谷歌的人工智能新功能将颠覆零售 SaaS 和电子商务市场

快速阅读: 据《印度教商业线》最新报道，谷歌推出新AI模型进军购物领域，整合大量产品信息并提供一站式购物体验，可能冲击现有零售SaaS公司。专家认为，这将加速相关技术商品化，迫使初创公司整合或专业化。尽管如此，亚马逊等已有平台因客户习惯和价格优势更具竞争力。

当谷歌公开其作为购物向导的新AI模型雄心时，这一举措将扰乱构建基本店面、比较工具、即插即用结账层和AR/VR工具等零售SaaS公司的业务。此外，如果您的初创公司帮助D2C品牌在搜索中被发现，谷歌现在可以在其AI模型中自行完成这项工作。在最近的一次活动中，谷歌推出了新的AI模型购物体验，其中包括来自全球零售商和夫妻店的超过500亿种产品列表。此模型集成了评论、价格、颜色选项和可用性、虚拟试穿模式以及新的代理式结账体验，用户可以在谷歌上完成购物。虽然这一功能将在美国推出，但谷歌计划将其扩展到全球。这样，冲动购买现在可以通过搜索页面完成，并且很可能展示符合您历史记录的产品。

然而，谷歌对商家定价没有控制权。“既是认可也是挑战”，“特别是在印度，零售业融合了发现、信任与便捷支付的特点，这可能会对市场和中型D2C聚合商产生更大影响，而非纯SaaS公司，”Mela Platforms联合创始人兼首席运营官孙尼尔·奈尔（Sunil Nair）说。“对于零售技术初创公司来说，尤其是那些构建店面基础设施或虚拟试穿和推荐引擎的公司，这是既认可也是挑战的局面，”他补充道。他表示，初创公司现在需要重新评估自己的竞争力。在美国，布卢姆瑞奇（Bloomreach）、马克托（Marketo）、德雷舒（DressX）和泽基特（Zeekit，被沃尔玛收购）是一些提供这些服务的公司。印度的一些参与者包括斯卡皮克（Scapic，被Flipkart收购）、费恩德（Fynd，全渠道和店面技术）、塔加利斯（Tagalys，基于AI的商品管理和产品发现）、维尤.ai（被M2P金融科技收购）和戈库伊克（GoKwik，结账优化和转化率提升）等。还有早期阶段的AI初创公司在3D目录和虚拟试穿领域。

AI焦点格雷胡德研究（Greyhound Research）表示，谷歌的这一举动标志着转向“无处不在的商业”，其中AI不仅是附加功能，而是所有在线购物发生的层面。“我们认为这一举动将加速特定AR和店面初创公司的功能商品化，迫使他们要么整合，要么专业化，否则面临过时的风险，”格雷胡德研究首席分析师兼首席执行官桑奇特·维尔·戈吉亚（Sanchit Vir Gogia）说。他补充说，垂直SaaS供应商和社会发现平台都可能受到影响。例如，他指出，随着用户注意力转向多模态环境，Instagram可能会面临压力。

AI初创公司Mad Street Den（维尤.ai背后的公司）的联合创始人阿什温尼·阿索坎（Ashwini Asokan）表示，SaaS工具将“一夜之间失效”。她说：“谷歌将在早期阶段通过GCP（谷歌云端平台）承诺免费分发大部分工具。少数公司将脱颖而出，而多数则会被云服务巨头整合或淘汰。”她补充说，以前，企业客户会选择垂直优化的平台，因为准确性和质量，但现在由于生成式人工智能，这种情况已经改变。MSD最近已被M2P金融科技收购。

然而，情况并非完全黯淡。亚马逊、弗利普卡特（Flipkart）、米什奥（Meesho）和其他市场已经通过内部技术和收购将AI融入其搜索、产品目录、结账和物流环节。它们还拥有客户习惯和价格差异的优势。但是，戈吉亚警告称，品牌现在必须将AI视为“核心操作系统”，以降低业务风险。

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**发表日期：2025年5月25日**

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