Anritsu 推出 AI 驱动型宽带保障平台,以增强网络可见性
快速阅读: 据《快速模式》最新报道,安立公司推出固定宽带保障解决方案,助力运营商提升用户体验。该方案通过AI驱动,实现从网络核心到家庭用户的全链条监控,提前解决潜在问题,降低运营成本,增强客户满意度。全球范围已上线。联系安立代表获取更多详情。
安立公司,作为全球电信服务保障和客户体验分析领域的领导者,宣布其固定宽带保障解决方案正式商用发布,为全球固定宽带服务提供商提供无与伦比的可视化、智能化和自动化能力。随着家庭和企业越来越多地依赖高性能宽带进行关键应用,例如远程办公、流媒体和游戏,安立公司的解决方案助力运营商从以网络为中心的指标转向以用户体验为导向的保障。当运营商部署融合服务产品时,包括移动、固定宽带、IPTV 和语音等,客户忠诚度如今取决于这些服务中的一致体验。
安立公司的解决方案聚合并关联多个领域的洞察力,提供从网络核心到家庭用户的端到端相关性。借助AI驱动的异常检测平台,该方案能够定位根本原因并促进主动解决。此解决方案使通信服务提供商(CSP)迈向主动保障,使其能够在客户感受到任何影响之前识别并解决影响服务的问题。因此,它有助于:
– 改善客户体验、服务个性化和客户保留。
– 显著减少运营成本,包括现场服务和来电支持。
– 加快故障解决时间,实现精准的故障定位。
– 差异化服务层级,对高价值应用如视频会议、在线游戏或流媒体给予优先处理和性能保证。
– 提升对服务计划的遵守程度,帮助提供商实施质量保证并管控客户期望。
该解决方案无缝集成到安立现有的平台上,支持零接触操作(即无需人工干预的操作)、预测性分析和以客户体验驱动的自动化,与CSP向AI原生、自愈网络转型的目标保持一致。安立固定宽带体验保障解决方案现已在全球范围内可用。
如需更多信息、合作机会或安排演示,请联络您的安立代表或访问www.anritsu.com/service-assurance。
马可·加蒂,5G产品与解决方案经理
固定宽带如今成为关键任务。传统的监控方法忽视了实际的用户体验。安立公司通过一个融合平台解决了这一问题,该平台从网络核心到家庭用户关联性能,协助运营商在问题影响客户之前识别并解决问题。
拉尔夫·伊丁,首席执行官
此次发布表明了一项战略举措,旨在帮助服务提供商最大化每条连接的价值——不仅是服务是否可用,更是服务在关键时刻的表现如何。
(以上内容均由Ai生成)