IBM 的代理战略将生成式 AI 带入实际生产

快速阅读: 《硅角度》消息，IBM 高管布鲁诺·阿齐扎在 IBM Think 大会上强调，公司在拥抱生成式人工智能时需注重规模化与战略规划，而非仅依赖热情与实验。他提到 IBM 提供联邦框架和预构建代理，支持跨应用、云及工作流协作，助力企业提升效率并降低成本。同时，IBM 推动灵活的主动战略，以应对生成式 AI 运营中的关键挑战。

IBM 公司数据、商业智能和人工智能集团副总裁布鲁诺·阿齐扎（布鲁诺·阿齐扎）表示，公司正以大胆的抱负拥抱生成式人工智能，但要实现这些抱负的规模化需要一种超越热情和实验的战略。阿齐扎在 IBM Think 期间，在 SiliconANGLE 媒体的直播平台 theCUBE 的独家访谈中与 theCUBE 研究部的戴夫·维兰特进行了对话，讨论了当下代理如何跨应用、云和工作流协作以推动实际价值的可能性。

“我们学到真正重要的是思考……不仅仅局限于代理角色，”阿齐扎说，“虽然大家都在思考工程新内容和提高参与度的机会，但也必须考虑生产中所有重要的事情。你将如何管理成本？你将如何管理治理？”

他们还讨论了最近与百事公司、欧莱雅和喜力等全球企业合作的成功案例，这些案例反映了当下代理跨应用、云和工作流协作以推动实际价值的可能性。

IBM 的数据和人工智能主动战略如何支持规模和控制

IBM 正在加倍努力于跨越孤岛、云和工具的集成概念。根据阿齐扎的说法，该公司提供了一个联邦框架，其中数据、代理和业务逻辑可以灵活移动，而不是强迫组织进入单一云或紧密耦合的应用程序。这种策略与首席信息官们追求的目标高度契合。

“从垂直优先级转向水平优先级的转变，我认为，非常符合首席信息官今天想要做的事情以及他们将从中受益的地方，”阿齐扎说，“所以他们永远不想被一个堆栈困住或被一个应用程序锁定，因为现实是你会跨越所有这些。”

IBM 对代理的投入体现了这种模块化理念。阿齐扎解释称，该公司近期推出了 150 款预构建代理，可连接超 80 款应用，为组织提供了一种主动战略，可根据需要快速启动、定制并在混合和多云环境中自信地扩展。

“你可以使用预构建代理，并且可以利用 IBM 在这个领域可能是最开放的公司之一的事实，”他说，“我们在与 Box、Oracle 和 Salesforce 等公司合作。当我们提到在实际生产中大规模部署这些代理时，我们认为 IBM 是最开放的公司之一。”

在外界关注的热点之外，IBM 更加聚焦于生成式人工智能运营中的关键但不那么显眼的挑战。阿齐扎指出，如果没有明确的规模化和问责制框架，许多努力可能会在到达生产之前就失败。

“尽管当前充满热情，但我们更需思考一种包含成本与治理在内的真正主动的战略，”他说，“我们没有谈论这个问题是因为它不够性感，但我保证接下来的六个月，实际上未来五年，都将围绕这一点展开。”

IBM 的方案摒弃了硬编码流程和僵化的工作流。通过 watsonx Orchestrate 产品，该公司正推动一种灵活的主动战略，允许动态代理行为实时调整业务条件。这种自适应模型能够处理结构化和非结构化数据，使得在尊重运营边界的同时优化各种用例成为可能。

“我们与客户讨论过，认为看待这个时刻的方式是关于转型，”他补充道，“若有流程需求，则自动化；若无需求，则简化或取消。”

以下是完整视频访谈，这是 SiliconANGLE 和 theCUBE 对 IBM Think 报道的一部分。

照片来源：SiliconANGLE

来自 SiliconANGLE 联合创始人约翰·弗瑞尔的一条消息：

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