Voice AI 的 CX 领导者手册 – 网络研讨会

快速阅读: 据《呼叫中心助理》最新报道，2025年4月30日英国夏令时间18:00，阿塞姆布尔德将举办网络研讨会，探讨企业如何利用AI语音代理提升客户满意度并扩展支持。内容涵盖系统要求、人机协作、自动化设计及关键指标。立即注册参与。

来源：阿塞姆布尔德
编辑：乔·罗宾逊
发布时间：2025年4月10日

了解更多：呼叫中心AI助手设置、AI语音代理趋势、联络中心AI解析、Erlang C公式示例。

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日期：2025年4月30日 | 英国夏令时间下午6点
地点：虚拟

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在这次网络研讨会上，阿塞姆布尔德（Assembled）将探讨领先公司如何利用逼真的人工智能语音代理（能够处理日益复杂的案例），在不牺牲客户满意度（CSAT）的情况下高效扩展支持。通过实用的分步指导，了解如何规划生成式人工智能战略，并打造类似的动态电话体验，包括：

– **入门指南**：系统需求、配置与优化
– **如何平衡人工智能和人类专业知识**
– **如何设计有效的定制化自动化和升级路径**
– **追踪的关键成功指标**

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作者：阿塞姆布尔德（Assembled）
审阅人：乔·罗宾逊
发布日期：2025年4月10日

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