这家银行正在使用其分析师的 AI 版本来满足客户对视频的需求

快速阅读: 据《商业内幕》称，瑞银利用AI生成分析师虚拟形象为客户解读报告，计划进一步推广。该技术可快速生成视频，分析师只需简单编辑。未来目标是实现自动化生成并与入职流程结合，提供更多视频内容以满足客户需求。

银行正在利用人工智能来节省分析师的时间，同时满足客户的需求。美国银行使用名为“银行助手”的功能来聚合信息，为客户提供独特的见解；高盛则有一个名为“高盛人工智能助手”的工具，作为内部的ChatGPT供员工使用。瑞士银行瑞银集团（UBS）走得更远，利用人工智能生成分析师的虚拟形象，向客户解释他们的研究，并计划进一步推广这种做法。

瑞银从今年一月开始使用部分分析师的人工智能虚拟形象。大约有36名瑞银分析师，占其总数的5%，自愿参与其中。他们覆盖了包括科技、消费品和能源在内的多个领域。瑞银使用人工智能虚拟形象的做法首次被《金融时报》报道。

使用OpenAI和Synthesia工具，仅需几秒就能生成脚本，然后由员工进行编辑。瑞银全球研究技术主管斯科特·所罗门告诉商业内幕网站，他的团队十年前就开始制作分析师的视频，但由于产能限制，每年最多只能制作大约1000个。他说，分析师平均每周撰写两份报告，但每季度才去一次视频工作室。

这些新工具“让某人能够使用之前无法使用的视频功能”，所罗门说。他还表示，这为客户提供了一种新的信息获取方式，以满足他们日益增长的视频需求。他将虚拟形象与其他分析师工具箱中的工具进行了比较：“当分析师加入瑞银时，我们会给他们Excel，给他们我们的创作平台，给他们CRM（客户关系管理）工具以便与客户交流。我希望他们也能拥有这样的虚拟形象。”

所罗门表示，下一步将是整合这项技术，使得分析师在发布报告时无需编辑即可自动生成视频。他表示，他希望到年底能实现这一目标。即使整个过程完全自动化，瑞银表示，分析师仍会在发送给客户的视频前根据他们的报告进行评估。

所罗门说，理想情况下，虚拟形象最终会成为入职流程的一部分，这样每次发布报告时也会有相应的视频。下一步将是直接将此功能集成到创作平台中。“我们有脚本生成器，有能力将脚本发送生成虚拟形象，当然我们也有能力将虚拟形象交付给客户，”所罗门说。

“我们希望把这些都整合起来，这样他们在写报告的同时也能得到视频。我们的目标绝不是一年制作5万部视频，但显然有机会制作比现在更多的视频。”

(以上内容均由Ai生成)