Microsoft 确认最新 Windows 11 更新中存在 Windows Hello 问题

快速阅读: 据《Neowin.net》称，使用Windows Hello面部识别的用户可能在安装四月的安全更新后遇到登录问题。微软确认，此问题发生在某些系统重置后，受影响用户需重新设置PIN码和面部识别。此外，Windows 10的一个更新错误无需处理会自行消失。

如果你拥有一台支持 **Windows Hello** 的设备，比如 **Surface Pro 11** 或带有红外扫描功能的第三方网络摄像头，在安装本月的 **Windows 11** 安全更新后，可能会遇到生物识别认证的问题。在 **4 月 8 日** 发布的 **KB5055523** 支持文档中，微软承认了 **Windows Hello** 存在问题。具体来说，根据微软的说法，在执行系统重置并保留本地文件后，**Windows Hello** 的面部识别或 PIN 码将停止工作。回到登录屏幕后，受影响的系统会提示用户的 PIN 码不可用或“面部设置出错”。以下是完整描述：

需要注意的是，并非所有重置计算机的用户都会受到影响。微软表示，只有在安装 **2025 年 4 月** 的 **Windows 11 24H2** 安全更新后启用了系统防护安全启动或测量动态信任根（DRTM）的情况下，才会观察到此问题。它也不会影响运行 **Windows 11 23H2** 及更早版本的系统。

幸运的是，绕过这个问题很简单。只需按照屏幕提示重新启用 PIN 码，然后通过设置应用重新配置面部识别即可。

至于其他错误，微软最近承认了 **Windows 10** 系统上存在一个 Windows 更新错误。这个错误有一个非常简单的解决办法：忽略就好，它会自动消失。

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希望这些信息能帮助你顺利解决问题！

(以上内容均由Ai生成)