泰国争夺电子商务桂冠
快速阅读: 据《曼谷邮政》最新报道，亚洲电子商务去年交易额达2.3万亿美元，预计年增超10%至2028年。泰国凭借地理优势和不断完善的物流设施，正成为区域跨境电商枢纽。业内专家强调，数字支付、AI及区块链技术是未来电商基础，同时指出跨境电商需政策支持及技术创新以应对挑战。
李总表示，去年亚洲电子商务交易总额达到2.3万亿美元，并预计将以每年超过10%的速度增长，直至2028年。尽管面临贸易战和全球经济下行的压力，在线企业家认为，采用人工智能（AI）并优化物流成本，能够助力泰国成为跨境电子商务的枢纽。
新加坡UniEx Expo Pte首席执行官、深圳国际物流与供应链博览会联合组织者李明（Mike Li）提到，公司选择泰国作为首次举办亚洲数字商务服务展的地点。展会将汇聚众多亚洲电子商务领域的参与者，共同探索最新创新成果，分享前沿见解，并在此快速发展的领域内构建人脉网络。此次活动将于6月11日至13日在诗丽吉王后国家会议中心举行。他指出，泰国在东南亚的战略地理位置使其区域跨境电子商务在未来2至3年内有望持续增长。
李总补充道，去年亚洲电子商务交易总额达到2.3万亿美元，并预计将以每年超过10%的速度增长，直至2028年。他强调，数字支付系统、人工智能（AI）以及区块链技术的发展构成了下一波电子商务的基础。
数字贸易基础设施
深圳市跨境电商供应链服务协会会长王女士提到，电子商务领域正在经历三大转变。她表示，首先，物流系统正从“通道”向“战略性资源”转型，因为物流已经成为影响电子商务用户体验的核心因素。其次，在线平台从“流量入口”升级为“生态引擎”，不仅影响物流和供应链，还逐步演变为数字贸易基础设施。与Shopee和Lazada相比，TikTok Shop平台通过直播电商迅速崛起。亚马逊已在新加坡设立区域仓库，以争夺企业对企业跨境市场。她指出，第三大转变是技术从“工具应用”升级为“电商世界的基因”。王女士表示，技术进步，尤其是人工智能，已渗透到贸易的整个生命周期中，从产品研发到履行和回收。
王女士提到，近期，基于对东南亚数字经济乐观预期，亚马逊、微软、TikTok和阿里巴巴均在泰国进行了重大投资，以建设区域性数据中心。
出口机会
KEX Express（泰国）有限公司首席运营官包先生称，该公司已被中国领先的物流公司顺丰速运收购。此举将KEX与先进技术整合，并扩展其业务运营，专注于中国与东南亚之间的跨境电子商务机会。由于疫情推动，泰国电子商务市场迅速扩张，更多消费者通过数字平台购买产品。顺丰是物流创新的领军者，使用无人机配送试验、技术驱动的路线规划以及基于人工智能的数据模型来优化网络效率。包先生表示，顺丰通过简化从农场到消费者的物流流程，尤其是在对中国市场的支持方面，为当地农民提高了利润。他说：“展望未来，顺丰旨在通过利用大数据和人工智能优化配送网络并改善客户体验来提升服务。”
针对跨境电子商务市场，包先生认为政策制定者应使海关程序更加顺畅，并实施更多数字化系统以加快整个交付周期。他还提到，泰国需要更多的保税仓库，并应提供税收激励措施，以便交货前置时间更快、更可靠。包先生表示，物流行业在平衡成本和服务质量方面面临挑战。客户期望快速且便宜的交付，但劳动力和燃料成本上升以及困难的工作条件给供应商带来了压力。他说：“行业必须找到优化成本而不牺牲服务的方法。”成功将取决于公司适应市场变化的速度、优化成本以及确保所有利益相关者，包括买家、卖家和工人，可持续的商业周期。
虽然人工智能可以替代一些例行的行政任务，如电子邮件回复和文件处理，但最后一公里交付仍需人类互动，他说。不过，包先生指出，在中国使用机器人进行文件递送展示了人工智能的潜力。他说，在泰国，全面采用人工智能和自主交付系统需要时间，尤其是考虑到本地交通状况等挑战。
泰国枢纽
泰国仓储筒仓和冷藏业务协会主席帕瓦拉特先生表示，泰国正在成为区域国家与中国之间跨境电子商务的枢纽。为了满足不断增长的需求，物流服务提供商需要开发针对性解决方案，以解决跨境买卖双方的需求，同时确保成本效益和高质量服务。他说，重点应放在发展泰国的物流基础设施上，以支持国内和跨境电子商务。他提到，多式联运的整合，例如连接中国和老挝的高速铁路，结合泰国高效的末端配送，是创建无缝物流模式的关键。
帕瓦拉特先生认为，电子商务系统中的所有参与者之间的合作对于最小化闲置资源至关重要。他说：“企业应携手合作而非相互竞争，以创建一个更有效的系统。”
电商领域的AI
阿里巴巴泰国分公司副总经理康蓬先生表示，进入泰国市场的企业面临两大挑战：语言障碍和地方规定。他说，泰语和文化细微差别需要强大的本地化努力，因为泰国消费者在做决定时往往倾向于间接沟通。这使得企业必须调整其营销策略以满足当地偏好，而由本地团队进行这一过程会更容易。另一个障碍是应对不断变化的法律和规定。该地区许多国家正在收紧规则以保护本地公司，他说。
康蓬先生认为，企业需要适应这些变化才能在该地区取得成功。展望未来，他说，AI预计将在该地区的电商未来中发挥重要作用。他说，利用AI工具制作内容、回答客户询问并简化流程的卖家很可能会比不使用这些工具的卖家表现更好。随着AI的发展，它将越来越多地支持电商企业，帮助它们变得更加高效和以客户为导向。这一地区电商的未来发展取决于企业适应新技术、地方规定和文化差异的速度，他说。
科技赋能用户忠诚度
华为云亚太零售业务总监万俊宁先生表示，越来越多的人选择网上购物，推动东南亚线上零售增长。他说，线上零售销售额占总零售额的10%，而泰国为11%，远低于全球平均的19%和中国的33%。这表明该地区有很大的增长潜力，万先生说。
他说，东南亚电商市场正在采用多样化的商业模式，社交媒体营销和影响者的影响力迅速增长，直播电商也在兴起。然而，万先生指出，该地区电商面临的挑战包括高昂的物流成本和基础设施薄弱。他说，企业可以通过有针对性的社交媒体广告和使用AI生成的内容技术来打造营销内容并提升品牌影响力，从而吸引消费者。
（完）
(以上内容均由Ai生成)
