Klarna，Zoom 首席执行官在财报电话会议中使用 AI 虚拟形象

快速阅读: 据《WebPro新闻》称，Klarna和Zoom的CEO在财报会议中使用AI虚拟形象，显示高管与利益相关者互动方式转变。此举提高效率但引发真实性争议，可能推动行业自动化并重塑领导力概念。

在技术深入高管层的显著表现中，Klarna 和 Zoom 的首席执行官近期在财报电话会议中部分采用了人工智能技术，以替代自身发言。这一举动表明企业领导与利益相关者互动的方式可能正在发生转变。据《The Verge》报道，本周这两家公司都部署了 AI 虚拟形象来发布季度财报的部分内容，这一举动凸显了 AI 工具迅速融入商业沟通的趋势。

在金融科技巨头 Klarna，以其“先买后付”服务闻名的首席执行官 Sebastian Siemiatkowski 选择了一个 AI 替身来展示关键财务亮点。这个数字替身被设计成模仿 CEO 的声音和行为举止，其流畅的演讲让一些投资者既感到印象深刻又有些不安。该公司自 2022 年以来已通过自动化裁员 40%，将其视为其效率导向理念的自然延续。

与此同时，视频会议巨头 Zoom，在疫情期间成为远程工作的代名词，也采取了类似的做法。CEO 袁征（Eric Yuan）利用 AI 虚拟形象开启了公司的财报电话会议，提供初步评论后转为现场演示。TechCrunch 指出，这种混合方法——结合合成和人类互动——暗示着未来高管可能会将常规沟通任务交给算法，从而腾出时间专注于战略优先事项。这一趋势对技术和企业领域具有深远影响。

一方面，AI 虚拟形象提供了人类传达时有时难以达到的一致性和信息控制水平。它们可以被编程避免失误、严格遵守脚本，并以毫不动摇的精确度呈现数据。对于像 Klarna 和 Zoom 这样运营于高度竞争和创新驱动市场的公司来说，这可能增强其在关键时刻管理投资者看法的能力。

另一方面，此举引发了关于真实性和信任的问题。财报电话会议不仅是数据发布；它们是领导者与股东、分析师和员工建立人性化联系的机会。无论 AI 虚拟形象多么逼真，它缺乏通常定义领导力存在的细腻情感和自发性，这一点在印度 Today 等平台的讨论中引发共鸣。

此外，这一发展可能推动更广泛的劳动力自动化趋势。如果 CEO 可以将部分职责外包给 AI，这对其他高级职位意味着什么？社交媒体平台 X 上的帖子表达了混合的兴趣与怀疑态度，一些用户质疑这种技术是否应该在所有职位级别上被规范化，如果高管们正在树立先例的话。

尽管训练和运行这些 AI 系统带来的环境影响是另一争议焦点，但目前的关注重点仍是它如何重塑企业文化。目前，Klarna 和 Zoom 正在试水，但他们的试验可能为高管代表开启新时代奠定基础。随着 AI 不断发展，会议室里的人机界限可能进一步模糊，挑战传统意义上的数字时代领导力观念。

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**总结：**

Klarna 和 Zoom 的首席执行官在财报电话会议中引入 AI 虚拟形象，这一举措标志着企业领导方式的重大变化。虽然这种方式提高了效率并增强了信息一致性，但也引发了关于真实性和信任的争议。这项技术的普及不仅会改变企业内部的文化，还可能加速整个行业的自动化进程，重新定义领导力的本质。

(以上内容均由Ai生成)