Microsoft：对话式 AI 改变消费者与品牌互动的方式

快速阅读: 《媒体邮报》消息，微软广告数据显示，AI驱动广告的相关性提高25%，Copilot广告转化率增加1.3倍。40%用户认为AI广告提升了在线体验，85%营销人员利用AI提高创作效率。Resolve调查显示，45%用户规避AI生成内容，61%用户因慢速顶级结果而离开。品牌需注重AI透明度与伦理策略，确保内容真实可信并保护用户隐私。

微软广告展示内部数据显示，与传统搜索相比，由人工智能驱动的广告相关性提高了25%。自2024年11月重新推出以来，Copilot广告在所有广告类型中的转化率增加了1.3倍。这些数据于本周三发布，意在鼓励广告商从实验阶段进入执行阶段。

数据显示，40%的用户表示，精准投放的人工智能广告提升了他们的在线体验。值得注意的是，85%的营销人员表示，生成式人工智能在内容和广告创作方面提高了生产力。他们尝试了多种技巧，从特定提示到包容性提示，以提升文案写作、图像和视频制作能力。通过这些技术，品牌开始减少生成广告文案和测试创意所需的时间。他们还利用人工智能驱动的本地化功能，以多种语言推出广告，消除了传统翻译带来的延迟。

微软广告平台中的Copilot等功能提供了实用场景应用。该工具能让营销人员在几秒内生成多个版本的信息并进行测试。对广告商而言，这种工具的好处不仅在于速度，还在于加强跨部门协作，扩大创意输入而不减缓生产。这也要求品牌采取透明度和伦理方面的实际策略，明确告知消费者和客户人工智能的使用方法、收集的数据及其对人类的益处。

Resolve的研究揭示了人们期待从搜索中得到什么，这推动了用户在线查找信息方式的变化。这项涉及1000人的调查结果揭示了用户为何质疑顶级搜索结果、如何借助新工具完善搜索以及什么因素让用户愿意点击查看。Resolve的研究发现，45%的用户会跳过他们认为可能产生AI生成或模式化内容的结果，41%的用户使用像ChatGPT这样的AI工具以获得更清晰的答案，其中三分之一的人说他们现在依靠它进行搜索。

大约86%的人表示，谷歌的结果有时会显得重复，34%的人现在觉得这令人沮丧。约61%的人如果顶级结果不能快速回答他们的问题就会离开，74%的人更喜欢来自专家来源或可信网站的内容，而不是经过修饰和优化的内容。

此外，考虑的AI透明度指南包括：明确说明当AI成为广告体验的一部分时；保持人工审核以确保语气恰当、内容准确且符合品牌形象；并制定涵盖隐私保护、使用规范及客户利益的明确数据政策。这同样要求品牌采取透明度和伦理方面的实际策略，明确告知消费者和客户人工智能的使用方法、收集的数据及其对人类的益处。

(以上内容均由Ai生成)