GlanceAI 承诺为消费者做繁重的工作，但营销人员会喜欢它吗？
快速阅读: 据《财经快报》称，光顾AI将生成式AI融入智能手机锁屏，革新线上购物体验。用户上传自拍照即可获个性化时尚推荐，简化购物流程。尽管电商巨头可能复制此类功能，但这种模式引发隐私和算法偏见担忧。若成功，这将重塑消费旅程并推动行业创新。
当消费科技公司光顾（Glance）上周悄然展示了其生成式AI原生商业平台的强大能力时，这不仅彰显了人工智能的变革潜力，尤其在线上商业领域更是如此。其母公司英莫比（InMobi）表示，光顾AI（GlanceAI）将在线购物从单纯的搜索转变为“灵感驱动的探索体验”。
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光顾AI直接将生成式AI集成到用户的智能手机锁屏中。用户无需再搜索商品，只需上传自拍照，平台便会根据他们的体型、肤色和风格偏好生成个性化的时尚搭配。这种个性化的体验简化了流程，使购物更加直观且吸引人。它具备先进的AI架构，能够预测趋势、消费者行为，甚至文化变迁。它还能理解用户的购物意图并据此提供推荐。“在这里，AI承担了繁重的工作——不仅仅是推荐商品，还会打造完整的造型。这是传统电商的一大进步，”阿瓦隆咨询公司的副总裁维沙尔·阿德卡尔（Vishal Adkar）说道。
专家指出，电子商务行业正处于一个关键转折点，这主要得益于其对人工智能技术的早期采用。ResearchAndMarkets的一份报告显示，印度零售和电商领域的AI市场预计将在2028年达到1694亿卢比，2023年至2028年的复合年增长率（CAGR）接近30%。
光顾AI正在解决大多数电商平台当前亟需解决的问题——让购物不再像交易，而更像是一场对话。消费者无需无休止地滚动、搜索或筛选，只需提出问题，例如：“给我推荐一款低于5万卢比的视频编辑笔记本电脑”或“我需要一套黄色的莱卡裙参加朋友的婚礼仪式”，然后就能获得精心推荐的选项。
这里还有一个更大的趋势：AI正在让专业服务变得更加触手可及。正如中级管理者现在可以使用虚拟个人助手一样，普通消费者也能拥有自己的私人造型师。“目标是让在线购物感觉像是在与真正了解你需要什么的人交谈，而不是试图向你推销一切的人。这就是关键所在，”Buzzlab的首席执行官兼创始人辛杜·比斯瓦尔（Sindhu Biswal）说道。
走钢丝的挑战
仅凭这样一个应用可能难以展现强大的独立商业价值。像迈特拉（Myntra）和亚马逊（Amazon）这样的电商巨头拥有强大的供应链和客户生态系统，几乎没有动力依赖第三方专注于发现的应用程序。它们可以轻松在其现有平台上复制或整合类似的功能。视觉AI原生的用户体验、锁屏商业交互以及实时行为预测不只是功能，更是全新的范式。“将购物体验集成到锁屏和电视等设备上，为可访问性设定了新标准，逼迫竞争对手探索类似集成以维持竞争力，”媒体护理品牌解决方案总监亚辛·哈米达尼（Yasin Hamidani）说道。
然而，这种模式也引发了重要的隐私数据问题，因为用户需要上传个人图片。此外，还可能存在基于肤色或种族的算法偏见——这些问题可能会破坏信任，Aranca的技术研究与咨询经理普娜姆·梅塔（Poonam Mehta）表示。
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阿达尼集团数字媒体总经理昌丹·夏尔马（Chandan Sharma）表示，消费者的主动搜索和决策的角色将被弱化。“消费者可能会成为被动接受推荐的对象，这将颠覆整个消费旅程。营销人员可能不会喜欢这种变化。”
如果成功，光顾AI的方法表明，在线购物将更加融入日常数字互动中。克卢格克卢格（KlugKlug）的联合创始人兼首席产品官瓦伊巴哈夫·古普塔（Vaibhav Gupta）表示，这种演变或将重新定义消费者期待，并推动行业持续创新。
(以上内容均由Ai生成)
