随着软件撼动小企业，Main Street 进行了 AI 改造

快速阅读: 《PYMNTS.com》消息，经济不确定性推动中小企业采用人工智能技术提升效率。新一代懂技术的企业家推动垂直SaaS解决方案发展，如民宿动态定价和个性化家居建议。人工智能不仅降低成本，还带来安心感和生活质量提升。

亮点
关税和利率上升等经济不确定因素正在推动中小企业采用以人工智能为驱动的技术，将其作为提高效率和清晰度的必备工具。
年轻、懂技术的企业家的代际转变正在推动对专门化、具备人工智能功能的解决方案的需求，这些方案针对特定的中小企业需求，提升生产力、盈利能力并带来安心感。
例如民宿动态定价和个性化家居维护建议等实际应用，展示了人工智能在增强企业经济和客户生活质量方面的潜在好处。
每片乌云都有银边，即使那些影响全球经济的乌云。
在今天的宏观经济环境中，由于关税、利率上升和不可预测的政策变化带来的模糊性，中小企业（SMBs）不仅需要应对商业迷宫，还需要面对技术转折点。
简而言之：
多亏了人工智能（AI），技术已成为业务运营的必需品。这种必要性因一个词描述的经济氛围而加剧：不确定性。
“曾经可有可无的东西现在成了必需品。越来越多的中小企业主开始询问能够帮助他们日常运营的技术，”1848创投管理合伙人卡勒·阿明在与Luminest创始人贾廷·帕雷克的讨论中告诉PYMNTS。
这种不确定性迫使企业主重新审视传统模式，并通过技术寻求新的效率。在一个充满不确定性的世界里，数字清晰度可能是终极价值所在。关于人工智能的故事不仅仅是压力，更是可能性。

新一代中小企业
与其他许多时代定义技术一样，代际更替正在推动人工智能浪潮。许多传统中小企业主即将退休，而懂技术的企业家正在接棒。这一代际交接与一股强大的趋势相吻合：专门为特定中小企业部门构建的垂直软件即服务（SaaS）解决方案的兴起。
“新一代企业家来了，他们是数字化优先、对人工智能好奇的人……真的在寻找技术来解决历史上手动管理的问题，”阿明说。
尽管许多关于人工智能的讨论集中在成本节约和效率上，但有一个经常被忽视的因素：更高效、自动化的操作和工作流能带来的安心感。
阿明以1848创投投资组合中的TakeUp AI为例说明，这是一个为未充分服务的民宿市场提供动态定价优化的平台。
“民宿历史上没有像大型连锁酒店那样的定价工具。一位客户通过我们的定价引擎增加的收入成功扩建了两个房间，”他说。

随着传统风险投资机构在信心冷却和流动性时间表延长的情况下重新评估其模式，创业投资工作室模式——其中公司由创始人和投资者密切参与孵化和推出——正越来越受欢迎。
阿明称，1848创投与中小企业主协作，深入了解其运营并共同开发解决方案。
这是一种富有同理心、自下而上的模式，与传统的自上而下跨行业软件交付形成对比。
这种精准定位是有意为之。与其开发通用型解决方案，人工智能可以反向从中小企业的实际痛点设计应用程序。

从问题出发构建
就帕雷克而言，他共同创立了一家公司，将人工智能集成到住宅和财产服务生态系统中，在他的团队加入多样化的数据集时，他亲眼看到了潜力——材料属性、气候变量、公用事业定价，甚至危险评估——生成高度个性化的家庭效率和安全保障建议。结果甚至让开发者感到震惊。
“房主可以拍摄家中物品的照片……人工智能了解您的气候、公用事业公司、能源账单。它会提出最适合您目标的解决方案，”帕雷克说。
“我们收到客户的反馈说，‘我甚至不知道这是可能的。’人们发现自家烟雾探测器已过期，或者不知道灭火器的位置，”他补充道。“人们现在要求更多的覆盖和概览。他们希望确保关键系统在最需要的时候不会失效——冬季供暖、夏季制冷。这不是经济学，而是生活质量。”

随着人工智能工具变得越来越易用和复杂，进一步整合到房地产服务中，特别是在现场部署和实时客户服务方面，可能会成为未来的趋势。
“房地产经纪人永远不想错过电话。那是失去的客户。人工智能能及时响应这一点。现场技术人员在现场花费太多时间。人工智能可以通过更好的诊断和准备缩短这个时间，”帕雷克说。
“阿明强调，人工智能是增值而非减损的，”

这就是为什么，随着人工智能从未来的好奇转变为日常工具，受影响最大的企业可能不是科技巨头，而是大街上的干洗店、HVAC安装商、民宿业主和房地产经纪人。

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