将 AI 的省时魔力转化为生产力超能力的 5 种方法
快速阅读: 据《ZDNet》称,专家提出五种方法,指导专业人士有效利用AI节省的时间:推动运营变革、重塑自我或部门、聚焦个人兴趣、探索新机遇及学习新技能,以创造更大企业价值。
肖恩·格莱德尔/视觉中国
专家们传递的信息非常明确:人工智能(AI)能够帮助专业人士减少在重复、耗时的任务上花费的时间,转而投入更多精力到增加价值的活动中。同时:
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然而,这里有一个问题:这些增加价值的活动具体指什么?高级管理人员或许乐见高薪员工减少在重复性工作上的投入,但前提是这些专业人士能高效利用节省下来的时间。
那么,如何最大化利用通过AI节省的时间呢?五位专家分享了他们的最佳建议。
1. 推动运营变革
Gartner数字业务高管领导力实践副总裁分析师加布里埃拉·沃格尔指出,在AI时代,考虑专业人士如何利用空闲时间至关重要——这也是她目前研究的重点领域。
“许多专业人士认为自己正在实施一种优势:‘我用生成式AI进行总结’,于是节省了时间,这很好。他们会想,‘我能用这些时间做什么?我可以去喝杯咖啡,’”她说道。
“然而,这种方式对企业价值创造有限。它不会直接影响企业的收入和利润。”
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沃格尔向ZDNET表示,想要从AI带来的时间节省中受益的专业人士必须推动运营变革。
“这种变革必须是大规模的。因此,他们需要优化某些内容,开发新产品,甚至进一步调整商业模式,”她说。
“如果你想从AI中获取价值,仅仅部署这项技术只是其中的一部分。关键在于你必须做出哪些运营变革或商业模式转型,以便在未来创造回报。”
2. 重塑自我或部门
Adobe首席信息官辛迪·斯托达德提到,当看到自己的工作角色被AI完成时,专业人士应该寻找重塑自我的途径。
她以公司应用AI和机器人流程自动化为例,指出在某些情况下,一个人的工作量可能减少高达95%。受到影响的员工转向了新的领域。
“他们依然留在公司,但从事不同的工作,”她说。“有些人甚至审视了自己的位置,并彻底重塑了整个部门,使其成为不同的组织。”
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斯托达德向ZDNET解释了Adobe的员工体验小组如何确保新IT服务满足业务用户需求,并评估新的AI系统可能对员工角色产生的影响。
“这是关于如何展望下一代。你不能停滞不前。Adobe已经成立了四十多年,看看这些年我们是如何演进的,”她说。
“公司内部的人总是在思考类似的问题:‘嘿,我该如何重塑我的角色或部门?’我的心态是,如果你正确地完成这项工作,下一个伟大的事物就会到来。所以,我会鼓励人们重塑自己并重塑他们的部门。”
3. 关注你喜欢的事情
领英首席产品官汤姆·科恩鼓励专业人士利用AI带来的效率提升,战略性地思考如何在工作中更好分配时间。
“回想当初选择这份工作的初衷是什么?”他说道,随后举例说明:“如果你选择了市场营销,你希望推动公司成长,通过伟大的计划、策略和创造力。回归这一核心,而不是让日常琐事占据你的时间。”
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科恩还向ZDNET举例说明,那些为商业挑战构建数字解决方案的专业人士应该花时间在创意和了解客户需求上。
他指出,生成式AI能让员工投入更多时间在他们喜欢且更可能为企业创造价值的事情上。
“我经常听到人们说,‘我没有足够的时间。’这项技术不仅能让你做更多事情,还能让你专注于那些独特于你、具有战略性和以人为本的事情,使你比那些从A点到B点所需的增量和琐碎任务更有价值。”
4. 开启新机会
咨询公司EY的首席创新官乔·德帕表示,公司的员工使用AI来减轻监管负担,从而专注于新的业务领域。
“税务数据必须高质量且符合当地法规,”他说。“我们可以用税务数据做的一件事是利用代理型AI来帮助管理数据合规任务,这是以前无法达到的速度。”
德帕告诉ZDNET,使用AI减轻监管负担意味着税务专业人士可以集中精力处理更高价值、更具战略性的任务。他举了一个例子。
“在某些情况下,我们现在所做的就是帮助客户分析数据,不仅是为了税务和合规目的,更是为了模拟和建模不同的场景,”他说。
“例如,关税现在是一个热门话题。那么,我能否利用我的税务数据来帮助模拟如果某些国家征收关税会发生什么,以及这对税务、合规性以及我的供应链、劳动力和需求模式(由于全球经济和地缘政治变化而改变)的影响是什么?”
德帕鼓励其他专业人士寻找AI可以帮助解锁新机会的方式。
“以不同的方式看待你的工作,理解如何通过AI管理重复性任务,腾出时间专注于战略性任务。我认为,随着我们思考代理型AI的未来,这种能力将是至关重要的。”
5. 学习一些新技能
数据咨询公司Carruthers and Jackson的首席执行官卡罗琳·卡勒瑟斯表示,专业人士应利用通过应用AI节省的时间来提升幸福感。
“关注重要的事情,比如家庭、朋友和你自己,”她说。“一点自私不是坏事。这是整个救生圈的比喻。你必须先照顾好自己,才能照顾他人。”
卡勒瑟斯告诉ZDNET,她喜欢AI赋予人们更多时间的想法,并希望人们能利用这个机会提升生产力。
“我希望他们在学习新技能、发挥创造力并做所有人类能够做到的精彩事情。”
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卡勒瑟斯的团队已经在其工作流程中使用AI,例如帮助制作公司的最新报告《数据成熟度指数》。
“我们完成了初步版本,并在报告末尾公开承认这一点。我们讨论了我们认为AI应该如何被使用。我想强调的是,我们在业务中使用它,”她说,接着解释了咨询公司在其他领域的AI应用及其界限。
“我们用AI做最简单的事情,比如跟踪会议记录和为客户总结问题。然而,在我的组织中,没有人会用AI来帮助做出决策。”
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