仲量联行 AI 领导者解释为什么未来工作属于那些保持人性的人

快速阅读: 据《所有工作》称，人工智能虽强大，但其价值取决于我们如何使用。它不是工作的敌人或英雄，而是增强人类潜能的工具。未来就业市场将青睐展现人性特质的人，如判断力、同理心和创造力。在智能无处不在的世界，独特的个人价值愈发重要。

人工智能不应取代我们，而应作为一种工具被利用，其价值取决于我们如何选择使用它，而非被炒作或恐惧所左右。在一个智能机器盛行的世界里，人类的独特性、真实性和创造力将真正彰显。智能如今已变得普及——因此，未来的就业市场将属于那些具备判断力、同理心和目标导向的人。

这篇文章基于Allwork.Space的《工作未来》播客的一期节目，特别采访了仲量联行（JLL）的执行管理顾问、人工智能战略家和人工智能采用领导者拉姆·斯里尼瓦桑（Ram Srinivasan）。点击链接可收听完整集。

在专注于人工智能的讨论中，人们容易陷入两种极端：自动化焦虑或科技乌托邦幻想。然而，根据仲量联行的执行管理顾问、人工智能战略家拉姆·斯里尼瓦桑（Ram Srinivasan）——他同时也是《有意识的机器》一书的作者——这两种观点都忽略了重点。人工智能既非工作的敌人，也非英雄，而是一种新型工具。正如其他强大的工具一样，其影响完全取决于我们如何选择运用它。

在近期的《工作未来》®播客中，斯里尼瓦桑提供了一些当前人工智能讨论中罕见的东西：清晰、冷静以及对技术革命的深刻人性视角。“技术应当用于增强人类潜能，而非取而代之”，斯里尼瓦桑说道。

从炒作到现实：厘清人工智能的本质（及其局限）
斯里尼瓦桑拆解了三个常见的误解。首先，认为人工智能主要是一种炒作，目前尚不可用；其次，认为必须成为程序员才能有效使用它；最后，认为生成式人工智能只是一个短暂的技术阶段。实际上，他认为人工智能已经渗透到日常生活中——从社交媒体算法到GPS导航。他表示，当前生成式人工智能的热潮代表了一种强大的新类别：像Excel或PowerPoint那样的通用工作工具，其潜力取决于我们如何选择应用它们。

便利的代价：人工智能是否使我们趋于平庸？
虽然人工智能能够加速生产，但斯里尼瓦桑提出一个重要问题：它也可能抹杀个性差异。自动完成代码或几秒内生成营销文案的工具可能是高效的，但它们同样源于相同的数据库和模式。危险之处？一个所有人都听起来一样的世界。
“我们开始互相模仿，就变成了平均值，”他警告道，“人类的价值和精神体现在我们每个人带来的独特性上。”

独特性现已成为区分点。在一个AI可以起草、设计和生成的社会中，脱颖而出的工作将是那些注入个人声音、生活经验和真实视角的工作。

真我十年
斯里尼瓦桑认为，我们将进入一个比速度更重要的是真实的时代。随着AI模型充斥内容平台，观众越来越擅长识别公式化写作。反之，真诚的人类表达——讲述故事、情感细微差别、创造性冒险——的价值正在上升。“今年和接下来的十年将是真我十年，”他说，“我们需要真正思考我们的真实体验是什么，并想办法传达出来。”

这并不意味着回避使用AI，而是明智地将其作为合作者，而非拐杖。这意味着要刻意决定将哪些任务交给机器，哪些任务保持人为。

真正的挑战：当智能无处不在时重新思考工作
或许斯里尼瓦桑最发人深省的见解是：我们尚未准备好迎接一个智能不再稀缺的世界。有了生成式人工智能，每个组织现在都能获得认知能力与专家级智商相当的工具。
“许多高管没有准备好应对的是智能泛滥，”他解释道，“我们没有以智能无处不在且几乎免费的方式思考业务、流程和我们的工作。”如果AI可以撰写你的电子邮件并总结你的会议笔记——而且你的同事的AI可以回复并总结你的回复——那么电子邮件还有什么意义？当整个过程实现自动化时，价值在于未被自动化的部分：判断力、价值观、创造力和愿景。这就是为什么斯里尼瓦桑强调要从业务问题开始，而非从工具开始。领导者需要理解为什么要实施人工智能，而不仅仅是如何实施。否则，我们会冒着优化那些不再具有任何实际意义的系统的风险。

下一步：在人工智能时代拥抱人类智能
斯里尼瓦桑认为，未来的就业市场将奖励那些加倍展现人性的人。批判性思维、适应性、同理心和沟通等技能——通常被视为“软技能”——正在迅速成为必需品。同时，代际合作将发挥关键作用。年轻员工通常直观地理解新工具，而资深专业人士则带来了评估这些工具所需的丰富经验。反向指导和跨代团队，他说，是一个有力的组合，可以帮助我们驾驭这个新时代。

斯里尼瓦桑的观点提醒我们，尽管技术变化迅速，但工作的核心始终不变：解决问题、创造价值并建立有意义的联系。

在一个智能泛滥的世界里，唯一无法复制的就是你自己。

(以上内容均由Ai生成)