HP 同意就其网站上 PC 价格上涨达成 400 万美元的和解协议

快速阅读: 据《技术点》最新报道，惠普同意支付400万美元解决网站虚假定价集体诉讼，被指通过虚高原价制造折扣假象。符合条件的消费者可获10至100美元赔偿。此和解无需惠普承认不当行为，凸显电商行业对此问题的关注增加。

刚刚发生的事情是，惠普同意支付400万美元，用以解决其网站误导客户进行虚假定价的指控，从而结束了这项最初于2021年10月提出的集体诉讼。这场诉讼的核心问题在于，惠普的网站显示了电脑和配件的虚高原价，制造出了大幅折扣的假象，但原告声称这种折扣实际上几乎从未实现。诉讼指控惠普采用了“划线”定价的方式——即在较低的促销价格旁边标注一个较高的被划掉的价格，暗示消费者能够享受特别优惠。然而，诉状指出，这些原价通常并非相关产品实际的常规或近期售价。例如，一起引用的案例涉及一款惠普一体机电脑，其广告声称从999.99美元打折至899.99美元，但事实是在销售前的几个月里，较高的价格很少出现，甚至从未使用过。原告认为，这种策略诱导消费者支付了比他们本应支付的更高的价格，误以为是限时优惠和低库存——但实际上，较低的价格才是常态。

根据和解条款，惠普将设立一个400万美元的基金，用于赔偿受影响的客户，支付行政费用，支付律师费，并向首席原告提供服务奖励。符合条件的消费者包括那些在2021年6月5日至2024年10月28日期间直接从惠普官网购买打折台式机、笔记本电脑、鼠标或键盘的人——前提是这些产品在大部分促销时间内都有参与活动。补偿金额将根据购买的产品而定，范围从每件10美元到100美元不等。高端型号，如惠普Spectre和Envy系列笔记本电脑，有资格获得更高的补偿。每位索赔者的最终金额可能会根据有效索赔的数量进行调整。

此次和解并不需要惠普承认任何错误行为。该公司在一份声明中否认了这些指控，但同意和解以避免长期诉讼带来的成本和不确定性。最终批准听证会计划于2025年8月21日举行，集体成员必须在2025年6月9日前提交索赔才能获得赔偿。

惠普的案件凸显了电子商务行业中误导性参考定价问题日益受到关注的现象。其他主要零售商也面临类似的诉讼，比如亚马逊就被指控利用虚高的标价来宣传Fire TV产品的“限时”折扣，而这些标价并未反映最近的销售情况。在澳大利亚，戴尔因法院认定其夸大了捆绑显示器的折扣而被罚款1000万澳元（约合650万美元），甚至有时消费者购买附加组件花费的钱比单独购买还要多。

尽管400万美元的和解金额对于惠普这样的规模的企业来说只是一个小数目——其最近一个财季报告的净收入高达135亿美元——但这一案件反映了消费者对欺骗性网络销售行为的不满情绪正在加剧，并表明法院和监管机构越来越愿意追究技术公司误导性广告的责任。

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