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快速阅读: 据《VentureBeat 公司》称，ServiceNow推出全新AI管控塔和代理织物，助力企业管理全AI生态系统。AI管控塔提供集成视图和全流程管理，而代理织物支持跨系统代理通信，推动AI代理互操作性发展。

订阅我们的每日和每周简报，获取关于行业领先人工智能报道的最新消息和独家内容。了解更多随着代理、应用程序和新工作流程的出现，企业不可避免地需要一种方法来查看他们使用的所有人工智能。

本月发布的ServiceNow全新人工智能管控塔提供了整个AI生态系统的集成视图。该公司还宣布了自己的代理通信系统，该系统兼容现有的协议。人工智能管控塔充当“指挥中心”，帮助企业客户治理和管理所有的AI工作流，包括代理和模型。

人工智能管控塔使AI系统管理员以及其他AI利益相关者能够监控和管理其系统中的每一个代理、模型或工作流——甚至包括第三方代理。它还提供端到端的生命周期管理、不同指标的实时报告以及嵌入式合规性和AI治理。

人工智能管控塔充当“指挥中心”，帮助企业客户治理和管理所有的AI工作流，包括代理和模型。“我可以去一个地方查看所有的人工智能系统，有多少已经上线或正在部署，哪些是人工智能代理或经典的机器学习，”ServiceNow的人工智能体验与创新集团副总裁多里特·齐尔伯肖特在一次新闻发布会上表示。“我可以在一个地方管理这些，确保我全面掌控企业内发生的一切。”她补充说，该平台帮助用户深入了解不同系统，按提供商和类别，以便更好地理解风险和合规性。

人工智能系统的整体视图

即便只是通过小规模试点项目，企业已经开始部署代理和基于人工智能的工作流。然而，就像引入不同的SAAS提供商或软件一样，很容易丢失对这些AI功能的追踪。其他公司也开始向客户提供一种查看和管理所有人工智能系统的方式，特别是监控代理行为。最近，作家推出了其AI总部平台，其中包括观测功能。

即便只是通过小规模试点项目，企业已经开始部署代理和基于人工智能的工作流。然而，就像引入不同的SAAS提供商或软件一样，很容易丢失对这些AI功能的追踪。

自去年九月开始向企业提供预构建人工智能代理以来，ServiceNow一直在考虑代理管理。该公司的代理库允许客户选择最契合其工作流的代理，并内置了编排功能以帮助管理代理操作。自此，该公司开始扩充其代理库中提供的代理种类，以针对更多企业用例。

代理织物

ServiceNow还推出了其人工智能代理织物，这是一种让其代理与其他代理或工具通信的方式。该公司表示，代理织物兼容其他代理通信协议，如Anthropic的模型上下文协议MCP、思科的AGNTCY和谷歌的代理到代理A2A。齐尔伯肖特表示，ServiceNow将继续支持其他协议，并将继续与其他公司携手制定代理通信标准。

“当我们看人工智能代理织物时，这与其说是协议，不如说是能力。目前，我们真的把自己看作是一个开放平台，并且我们将能够支持所有可用的常见协议，确保我们的客户得以从所有这些伟大的创新中受益，”她说。

人工智能代理织物已面向早期使用者开放，但将在第三季度全面推出。

许多企业一直在思考如何让一家公司的代理与另一家公司的代理对话，或者在不同的系统上构建。互操作性可能推动人工智能代理更广泛的普及，因为代理不再局限于一个系统，可以从另一个系统获取上下文和数据以完成任务。但由于这些协议问世仅数月，行业尚未选定标准的互操作性协议。

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(以上内容均由Ai生成)