Salesforce 将收购英国 AI 代理初创公司 Convergence.ai 以加速 Agentforce

快速阅读: 据《硅管》称，Salesforce宣布收购伦敦AI代理公司Convergence.ai，以增强其Agentforce项目。Convergence的技术让AI代理能灵活应对数字系统的变动。此举旨在提升Salesforce整体AI能力，推动复杂工作流程自动化。双方期望通过合作革新工作方式，同时Salesforce计划在伦敦扩展其AI研发力量。交易预计于2026财年第二季度完成。

**Salesforce宣布收购人工智能代理公司Convergence.ai**

美国云软件巨头Salesforce近日宣布，已签署一项具有约束力的协议，收购总部位于伦敦的Convergence.ai。Convergence.ai专注于为数字环境打造人工智能代理（AI代理）。该公司由Marvin Purtorab和Andy Toulis共同创立，其技术使AI代理能够在不断变化的数字系统中自由移动，并执行诸如处理在线工作流程和多步骤操作等任务。当面对弹出窗口、系统错误或用户界面变动时，这些代理能够灵活调整。

此次收购的目的在于加强Salesforce的核心AI项目Agentforce的发展。Convergence团队在AI代理设计、自主任务执行及自适应系统方面的专业经验将为Salesforce注入新动力。此举旨在提升Salesforce的整体AI能力，并加速为复杂工作流程创建代理的速度。Salesforce人工智能平台执行副总裁兼总经理Adam Evans表示：“未来的客户互动与员工生产力将由高度智能且能应对数字工作复杂性的AI代理驱动。”

“Convergence构建自适应智能代理的方式令人钦佩，”Evans补充道，“我们非常高兴欢迎这支才华横溢的团队加入Salesforce，并期待他们在助力Agentforce实现彻底改变工作方式的AI方面做出贡献。”

他进一步强调：“我们憧憬着Agentforce能让客户掌握AI代理的力量，不仅能遵从指令，还能真正感知、推理并适应现代数字工作流程的复杂性。试想一下，AI助手可以直观地适应不断变化的界面，以一种前所未有的韧性与类人智慧高效管理复杂任务——这正是我们渴望迈进的变革性一步。”

**Salesforce扩大伦敦人工智能业务布局**

Convergence首席执行官Marvin Purtorab认为，商业自动化的未来在于由代理间的决策与协作驱动的整体工作流程，而非孤立的任务。“Convergence的使命是帮助组织停止将自动化视为一种工具，而是将其作为工作的本质方式——从而解锁创新与效率的新境界。”他表示，“加入Salesforce是我们实现这一目标的最佳途径。”

Salesforce执行副总裁兼AI/ML工程负责人Jayesh Govindarajan提到，将Convergence引入公司有助于支持Salesforce在英国的人工智能计划。“伦敦是全球AI创新的前沿阵地，此次收购将在此建立一个日益壮大的人工智能研发中心——以Convergence为核心的世界级人工智能实验室，随着时光流转不断扩展。凭借本地汇聚的一流科学家和工程师，我们相信这项投资将加速我们的AI战略，并催生下一轮创新浪潮。”

Salesforce预计，此次收购将在其2026财年的第二季度完成。具体的交易细节尚未披露。

**关于Salesforce简介**

作为一家提供客户关系管理（CRM）解决方案的领先企业，Salesforce帮助企业管理客户互动、整理数据，并在销售、服务、营销、商务以及IT领域优化运营。其平台允许团队通过单一系统协作，将客户信息集中在一个地方。此外，Salesforce还推出了Agentforce，这是一个由AI代理组成的系统，可代表员工和客户执行操作以完成任务并提供协助。无论是大中小企业，Salesforce均致力于帮助它们在其日常工作里充分利用数据与自动化功能。

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