谷歌的人工智能教育战略。对 Google 高管的采访

快速阅读: 据《福布斯》最新报道，谷歌教育部门探讨AI融入教育的策略，强调辅助教师、保障安全、保持人性化及激发学生好奇心。他们认为AI应成为自然工具而非额外负担，需平衡技术发展与核心价值，致力于全球教育公平与可持续性。

谷歌教育部门的丹·菲茨帕特里克提到，你可以在山景城的空气中感受到一种独特的氛围，这不仅仅是一般的硅谷喧嚣。这是谷歌I/O大会周，而人工智能是每个人都在谈论的话题。教育，由于其高风险和深刻的人类影响，感觉就像正处在聚光灯下。

我有机会与谷歌教育计划前沿的两位人士进行交流：Byran Lee，ChromeOS和教育的副总裁，他正在积极领导全球范围内的Chrome教育推广；以及Shantanu Sinha，谷歌教育的副总裁，负责监督产品和工程。我想深入了解，一家处于人工智能前沿的公司是如何考虑将这项技术融入到全球教育这个复杂、精彩且极其多样的世界的。

**小步快跑与深度变革**

我们从当前的情况开始。“我觉得目前，在人工智能方面，我们正在把握线性创新，”我提到。“你知道，这个工具如何能快速制定教学计划或创建资源？我们本来可能也会这么做……但这样可以更快。”

这是显而易见的事情，是那些减轻教师负担并使日常工作更加顺畅的小步快跑。Shantanu Sinha立即明白了这一点。他强调，第一步至关重要。“你必须确保今天尽可能地协助教师完成他们想完成的工作，对吧？这是关键，”他说。“协助教师完成他们今天想完成的工作，我们以构建非常出色的工具为荣，这些工具涵盖了Workspace、Classroom和Chromebook，帮助了教育工作者……这是真正获得采用的关键。”

如果一开始没有用处，他认为，更大的变革就无法坚持下去。但对于Shantanu来说，这只是起点。他将其比喻为“光谱”。让人们先习惯使用AI处理日常事务，然后他们会逐渐发现它还能做些什么。

“一旦人们开始使用技术，他们会发现新的方式和新的可能性，”他告诉我。他还分享了一个来自北爱尔兰试点的精彩故事。那里的教育工作者得到了AI工具后，很快就想出了超过500种不同的用途。有些是小的节省时间的方法，但其他的则是改变游戏规则的。

对我来说，这就是重点。这就是如何到达令人兴奋的非线性领域的方式——不是通过强迫，而是让人们在感到舒适时自行发现。“你真的需要释放终端用户的创造力，”Shantanu说，“但他们必须首先对技术感到舒适。”

Bryn Lee随后带来了至关重要的全球视角。“有些国家的情况与其它国家截然不同，”他提醒我。他的团队不会只是空降技术。他们首先会弄清楚教育部门、学区和州政府实际上想要实现的目标。“我们真正与他们的目标合作，并试图将我们的技术映射到他们的目标上。”

对于一些国家来说，这意味着深入研究AI战略；而对于另一些国家来说，则是基础工作，比如让孩子们上网。你需要这种现实的、灵活的方法，因为说实话，教育在一个地方和另一个地方看起来截然不同。

**安全、隐私和平常的信任**

在你甚至可以梦想AI革命学习之前，有一件事是你绝对不能跳过的：信任。如今，我们在数据隐私方面都非常敏感，尤其是在涉及孩子的时候。对于谷歌来说，这就是核心问题。

Bryan非常明确：“这确实是谷歌教育部门的独特之处，即我们如何思考数据处理、安全性，保护学生安全，确保满足所有要求。”他谈到了谷歌对顶级数据控制的承诺，并确保Gemini作为核心服务具备所有这些保护措施。“如果你不能正确地保证学生的安全和保障，”他直言不讳地说，“我认为你将很难解锁所有的创新，因为我们不知道未来四五年会发生什么。”

他们认为，建立这样一个安全、开放的环境是让学校大规模采用AI的唯一途径。Shantanu解释说，AI本身的不可预测性，他称之为“前沿的锯齿边缘，有时候‘非常擅长这个’，有时候‘并不擅长那个’，而且难以预测”，使得这种信任变得更加重要。“我从未见过具有这些特征的技术，”他承认。

**保持人性化**

在学校中使用AI的一个大问题是它是否会剥夺人性化的接触。AI导师会取代老师吗？教学的艺术会被简化为算法吗？

Shantanu给出了坚定的否定。“我认为课堂体验有其关键作用，”他指出。“这是我们送孩子去学校的一部分原因，让他们与其他学生互动。这是从老师那里获得指导，另一个真实的人，真正培养解决问题、批判性思维、协作能力和释放创造力等关键技能的机会。”

在这个不断变化的世界中，他辩称，这些人性化的技能比以往任何时候都更重要，而教室正是它们成长的地方。

Shantanu认为，AI将在我们如何共享和创造内容方面带来变革。“突然之间，有了AI，你可以将任何内容转换成任何形式……你可以将一个PDF转换成任何语言的音频播客。当我这么说时，你会感到震惊，但你得亲自尝试一下才能真正体会到它的奇妙之处。”

他认为，这种能力可以解放老师，摆脱一些重复性的工作。“如果老师花费大量时间分发练习册并在那里批改作业……那是因为那是他们当时不得不做的。”他反思道。

如果AI能够处理制作测验、批改作业以及给学生一些初步帮助之类的事情，“这将提升老师到下一个层次。”正如他所说，目标是“赋予老师更多时间专注于他们不想花时间的任务，并提升他们在其他领域的投入。”

他希望，“这将推动更多人关注课堂中的人性化体验。”

这对我触动很大。从我在课堂上的经验来看，挑战并不是缺乏信息，而是激发好奇心。“努力让学生对学习感到好奇和有动力是一个非常困难的挑战，”我告诉他们。“我想这就是AI聊天机器人无法做到的。”

Shantanu理解其中的复杂性。“动机是教师或真正的导师所做工作的巨大一部分，”他同意，并分享了一个关于他儿子钢琴课的故事，说明了对真实人物负责的重要性。这种充满个性和细微差异的人际关系是无法替代的。

**从简单答案到真正的好奇心**

对“认知懒惰”的恐惧是真实的。如果AI只是简单地给出答案，学生是否还会学会自己解决难题？

“有一种‘学习幻觉’，”Shantanu承认，“孩子们会想，‘哦，我得到了答案，我认为我理解了，所以我就学会了。’但不是这样的。”

他说，教师的工作是将注意力从单纯得到答案转移到理解背后的如何和如何为什么如何。“让我们真正审查草稿。让我们讨论为什么这篇作文好，那篇不好。”他用计算器的例子来说明：“计算器问世后……我不必再做长乘法……我实际上从未学会如何开平方根……我们不需要这样做，因为在某个时刻，计算器会为我们完成这些工作。”

但关键在于，我们仍然教孩子们基本数学。同样的道理：即使工具发生变化，你也需要那些基础知识。

Bryan插话说，谷歌的LearnLM模型正是为此而设计的。“LearnLM从根本上推动了一种更个性化、更具吸引力、激发好奇心的模式，而不是仅仅提供‘某事的答案’，”他解释道。“它是如何随着时间引导你的？”其理念是让学生自主探索和思考，而不仅仅是被动接收信息。

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Shantanu实际上认为AI可以激发好奇心。“我认为AI确实可以帮助你做到这一点。它可以帮助你以新方式思考和头脑风暴，”他建议说，并指出聊天机器人在头脑风暴方面非常有用。通过让任何人都更容易创作——借助AI的帮助编写应用程序或创作音乐——它可以打破障碍并点燃创意之火。“当他们投入到某件事情中时……你可以让它变得生动起来，”他思考着AI如何提供新的方式来应用你已有的知识——而这正是创造力的本质。

**缩小差距**

我最兴奋的一点是AI平等待人的力量。“我很喜欢AI现在允许任何人，几乎无论社会经济地位如何，去做超出一个人能力范围的事情，”我说。

Shantanu完全赞同我的观点，特别是在语言方面。“我去像印度那样的地方……人们英语不好……在美国英语键盘上打字真的很困难……现在他们可以用自己的母语说话并写出优美的英文文本……哇，这真是太棒了，我们现在能做到的事情。”

这种对公平的追求也是为什么谷歌正在让Gemini和Notebook等工具免费提供给世界各地的学校。

Bryan Lee毫不掩饰面临的挑战：“通常，我们发现……主要是政策和接入问题困扰着我们……最终，你需要某种程度的连通性。”但他明确表示，谷歌正在积极解决这些问题，与联合国教科文组织等组织合作，让更多人使用这些工具。“我们正在努力建立进一步的合作伙伴关系，以扩大这一范围。”

这也引发了另一个问题：当AI参与时，什么是“真正的”工作？如果AI帮助撰写内容，谁应该获得功劳？Bryan和Shantanu似乎都认为我们都在适应一种新的常态。我们讨论的是，真正重要的是想法和信息传递确实是你的，即使AI帮助优化了表达方式。

**让教师参与进来**

归根到底，AI在学校能否成功取决于教师。“我觉得阻碍这一切的因素之一可能是实际的教师，”我建议道，想到一些对新技术持怀疑态度的学校。

Bryan强调了教师培训的重要性。“我们正在深入投资于教师培训，”他声明。“这是你能立刻见到成效的地方，不仅能让教育工作者更高效……还希望能提高教师的留存率。”

但这不仅是教会教师点击新的按钮；而是要改变他们对AI的看法。“很多人仍然认为它只是一个单向的聊天机器人，”Bryan观察到。“因此，恐惧……就是‘哦，学生们会用这个来找答案’。”

谷歌的计划是在教师已经使用的工具中内置AI功能，比如Google Classroom，使其显得自然。“如果我们能以更有意义的方式出现在那里，它将改变人们对AI能为他们做什么的看法，”他争辩道。

Shantanu完美地总结了这一点：“AI不应该是一种新技术去学习；那很可怕……它应该是如此容易集成到我的工作中并且是有帮助的东西。”

**绿色思考**

地球很重要，许多教育工作者都很关心AI使用的能源问题。我提到了这一点，两位副总裁直接面对了这个问题，并将其与谷歌更广泛的环保目标联系起来。

他们谈到了在提高数据中心效率、使用太阳能和风能等清洁能源以及设计低功耗芯片方面的重大投资。Bryan还指出，ChromeOS设备本身就很节能，谷歌也在推动延长设备使用寿命。现在提供10年的支持。像ChromeOS Flex这样让学校重振旧笔记本电脑的项目也属于这一范畴。

“最好的可持续措施之一就是不要购买新硬件，”Bryan说。这是一个务实的观点，预算紧张的学校可以欣赏这一点。

**为新时代准备技能**

作为一个父亲，我不得不问：我们应该教他们什么，以便让他们为这个由AI驱动的未来做好准备？

Shantanu的回答非常准确：“他们需要适应性，需要核心解决问题的能力，并且需要有能力面对未知……然后，要有良好的个人价值观。”

他指出了一个关键点：随着AI赋予人类更多权力，“我们确实需要教导我们的孩子如何成为AI的善行牧羊人。”

当我稍微追问这一切的发展方向时，他们都没有陷入悲观论调。

Shantanu沉思道：“智能是一件了不起的事……这就是我们通过AI创造的……它可以解决我们难以应对的问题。”

Bryan用我的Waymo乘车经历作为快速适应新事物的例子。“我最初对无人驾驶汽车有些轻微的担忧？但在第二次乘坐时就消失了。”他说，“我认为这是一个很好的例子，说明你有多快就能完成这种转变过程。”

“我认为我们会迅速适应。”

**深思熟虑的革命**

离开那次对话时，我感觉自己瞥见了一家不仅在教育中大力推进AI，而且真正深入思考的公司。这不是为了AI而AI。这是关于仔细地将其融入学校现有的运作方式中，建立信任，赋予教师更多权力，始终记住人性化的连接使学习真正特别。

他们明白这是一种平衡行为。现在利用AI取得快速胜利，同时培育其创造真正新教学方法的力量。

前方的道路无疑复杂，没有人拥有所有答案。但谷歌似乎决心以大胆的想法和坚实的责任感走下去，确保即便技术快速发展，我们的核心价值观依然能够引领方向。

(以上内容均由Ai生成)