英国宽带 ISP 提供的转换 £ 积分摘要
快速阅读: 据《ISPreview 英国》称,许多互联网服务提供商(ISP)提供转网激励,如合同买断方案,以吸引客户离开现有服务商。这种激励通常表现为账单抵扣,用于覆盖提前终止合同费用,但常未被广泛宣传。消费者需主动咨询服务商了解详情,不同套餐和地区可能影响抵扣金额。
大多数互联网服务提供商通常会通过直接折扣(如更低的月租)、赠品(如免费电视、购物券)或包含有吸引力的增值服务来吸引新客户。但人们往往忽略了一点,一些互联网服务提供商(ISP)还提供另一种类型的转网激励——合同买断方案。这种激励虽然不常被大力宣传,但却可能意义重大。
目前,市场上大部分最大的宽带和电话服务提供商(即那些将你锁定在长期最低合同期限内的公司),以及许多较小的竞争者,通常会对提前终止合同的用户收取某种形式的提前终止合同费用(ETC)。这通常反映你正常月费的一部分,并且会根据你当前合同期剩余的月份数而有所不同。注意:英国通信管理局(Ofcom)和《2015年消费者权利法案》(CRA)要求通信提供商(ISP)确保其提前终止合同费用对固定期限合同的消费者公平且透明。
一些希望吸引你离开现有服务商的ISP通常会通过提供账单抵扣作为激励,以补偿那些在合同结束前转网而产生的提前终止合同费用(即所谓的“转网抵扣”、“欢迎抵扣”或“合同买断”)。这些奖励有一定的限制(通常只能覆盖几个月的提前终止合同费用),但仍然足够重要,值得考虑。
广告棘手的部分在于,许多服务商不会像其他折扣那样直接或公开地宣传这些抵扣(你可能需要主动查询才能发现它们)。更不用说你还必须能够收集证据证明你因提前终止合同费用而遭受了经济损失(如原服务商的最后账单)。但如果你愿意这样做,那么这确实可以帮助你在转网时获得更多的灵活性。
然而,为了做出这样的判断,你首先需要知道不同服务商和网络提供的转网激励类型是什么,这就是我们的新总结可能会派上用场的地方。ISPreview询问了一组服务商,包括所有大型ISP和一些小型竞争者,是否提供任何特殊激励,以帮助消费者在合同期内转网时承担提前终止合同费用。请注意,转网抵扣与其他促销活动一样,可能会像风一样变化无常,因此你看到的内容可能不会持续太久。此外,即使某个服务商没有公开表示他们会给你这样的抵扣,也不一定意味着他们不会(例如BT),只要你直接向他们询问即可(询问也无妨,尽管大型ISP可能对此更为开放)。
然而,这类抵扣通常会根据你的套餐选择和地区而有所不同(即在较低价位的套餐中获得的抵扣较少)。例如,KC提供的“欢迎抵扣”仅适用于其最近网络扩展覆盖范围内的用户(赫尔市以外),并且按套餐规模递增,因此选择100Mbps计划的用户只能获得£50,而选择900Mbps计划的用户则可获得全额£200。
宣传中的承诺未必完全反映实际情况。广告简而言之,很容易忽略这类促销活动,特别是因为你通常需要主动申请它们,但对于某些人来说,这可能是关键因素(假设你知道它们的存在)。所以,在考虑转网时,一定要检查并考虑这些优惠,你可能不必像想象中那样长时间受困于现有合同。
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