在工作中使用 AI？你的同事可能会评判你

快速阅读: 《CNET 公司》消息，研究表明，在工作中使用AI可能让人被误认为懒惰，影响职业发展。即使雇主支持AI，同事和社会仍存偏见。避免评判的方法包括展示AI节省时间、确保工作准确性及强调自身不可替代的技能。

各地的老板都在强调，生成式人工智能被认为是未来的方向。无论是大型还是小型企业的高管们传递的信息都非常明确：如果人工智能不会直接取代你的工作，至少也会显著改变它。

问题是：如果你在工作中使用AI，你的同事甚至经理可能会觉得你懒惰。而且，这可能会影响你是否能被雇用。这是杜克大学研究团队本月在《美国国家科学院院刊》上发布的一项新研究得出的结论。在这四个研究中，研究人员调查了那些在工作中使用AI的人是否担心别人会认为他们懒惰或无能，并且这些担忧是否合理。

这项研究突显了工作场所对AI的炒作与现实之间的差异。尽管企业领导者和AI公司一直将生成式AI视为职场的下一个重要趋势，但工人们对此持怀疑态度。皮尤近期的一项调查显示，仅23%的美国成年人认为AI会改善人们的工作方式，这种怀疑影响了人们对使用这些工具的同事的看法。

问题是：如果你在工作中使用AI，你的同事甚至经理可能会觉得你懒惰。而且，这可能会影响你是否能被雇用。这是杜克大学研究团队本月在《美国国家科学院院刊》上发布的一项新研究得出的结论。在这四个研究中，研究人员调查了那些在工作中使用AI的人是否担心别人会认为他们懒惰或无能，并且这些担忧是否合理。

人们担心他们会因为使用AI而受到评判

杜克大学团队首先研究了员工是否会因是否承认使用AI工具而犹豫。第一项研究中的500名线上参与者更可能认为，如果他们说自己使用生成式AI工具而非非AI工具，他们的经理或同事会认为他们是懒惰的、可替代的或能力较差的。

第二项测试证实了这一点。1,215名参与者阅读了一段关于一名员工的描述，并对其懒惰程度、能力、勤奋程度、雄心、独立性、自信或主导性进行评分。被评价的人要么是从生成式AI获取帮助，如律师使用工具总结信息，要么是从非AI来源获取帮助，如法律助理，或者属于没有任何帮助声明的对照组。那些接受AI帮助的人被认为比对照组或接受非AI帮助的人更懒惰、能力更低、不那么勤奋、不那么独立和缺乏自信。

杜克大学团队首先研究了员工是否会因是否承认使用AI工具而犹豫。第一项研究中的500名线上参与者更可能认为，如果他们说自己使用生成式AI工具而非非AI工具，他们的经理或同事会认为他们是懒惰的、可替代的或能力较差的。

律师从AI获取帮助与法律助理的例子只是一个例子。研究人员使用了384种不同的场景，涉及不同的职业和帮助类型。“我们发现，无论查询的是哪种职业，这种情况都是一致的，”赖夫说。

在第三个研究中，研究人员让1,718名参与者担任“经理”，为某项任务雇佣某人。一些“候选人”被报告为经常使用AI，而另一些则从未使用过AI。经理们也被问及他们自己的AI使用情况。经常使用AI的经理更可能认为使用AI的候选人合适，而不常使用的经理则更喜欢不使用AI的候选人。

第三个研究没有明确说明AI是否真的会对任务有所帮助，因此在最后一个研究中，参与者被要求想象他们正在雇佣一名零工来完成某项任务。然后他们被要求评估那些使用AI工具或非AI工具的工人，并评定他们如何感知这些工人在手动任务或数字任务中的表现。结果显示，虽然使用AI的人被认为更懒惰，但如果评估者也使用AI或AI显然对任务有用，这种看法会有所减少。

在第三个研究中，研究人员让1,718名参与者担任“经理”，为某项任务雇佣某人。一些“候选人”被报告为经常使用AI，而另一些则从未使用过AI。经理们也被问及他们自己的AI使用情况。经常使用AI的经理更可能认为使用AI的候选人合适，而不常使用的经理则更喜欢不使用AI的候选人。

但根据杜克大学管理学教授、该研究的作者之一理查德·拉里克的说法，即便如此，AI使用者在感知层面并无明显优势。“那些大量使用AI的人本身并未给予AI用户任何特别的好处或奖励，”拉里克说。“所以并不是说当高AI用户想到另一个AI用户时，会有某种提升。只是对于他们来说，消除了懒惰的偏见。”

你的CEO可能认为AI是未来的趋势

自2022年像ChatGPT这样的大型语言模型问世以来，管理顾问和企业高管一直将生成式AI视为职场的下一个重要趋势。谷歌和微软等公司的办公应用每天似乎都在增加新的AI功能和提示。随着技术逐步成熟并出现更多实用功能，许多公司对这一观点的信心也变得更强。

例如，Shopify和Duolingo近期均宣布将优先考虑AI驱动的工作，并尝试在雇佣新员工或承包商之前看看AI是否可以胜任工作。CEO要求以AI为中心是一回事。但在实际工作中改变文化和同事的行为完全是另一回事。

“我认为有些时候，当像生成式AI这样的工具付诸实施时，会遇到挑战，”赖夫说。“我们揭示的只是诸多挑战之一。”她推测，随着越来越多的雇主，尤其是那些精通技术的雇主，优先考虑AI的使用和技能，社会代价最终会降低。“我认为这种偏见完全消除还需时日，”她说。

拉里克说，即便对AI使用者的整体看法发生变化，社会偏见也可能只会在某些任务中消失。对于某些工作，使用生成式AI将更为可接受。而对于其他工作，则不然。

“我认为有些时候，当像生成式AI这样的工具付诸实施时，会遇到挑战，”赖夫说。“我们揭示的只是诸多挑战之一。”她推测，随着越来越多的雇主，尤其是那些精通技术的雇主，优先考虑AI的使用和技能，社会代价最终会降低。“我认为这种偏见完全消除还需时日，”她说。

如何避免同事的评判

在工作中避免被评判的一个办法就是在工作中不使用AI。而且，这可能是人们已经采取的做法，仅仅是因为研究人员在第一项研究中发现人们会评判你这一事实。

“只要我的观念没有及时调整，即使他人的想法发生了变化，我仍然可能会犹豫是否使用它以及是否公开它，”拉里克说。赖夫还说，另一种应对懒惰印象的方式是说明AI是否为你节省了时间。

使用生成式AI带来的问题不仅仅是被视为懒惰。还有人担心你要求它完成的工作是否准确或有能力。所以一定要检查你的工作，并表明你确实运用了难以替代的技能，杜克大学管理学教授、该研究的作者之一杰克·索尔说。

“员工越能让同事和上司明白，恰当使用它需要技能和知识，我认为其他人就能更好地理解他们的AI使用，”他说。

(以上内容均由Ai生成)