购物者对数字货架标签持谨慎态度,但一项研究发现,它们不会导致价格飙升
快速阅读: 据《ABC 新闻》称,研究发现,数字货架标签并未显著引发价格波动。尽管有隐私和就业等担忧,该技术在美国正加速推广,能提升效率并带来附加功能,如减少食品浪费和辅助购物。
消费者对数字货架标签心存疑虑,但近期一项研究发现,这种新型标签并未引发基于需求的价格波动。该研究分析了一家美国杂货连锁店五年的价格数据,结果表明数字价签并未导致显著的价格变化。
一些消费者和立法者对数字货架标签持保留态度,认为这些屏幕可能使商家通过中央计算机实时调整价格,而非依赖人工更换纸质标签。加拿大埃德蒙顿的丹·加兰特称其为“企业与人类之间的较量”。社交媒体上也有人警告,商家可能会利用这项技术在特定天气条件下提高商品价格,甚至收集顾客信息。
美国马萨诸塞州的民主党参议员伊丽莎白·沃伦和宾夕法尼亚州的民主党参议员鲍勃·凯西去年曾致信克罗格公司,询问其是否将电子价签用于动态定价。罗德岛和缅因州的立法者提出了限制数字价签使用的法案,而亚利桑那州的民主党众议员塞萨尔·阿吉拉尔则提议全面禁止此类标签。
然而,研究人员表示,这些担忧并不必要。一项最新研究显示,数字价签并未显著增加价格波动。该研究由德克萨斯大学奥斯汀分校的伊奥尼索斯·斯坦马托普洛斯、加州大学圣地亚哥分校的罗伯特·伊万·桑德斯以及西北大学的罗伯特·布莱共同完成。研究团队观察了一家未具名杂货连锁店从2019年至2024年的价格数据,发现电子标签引入前后的临时价格上涨比例几乎无变化。
此外,研究还发现,电子价签的引入使折扣略有上升。研究人员认为,传统的纸质价签成本较高且不易频繁调整,而电子价签的普及有助于商家灵活应对市场需求。
虽然电子价签已广泛应用于欧洲杂货店及部分美国零售商,但其在美国的普及率较低,目前仅覆盖约5%-10%的超市,远低于欧洲的80%。成本问题被认为是主要障碍,每块屏幕的成本在5至20美元之间,而一家普通杂货店可能需要超过10万块屏幕。
尽管如此,美国杂货行业正加速推进数字化转型。沃尔玛计划在2026年前为其2300家美国门店全面配备数字价签,克罗格也在扩大应用范围,而全食超市正在50多家门店进行试点。电子价签不仅能大幅提升效率,还能提供额外功能,例如扫描获取食谱或营养信息,甚至辅助Instacart购物者快速定位商品。
荷兰和比利时的Ahold Delhaize旗下的Albert Heijn超市还尝试使用AI赋能工具,每15分钟更新即将过期商品的价格,从而有效减少食物浪费。
不过,沃伦和凯西对这一技术持谨慎态度,他们质疑其背后的数据隐私风险。克罗格否认了相关指控,并强调其商业模式仍以吸引顾客为核心。
亚利桑那州的阿吉拉尔则担心数字价签可能导致就业机会减少。他认为社区应优先考虑雇佣本地居民填补岗位空缺。然而,Relex Solutions的阿曼达·奥伦认为,数字价签的主要目的是提升工作效率,而非单纯削减人力成本。
综合来看,数字价签虽面临争议,但其带来的便利性和潜在效益不容忽视。纽约的安妮·丁诺切齐奥和凤凰城的塞贾尔·戈文达拉奥对此进行了深入报道。
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