调查发现，半数 CEO 表示，在快速投资中，技术系统分散

快速阅读: 《技术监视器》消息，IBM研究显示，半数CEO称快速技术投资导致系统不连贯，六成正部署AI。尽管AI投资增加，但仅25%项目达预期ROI。CEO们在短期收益与长期创新间挣扎，强调战略领导和专业人才的重要性。

IBM研究院的研究发现，一半的首席执行官报告称技术系统不连贯。（照片来源：Shutterstock）

IBM商业价值研究院的一项全球调查显示，50%的受访首席执行官表示快速投资导致了碎片化且不连贯的技术系统。这项调查对来自全球的2000名首席执行官进行了调研，结果显示61%的人正在积极部署人工智能（AI）代理，并准备在其组织内进行大规模实施。该调查预计未来两年内AI投资增长将超过一倍。

研究结果表明，68%的首席执行官认为全面整合的企业级数据架构对跨部门高效协作至关重要。同时，72%认为其组织的专有数据对于利用生成式AI的能力至关重要。然而，由于技术投入速度过快，许多组织仍难以构建一致的数据环境。

首席执行官们在平衡短期收益与长期创新方面面临挑战

平衡短期收益与长期创新仍是首席执行官面临的难题。受访者称，仅25%的AI项目达成了预期的投资回报率（ROI），而仅有16%已扩展至整个企业。对此，65%的首席执行官优先选择具有明确ROI指标的AI应用场景，68%已经实施了评估创新回报的措施。此外，52%的首席执行官表示生成式AI投资带来的价值不仅限于成本节约。

该调查还强调，64%的首席执行官表示不得不加大技术投入以防落后的压力，但仅有37%认为“快速推进但出错”优于“稳步前行但准确”。此外，59%的首席执行官表示在突发变化下平衡运营资金与创新投入颇具难度。

与此同时，67%的首席执行官希望提高预算灵活性以把握推动长期增长与创新的数字化机遇。到2027年，85%的首席执行官预计AI效率与成本节约投资将带来正面回报，77%预计AI驱动的增长与扩张也将产生正面回报。

这项研究强调战略领导力与专业人才对发挥AI价值的关键作用，特别是在当前技能短缺的情况下。69%的首席执行官认为，组织成功离不开具备战略视野与决策权的多元化领导团队。

此外，67%的首席执行官强调差异化在于关键岗位拥有恰当激励的专业知识。首席执行官指出，缺乏协作、规避风险及专业知识不足是阻碍创新的重要因素。未来三年内，约31%的员工需接受再培训或技能重塑，65%的组织计划借助自动化弥补技能缺口。此外，54%的首席执行官正在招聘一年前尚不存在的AI相关岗位。

这项研究再次强调战略领导力与专业人才对发挥AI价值的关键作用，特别是在当前技能短缺的情况下。69%的首席执行官认为，组织成功离不开具备战略视野与决策权的多元化领导团队。

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(以上内容均由Ai生成)