阿里巴巴飞猪首次亮相 AI 旅行助手

快速阅读: 据《TTG 亚洲》最新报道，阿里巴巴旗下飞猪推出的AI旅行助理“问问”，集成阿里云Qwen模型，提供实时预订行程服务。它支持文本和语音输入，能生成图文行程并优化成本。目前仅对飞猪高阶会员开放，未来将增强个性化和实用性，力求成为每位旅行者的贴心助手。

阿里巴巴集团旗下的在线旅游服务平台飞猪，推出了由多个智能代理驱动的AI旅行助理“问问”。这一工具旨在模拟专业旅行顾问的问题解决和任务执行能力，并利用飞猪专有的数据（包括航班、酒店、景点以及精心策划的体验），提供实时可预订的行程。与阿里云Qwen AI模型集成后，“问问”能够实现全天候运行。飞猪的新AI旅行助理在准确性和连贯性等指标上表现出色。

“问问”让用户只需输入需求，它就能立即分析需求并激活相应的专业AI专家。这些专家会搜索飞猪的实时定价引擎，寻找航班、酒店、路线和景点的信息，然后整合并优化成本，制定一个包含往返机票、每日酒店住宿、观光路线和餐饮推荐的连贯计划，并附带直接预订链接。“问问”还支持实时编辑。其预算调整功能允许用户一键调整消费偏好，触发即时重新生成行程。

除了文本输入外，“问问”还支持语音指令，涵盖多种方言，并以图文并茂的形式提供行程，包含图片、产品信息和互动地图，而不仅仅是返回纯文本。用户甚至可以绘制手绘旅行指南用于社交媒体分享。飞猪AI产品负责人刘女士表示：“旅行本质上是个性化的，但规划往往涉及航班、酒店、门票、地面交通和活动等众多选择，导致决策疲劳。虽然定制化旅行服务仍然昂贵，但飞猪积累了大量有关产品、目的地、体验及用户评价的数据。这些数据，结合我们在供应链和服务领域的专长，对训练AI至关重要。通过发挥AI的优势，我们将曾被视为奢侈品的服务转变为每位旅行者都能享用的内容。”

据飞猪介绍，“问问”的核心优势在于其卓越的数据质量。在准确性、连贯性、丰富性、实用性和个性化五个关键维度的评估中，“问问”表现优异，尤其是在准确性和连贯性方面。飞猪正研发更多“问问”功能，未来将推出。刘女士说：“我们的团队深入研究了人类旅行顾问的工作流程，将其专业知识融入‘问问’的分析、执行与决策环节。我们会继续完善其行业知识，实现更深层次、更具同理心的个性化定制，同时让交互更加智能化。最终，我们希望向用户提供一个人工智能助手，它能提供人性化服务——助力他们轻松规划完美旅程。”

目前，“问问”仅对飞猪F5会员及以上级别开放，凭借现有用户的邀请码获取访问权。

(以上内容均由Ai生成)