审计：拉脱维亚需要在公共管理中采用更有针对性的 AI 方法

快速阅读: 据《拉脱维亚公共广播》最新报道，审计办称，公共行政领域需制定AI发展共同策略，明确职责与风险管理方法。目前，部分机构已应用AI解决实际问题，但整体缺乏统一战略。为推动AI发展，需解决数据共享、人才培养等问题，并加强机构间交流合作。

国家审计办公室认为，制定公共行政领域人工智能（AI）发展的共同策略至关重要，明确负责AI实施协调的具体职责，发展共同的风险管理和安全使用AI的方法，以及确保投资和成果的透明核算是同样关键的。然而，每一个能够在日常工作中和服务提供中应用AI技术的公共行政机构，在公共行政领域的AI实施和发展中都扮演着同样重要的角色。国家审计办公室理事会成员伊利泽·巴德雷这样解释道。

国家审计办公室的研究显示，AI解决方案已经进入了公共行政工作的领域。在对83个公共行政机构的调查中，17%的机构表示它们正在积极采用AI解决方案，另有22%计划在未来短期内实施这些方案。使用的解决方案包括文件翻译、信息检索、数据分析和客户服务支持，例如虚拟助手。当局期望AI能够帮助缩短服务交付时间并提升服务质量。

调查显示，公共行政部门缺乏统一的AI发展战略，也缺乏对术语的共同理解。对各行业的分析表明，只有少数行业制定了发展AI的框架。然而，如果没有明确的战略规划与协调机制，不仅可能错失技术潜力，还可能增加不符合安全和伦理问题的风险，审计办公室强调。

为了促进创新解决方案，该国需要确保高质量数据的可获得性，推动数据的重复利用及跨机构共享，并且构建相关环境与基础设施以安全可靠的方式处理大量数据，国家审计办公室表示。

拉脱维亚高素质AI人才短缺。因此，为了促进公共行政领域的技术引入，需要有针对性地培养数字化技能，加强与高校及科研机构的合作，并强化公共部门的培训体系。

“我们非常希望这个案例研究将有助于AI的未来发展，包括需要规划和决定改进措施的责任机构——智慧管理与区域发展部和人工智能中心基金会。加强机构间交流以分享经验也同样重要——无论成败，”巴德雷解释说。

(以上内容均由Ai生成)