呼吁就 AI 在金融服务中的应用举行峰会磋商

快速阅读: 据《人力资源总监》最新报道，英国薪酬专业人士学会（CIPP）就金融服务中人工智能的使用征求会员意见，为政府政策提供建议。CIPP指出，尽管AI可提升效率，但也引发信任、安全和合规等担忧。成员希望政府提供指导和监管，确保薪酬行业合规运作。

财政部委员会要求英国薪酬专业人士学会（CIPP）就金融服务中的人工智能使用向会员征求意见，这些见解将为政府政策提供参考。作为英国薪酬和养老金标准制定的领先会员组织，CIPP 代表雇主，并希望会员提供的见解能够成为与财政部建立持续关系的基础。

财政部委员会要求英国薪酬专业人士学会（CIPP）就金融服务中的人工智能使用向会员征求意见，这些见解将为政府政策提供参考。CIPP 政策团队与全职、准会员以及特许会员共同举办了“思想实验室”活动，涵盖内部和外部机构，以了解他们对人工智能问题的看法和反馈。CIPP 政策和咨询负责人萨曼莎·奥沙利文表示：“人工智能在节省时间、解决问题、数据分析和流程自动化方面无疑具有诸多优势，但也引发了对信任、成本、业务风险、安全问题、数据泄露和 GDPR 风险等多方面的担忧。CIPP 的成员呼吁政府在薪酬行业中对人工智能提供指导和监管，以支持内部和外部环境下的合规职能运作，该职能支持着英国 3040 万名薪酬从业者。”

从会员反馈中提出的一些关键主题和要点包括：

1. **金融服务中人工智能的当前使用情况及未来十年的变化趋势**
在薪酬领域，人工智能仍处于起步阶段。大多数成员仍在测试阶段。许多成员正在使用聊天机器人、报告生成、对比分析以及高管/董事会级摘要（包含模式识别、现代奴隶制检测和数据分析）等形式的人工智能。成员对数据泄露和 GDPR 存在谨慎和担忧态度。人工智能主要是在现有系统和软件中应用，这可能表明虽然乐于尝试免费或易得的人工智能解决方案，但对专门购买的态度较为保守。

2. **人工智能在金融服务中提高生产力的潜力**
人工智能已经帮助采用它的成员节省了大量人工时数。它可以自动完成重复性任务，例如每月报告，无需人工干预。此外，它还能实现更智能的报告功能，比如跨多个工资周期的分析。成员普遍认为，人工智能不会导致裁员，而是帮助节省时间，让薪酬专业人员专注于更具价值的工作内容。成员预测，薪酬专业人员的角色将逐渐转变为数据分析师。

3. **人工智能对金融稳定带来的风险及应对措施**
主要风险集中在网络安全和潜在的数据泄露上。人们担心人工智能需要依赖用户数据进行“学习”，并提供概率答案，因此存在学习数据可能不准确的风险，这可能导致薪酬处理的不合规。薪酬软件通常与其他系统（如人力资源平台）集成，这可能引入额外的风险因素并涉及更多利益相关者，从而降低对人工智能的接受度。在使用基于云解决方案的成员中，仅有三分之一表示愿意让软件提供商用其薪酬数据训练人工智能模型。

4. **人工智能对消费者（特别是脆弱消费者）带来的好处和风险**
成员看到人工智能在识别人们是否未充分利用福利（例如薪金递减养老金计划）方面有巨大潜力。然而，薪酬系统掌握着大量关于工人的个人信息，因此成员对数据泄露和 GDPR 风险表示担忧。

5. **政府和金融监管机构如何平衡机遇与风险**
成员相信政府应制定人工智能领域的标准，并为企业主和雇主提供实用指南，以管理和控制数据流向。成员还认为需要法规来建立信任。组织需要实施人工智能政策，但需要明确政策涵盖的具体内容。同时，讨论了软件提供商必须确保数据安全的问题，因此需注意更新与软件提供商的合同，以涵盖人工智能相关内容。

CIPP 关于薪酬中人工智能使用的反馈已提交至财政部。

(以上内容均由Ai生成)