引领 AI 浪潮

快速阅读: 据《澳门业务》称，澳门经济正加速数字化转型，但面临IT人才短缺和严格监管的挑战。HGC宏观视图公司通过定制化解决方案推动博彩、金融等领域数字化，强调人才培养和客户教育的重要性，对澳门数字未来保持乐观。

澳门经济以博彩业和旅游业为主，正日益拥抱数字化以提升运营效率、数据治理和网络安全。在与《澳门商业》的采访中，HGC宏观视图的经理们提到，各行业对人工智能和信息通信技术解决方案的需求显现出增长趋势，包括金融、政府和博彩领域。通过尼尔森·莫拉随着澳门拥抱人工智能、自动化以及信息通信技术解决方案的变革潜力，行业领袖们正在应对一个关键挑战：缺乏熟练的信息技术人才。

HGC集团作为该地区的领军企业，不仅在解决这些挑战方面处于领先地位，还推动了博彩、金融和政府等关键领域的数字化转型。在与《澳门商业》的采访中，HGC宏观视图公司企业业务（澳门）总经理莫克先生强调了理解客户需求以提供有效解决方案的重要性。“作为信息技术供应商，只要解决方案对客户来说既具成本效益又实用，那就是可行的。在澳门，我们必须遵守严格的网络安全法和个人数据保护法规，还需满足博彩监察协调局和澳门金融管理局等机构的具体要求，”莫克解释道。

扎根澳门多年的HGC宏观视图公司最初于三十多年前在香港成立时名为宏景，2019年被HGC收购，以扩展其在香港、澳门、中国大陆及东南亚的网络和信息技术解决方案。该公司现在正试图利用其位于香港和中国的研发团队，提供定制化的解决方案，特别是在数据治理和网络安全方面。

成立于1991年的HGC，于2002年将业务扩展到澳门，拥有逾千名数字技术和网络安全专业人员，服务于各类客户，包括跨国公司、金融和银行以及公共服务部门。该集团是香港三大电信和信息技术解决方案提供商之一，同时也是国际固定线路运营商，在香港拥有全面的光纤网络基础设施，并积极拓展海外业务。它为本地和国际的运营商、过顶媒体服务（OTTs）、企业和消费者客户提供固定电信连接、宽带服务、信息技术解决方案和数据中心服务。

“我们致力于助力澳门企业充分挖掘信息技术潜力，尤其针对金融机构和大型企业，”HGC集团信息技术业务副总裁方伦表示。“例如，我们最近与一家知名的国际供应商合作推出了一个人工智能安全应用程序，专门针对澳门市场进行了定制。”

**人才困境**

然而，莫克指出，澳门数字化转型的主要障碍之一是缺乏信息技术人才。“即使我们培训高级人工智能技术专家，他们往往很快就被赌场或政府招募，导致其他行业难以找到熟练的专业人士。自动化对于弥补这一差距至关重要，”他补充道。

澳门的监管环境给试图从地区外招聘信息技术人才的企业带来了挑战。这进一步受到来自香港和中国大陆等邻近地区竞争的影响，这些地区的信息技术基础设施和人才库更为发达。

“当地对外来人才的限制限制了我们从中国大陆或香港引进专家的能力。我们必须依赖本地资源，而这非常稀缺。这就是为什么自动化和人工智能驱动的解决方案对于在有限劳动力下优化生产力至关重要，”莫克解释说。

HGC宏观视图公司通过在公司内部创建积极的学习循环来采取战略性的人才发展方法。“我们维持着一个庞大的工程池，并为年轻人才提供向经验丰富的专业人士学习的机会。五到七年后，其中一些人会被我们的客户招募，但我们通过雇佣应届毕业生不断补充人才库，”方伦说道。

**监管挑战**

同时，澳门的监管环境，包括严格的网络安全法律和对国际供应商云服务的限制，又增加了复杂性。“与大陆相比，澳门的合规性更为复杂，需要仔细考虑数据治理和网络安全法规，”莫克指出。这种监管框架影响了技术解决方案的选择。

“例如，由于隐私问题，某些在其他地方流行的云服务在澳门是禁止的。我们必须优先采用私有云方案，以确保合规性和客户信心，”他补充道。

**教育客户的重要性**

方伦还强调了教育客户关于网络安全的重要性。“人们常误以为高额网络安全预算就能确保安全。实际上，没有解决方案是百分之百可靠的，”方伦指出。

**挑战中的机遇**

尽管面临这些挑战，HGC宏观视图公司仍然对澳门的数字未来持乐观态度。根据方伦的说法，某些行业，尤其是博彩业，由于其全球联系和需求，已经达到了国际标准。与此同时，其他行业虽然落后但提供了显著的增长机会。

“澳门目前处于十年前中国大陆所处的发展阶段。从头开始让这些行业有机会直接采用最新技术，如果得到正确的解决方案和支持，可以迅速缩小差距，”方伦观察到。

随着澳门继续推进数字经济，对有效的人工智能、自动化和信息技术解决方案的需求将会增加。然而，填补人才缺口并应对监管难题将是持续增长的关键。

“我们致力于助力澳门企业充分发挥其信息技术潜力，不论遇到何种挑战，”莫克总结道。

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