担心 AI 后果的金融内部人士

快速阅读: 据《爱尔兰独立报》最新报道，调查显示，爱尔兰超八成银行用AI服务客户，但仅2%机构广泛采用。人们对AI偏见、隐私及监管问题担忧，六成受访者对此表示忧虑。机构多持谨慎态度，仅一半考虑短期应用。

根据都柏林合规研究所的数据，该研究所的研究显示，爱尔兰超过八成的银行与金融服务机构如今已开始利用人工智能进行客户服务，而三分之一的机构正在借助人工智能进行风险评估流程，并用于预防及检测欺诈行为。数据显示，十分之七（69%）的人对人工智能决策中的潜在偏见表示担忧，六成（59%）的人担心数据隐私和《通用数据保护条例》（GDPR）合规风险。同样比例（56%）的人对人工智能领域的“监管不明确”感到忧虑。该合规研究所调查了150位主要供职于爱尔兰全国金融机构的合规专家。

“在组织内部使用人工智能的问题上，尤其是在人工智能偏见及人工智能驱动决策责任归属的问题上，这种不安情绪显得尤为有趣，”合规研究所首席执行官迈克尔·卡瓦纳说道，“这或许反映出人们对于人工智能存有某种根深蒂固的不信任感。最终，人工智能无法完全复制人类在决策中展现出的同理心，以及人类在应对复杂情况时所具备的细腻方式。”

“尽管人工智能为金融服务行业带来了诸多益处，比如它在检测欺诈行为和降低客户服务成本方面的表现，但其快速发展的过程与广泛应用也引发了一些担忧，尤其是隐私保护、虚假信息传播等问题，以及人工智能领域监管规则不明朗的情况。”调查显示，人工智能驱动工具在金融服务行业的普及率依然较低，仅有2%的机构广泛采用，另有18%的机构有限使用。超过半数（54%）的企业表示正考虑将人工智能应用于合规监控、欺诈检测或风险管理。超过四分之一（27%）的公司短期内没有实施人工智能工具的计划。在当前使用人工智能的机构中，其在个性化金融产品中的应用占比仅为10%。

“鉴于只有五分之一的机构使用人工智能工具，并且多数机构仍处于初步尝试阶段，金融服务行业显然对公司在人工智能使用方面采取了审慎的态度，”卡瓦纳先生补充道。

(以上内容均由Ai生成)