改变游戏规则的 AI 医生助手以加快预约速度

快速阅读: 《GOV.UK （新闻稿）》消息，英国政府推出新指南，鼓励 NHS 使用人工智能工具改善患者护理，减少行政负担。试验显示，AI 可大幅增加临床医生与患者互动时间，提高急诊效率。此举旨在通过数字化转型，让医护人员专注于患者，同时保障数据安全与隐私。

政府推动医院采用创新的人工智能以改善患者护理
今天出台的新政府指导方针将鼓励其在医疗服务中的广泛应用，同时保护患者数据和隐私。
试验中期数据显示，行政工作大幅减少，直接患者护理时间增加，变革计划带来了护理向数字化的重大转变。
由于今天发布的指导意见，英国国家医疗服务体系（NHS）临床医生将获得支持，使用突破性的人工智能工具，消除官僚主义并记录笔记，从而为医护人员节省时间，为患者提供更好的护理。
试验中期数据显示，这种革命性技术大幅减少了行政工作，并意味着更多人在急诊科能够被看到，临床医生在就诊时能更专注于患者，且就诊时间更短。

通过变革计划，政府正在让NHS重新站稳脚跟并削减等待名单。今日发布的指导意见将鼓励这些产品的使用——这些产品利用语音技术和生成式人工智能将口语转化为结构化的医疗记录和信件——在初级和二级护理环境中广泛使用，包括医院和全科诊所。

政府的使命驱动方法正在推动创新型技术及其新方法的应用，改革卫生系统并改善患者护理——为他们提供更快、更智能的护理。

其中一种工具——环境语音技术（AVTs）——可以转录患者与临床医生的对话，创建结构化的医疗记录，甚至起草患者信件。

患者安全和隐私将是重中之重。这就是为什么指导意见将重点关注数据合规性和安全性、风险识别和评估，同时确保员工在使用技术前接受适当培训。

卫生和社会关怀部长韦斯·斯特里廷表示：
“人工智能是催化剂，它将彻底改变医疗保健并在NHS中推动效率提升，正如我们实施变革计划并从模拟转向数字一样。我决心拥抱这种技术，这样临床医生就不必花太多时间处理文书工作，而是可以专注于他们的患者。
本届政府在预算中做出了艰难但必要的决定，投入创纪录的260亿英镑用于我们的NHS和社交护理，其中包括推广更多先锋技术的资金。”

由大奥蒙德街儿童医院领导的伦敦范围内的AVT工作得到了NHS英格兰的资助，在多种临床环境中评估了AVT能力——成人门诊、初级护理、儿科、心理健康、社区护理、急诊科以及伦敦救护车服务。

这项涉及超过7000名患者的多站点评估已显示出广泛的好处。中期数据显示：
– 直接护理增加——临床医生与患者相处的时间增加，而不是坐在电脑前打字；
– 急诊科工作效率提升——该技术通过为急诊科工作人员完成行政工作，支持更多患者在急诊部门接受治疗；

科技与创新部长彼得·凯利表示：
“这项技术有能力让医生腾出时间去做他们想做的事情——花更多时间治疗他们的患者。这对他们有好处，也让每位患者都能受益，也是我们在变革计划中全面改造NHS的一剂强心针。
这是一个很好的例子，说明为什么我们要拥抱人工智能带来的好处，使我们的公共服务适应21世纪，并激发我们的经济。”

在大奥蒙德街医院（GOSH），AVTs听取了咨询并起草了诊所笔记和信件。然后由临床医生编辑和授权后上传到安全的电子健康记录系统，并发送给患者及其家属。临床医生同意AI帮助他们更关注患者，而不会影响诊疗记录或信件的质量。

GOSH儿科免疫学顾问马伊克·库斯特博士说：
“我在诊所见到的患者都有非常复杂的医疗状况，准确记录我们的讨论内容非常重要，但这通常意味着我不得不打字而不是直接看着我的患者和他们的家人。
试验期间使用AI工具让我可以更靠近他们面对面交流，真正专注于他们分享的内容，而不会影响文档质量。”

目前，医院和全科诊所的临床医生被迫在大部分咨询时间内输入信息到计算机中，而不是专注于眼前的病人。

患者离开后，他们通常需要将这些信息总结成文件，如转诊信。政府决心改革这些过时的工作方式并彻底革新护理，这种创新技术将为他们完成这项工作，以便他们可以看下一个患者。

东赫尔的让·毕晓普综合护理中心（城市健康护理合作伙伴的一部分）引入了一种环境速记产品，以加快其文档流程并更好地支持其照顾体弱人群的工作。

通过将与患者的对话转换为临床记录，环境速记产品为包括全科医生、顾问、护士和物理治疗师在内的各种工作人员腾出了时间。

得益于政府行动，上个月GP诊所完成了3140万次预约——比前一年增长6.1%——等待名单减少了21.9万名患者。这项技术将有助于巩固这一进展。

政府已经在使用人工智能加速诊断和治疗各种健康问题——为无法说话的人检测疼痛水平，更快诊断乳腺癌，并更快让患者出院。

致编辑的备注
赫尔一家护理中心的医生安德鲁·诺布尔博士说：
“通过拥抱这项创新技术，我们优化了资源，并赋予临床医生及整个跨学科团队力量。
来自医护人员和患者的正面反馈表明这个项目有多有价值。
我们很兴奋继续探索AI能为我们做什么，并不断改进患者护理和临床效率。”

NHS英格兰转型国家主任文迪卡尔博士说：“这项令人兴奋的技术可以减少行政任务，让患者有更多高质量的时间与医生互动，我们的新指南展示了NHS快速且安全地应用最新技术的能力，以彻底改变医疗保健并造福辛勤工作的医护人员和患者。”

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发布日期：2025年4月27日