编辑室中人工智能发展的历程为“复制粘贴进化”。
直到两年前，人工智能主要应用于生成摘要、翻译及搜索引擎优化标题。
“我们过去常手动将内容从人工智能工具复制到我们的CMS中，”皮霍宁说道，“现在，人工智能功能已变得更加集成，但并非所有功能都应内置到系统中，否则只会导致混乱。”
当前的重点转向更智能的集成。对皮霍宁的团队而言，这意味着遵循严格且明确的伦理与法律规范。
“任何未发布的稿件都必须保留在我们内部的安全人工智能工具中。我们仅允许安全的内容进入系统。尽管这并不总是方便，但合规性始终是首要任务，”他强调。
语言支持仍在发展中
阿特克斯产品经理萨拉·福尔尼介绍了“流动媒体”的概念——这一概念源自埃兹拉·伊曼在克拉科夫WAN-IFRA大会上的演讲。
然而，当前基于人工智能的内容管理系统尚不够灵活，无法充分支持多种语言。
“目前，大多数大型语言模型在英语、西班牙语、德语和法语上的表现最佳。非洲语言及其他部分语言的支持仍不完善，但针对特定语言的小型模型正在兴起，”福尔尼说道。
斯特里博DX的内容管理系统和人工智能产品经理玛丽·贝林表示：“我们可以提供定制模型集成服务，因此出版商可以插入本地人工智能模型以满足区域语言和法律需求。”
像提示链这样的选项可以帮助克服这一障碍，但它们需要付出成本。目前，跨平台的语言支持尚未完全整合，但CMS开发者表示可根据新闻编辑室的具体需求进行定制。
与新闻互动的方式如同对话
根据布莱特站点的阿尔福德的说法，科技公司开发的系统往往未能契合记者的实际工作方式。
“每个新闻编辑室都是独特的，它们有自己的流程，技术平台应该适应它们，而不是相反，”他表示。
与此同时，读者的行为也在发生变化——从传统的搜索转向通过聊天机器人或人工智能助手与新闻互动。CMS开发者现在正在探索类似于ChatGPT的前端体验，让读者以对话形式与新闻互动。
“例如，我们设想了一种工作流程，编辑可以将文章放入聊天机器人界面，系统会为用户定制响应，比如针对选举或气候变化的专题机器人，”福尔尼说道。
这意味着CMS工具必须适应读者消费新闻的方式。
即便有AI加持，SEO依然重要，但策略在变化
阿尔福德指出，即便有AI加持，SEO依然重要，但策略正在发生变化。它不再只是关键词堆砌，而是更注重高质量的新闻报道。
谷歌搜索的标题与社交或印刷品的标题不同，因此能够帮助在上下文中管理SEO的工具非常有价值。此外，CMS中的AI工具可以帮助新闻编辑室优化多平台的内容。
总体目标是让人工智能辅助记者而非取代他们。
“人工智能是一种质量放大器，可以节省例行任务的时间，让记者专注于讲故事，”阿尔福德说道。
最好的AI驱动的CMS平台是灵活的，并能适应每个新闻编辑室的独特工作流程，鼓励编辑、商业和技术团队之间的协作。
“挑战不仅仅是使用AI，而是让它自然融入日常新闻编辑室的惯例中。AI工具应具备可定制性，让新闻编辑室保持控制并维持新闻标准，”贝林表示。
奥特林·维杰
aultrin.vijay@wan-ifra.org
(以上内容均由Ai生成)
