新西兰前总理杰辛达·阿德恩 （Jacinda Ardern） 表示，我们应该重新构建我们对人工智能的看法

快速阅读: 据《科技雷达专业版》最新报道，新西兰前总理阿德恩在Zendesk大会上呼吁将对人工智能的恐惧转为机遇，认为AI将重新定义而非取代工作。她强调政府、企业和员工需共同支持转型，通过培训和保障帮助过渡，同时指出AI仍需人类输入与指导。

（图片来源：Zendesk）

“与那些曾经质疑自己的人合作的经历告诉我，他们会做好充分准备，查阅所有相关资料，向专家寻求建议，并怀着谦逊的态度完成工作，因为他们不相信自己拥有所有的答案，”新西兰前总理杰辛达·阿德恩在最近的Zendesk Relate 2025大会上说道。

在分享了她担任总理期间的故事，包括她的同理心领导方式、国家在社交媒体上的挣扎以及她在进入全球聚光灯时对自信的斗争后，阿德恩的讨论迅速转向了人工智能。

“我们可以把讨论重点从恐惧转向机遇，因为人工智能就像几十年来技术进步的无尽清单一样，带来了无限的可能性。”她将人工智能的出现比喻为这样一幅图景。

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自ChatGPT公开测试以来，我们一直在关注的一个最大问题就是它对劳动力市场的影响。公众对AI取代人类工人，特别是在涉及重复性和行政任务的角色中的担忧，今天仍在继续上演。

根据阿德恩的说法，这些恐惧不仅源于技术本身，还源于工人过去经历的变化——这些变化可能没有完全考虑人类的影响。

在与Zendesk Relate 2025大会观众的讨论中，很明显这位新西兰前总理提倡通过更清晰、指导和支持来主动解决这些问题。

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阿德恩的方法是把讨论重点从恐惧转向机遇——认识到工作会被重新定义而非彻底消失。虽然他们的角色可能会发生重大变化，但她指出，工人需要明白他们为组织带来的价值将是恒定的。

当然，人工智能可以在某些领域显著提高工人的生产力，但即便是AI代理也无法完全独立运作——它们仍然需要大量的人类输入，无论是开发、指导还是修正。

此外，她强调了政府如何在宏观层面上保护工人。阿德恩引用了新西兰的举措，包括州级收入保险和终身学习计划，旨在帮助人们顺利过渡到新时代的工作环境。

当有政府的支持和保障时，公民更有可能对如此重大的变革感到安心。这与文化演变的需求相一致，在这种演变中，公民和雇员必须采纳持续学习、创新和增强敏捷性的价值观。公司和政府机构承担着大部分责任，但工人也必须同样积极地适应变化。

总结来说，阿德恩似乎并不担心AI的长期影响。尽管她承认短期的岗位流失可能令人担忧，但来自政府、公司和员工的更深层次支持和承诺最终将确保我们在地球上的持续角色。

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**克雷格·黑尔（Craig Hale）**
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