Alive > Automated：在人工万物时代为有生命的品牌辩护

快速阅读: 据《中东活动》最新报道，本文探讨人工智能对品牌创造力的影响，强调品牌应保持人性，追求真实而非完美。通过大胆叙事和真挚情感，品牌能与消费者建立深刻连接。有生命力的品牌需倾听受众、感受文化，传递关怀与勇气，从而在自动化时代脱颖而出。

阿尔伯特·爱因斯坦曾说：“直觉是神圣的天赋，理性思维是忠实的仆人。”直觉——那种难以言表的本能感觉，那种看似从天而降的火花——是人类创造力的核心。它无法被推理或复制。它既非高效也非逻辑。但它往往是我们最佳想法的来源。在一个由自动化和算法塑造的世界里，有些东西正在丢失：人类的声音。人工智能可以模仿人类的创造力，分析数据并以惊人的速度生成内容——但它不会做梦也不会感受。它可以协助、增强甚至带来惊喜——但它无法创造意义。那是深深的人类行为。这不是要拒绝人工智能——它是一个有价值的工具——但我们必须保持对人性的坚定。与人工智能合作，但不要放弃主导权。因为真正持久的品牌不是最精致的；而是那些让人感到鲜活的品牌。

人工智能的镜子，我们并不总是知道我们的创意来自哪里，但我们确实知道人工智能的想法来自哪里：我们。正如哲学家香农·瓦洛尔所言，“正是这些机器现在告诉我们自己的过去，并展望我们的未来。它们这样做时，从未经历过哪怕一天的历史，也不了解人类状况中的任何一个瞬间。”随着模仿宫崎骏艺术风格的人工智能工具兴起后，一段重新浮出水面的采访引发了热议。当看到一个由人工智能生成的怪物拖着头爬行的动画时，他退缩了：“任何创造这些东西的人都不知道痛苦是什么……我认为这是对生命本身的冒犯。”

他的回应提出了一个关键问题：没有感受过痛苦的人工智能在道德上能否合理地描绘情感？在品牌中，这一点至关重要。情感故事讲述是品牌的一个强大工具——但如果这种情感是人为制造的，它可能会变得具有操纵性，甚至剥削性。它变成了一种情感表演。

完美的不完美，人工智能产生完美的输出——但完美不再令人印象深刻。它是预期的。真正吸引我们的是不完美：那个表明“这里有人存在”的独特印记。马克·谢弗在《大胆：人类如何在人工智能营销世界中获胜》中指出，虽然人工智能将重塑商业，但人类必须“拥有疯狂”——并承担创意风险。人类的优势在于大胆的故事叙述以及只有我们才能提供的未经修饰的情感细腻度。正如Tag全球首席运营官迪皮提·维鲁里所说：“人性的核心在于拥有美丽与不完美并存。”

我们需要真实算法驱动的信息流将消费者困在了一个循环中。一切都显得相关，但没有任何东西让人感到意外。现在，消费者渴望真实性。这对大胆而真诚的品牌来说是一个机会。比如Oatly，以其古怪、反企业的语气而闻名，这种语气显得人性化且未经滤镜。又比如Liquid Death，它通过讽刺构建了整个品牌，嘲笑健康文化，并将水包装得像一款硬核能量饮料。这很荒诞，出乎意料——而消费者喜欢它。这些品牌不追随潮流——它们打断潮流。这就是我们如何摆脱循环的方式。通过创作不符合数据但能引发情感共鸣的作品。那种能让某人停下脚步并感受到意想不到的东西的工作。

让品牌充满生命力，那么接下来我们该怎么办？品牌如何保持人性并保持相关？让品牌充满生命力答案在于有生命力的品牌——那些能够进化，并且最重要的是，能够感受到的品牌。这些不仅仅是有着聪明口号的企业。它们倾听并反映服务对象的现实。让品牌充满生命力使文化有意义的许多东西都是无形的——情感、记忆和本能。人工智能可能背诵关于爱或悲伤的事实，但就像《心灵捕手》中的威尔一样，它并不了解它们。正如罗宾·威廉姆斯的角色所反思的那样：“我打赌你无法告诉我西斯廷教堂里的气味。”同样的情况也可以适用于人工智能；它可以记录每一个细节，但它永远不会感受到里面的空气。那种感觉——那种难以言表的感觉细节——是我们与意义相连的纽带。有生命力的品牌是一种反制力量。它们提醒我们感受某些事物的意义。我们有责任以关怀、勇气和人性来展现这种复杂而热烈的真实。马克·罗利森，All About Brands主席

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