AI 流畅度：这是企业成功缺失的一环吗？

快速阅读: 据《数字日记》最新报道，谷歌CEO称AI正推动产品使用和云服务需求。尽管多数人认为AI能提高效率且未被充分利用，但组织尚未完全准备好利用其潜力，关键在于提升“人工智能熟练度”。报告建议通过普及AI素养和嵌入绩效管理来促进员工职业发展，弥合差距以增强创新能力。

谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊表示，加大对产品中人工智能能力的投入正在促使人们更多地使用这些产品，并增加对云计算服务的需求。据法新社记者格伦·查普曼报道，许多大型科技领袖认为人工智能在工作场所的作用毋庸置疑。然而，相互矛盾的数据表明，组织尚未准备好充分利用人工智能的能力。或许有一个领域可以解释这种有限的潜力——“人工智能熟练度”。这是小型公司Betterworks发布的报告聚焦于此，该公司制作了《绩效赋能报告》。报告显示，人工智能熟练度是强大工作场所创新的关键缺失环节。

调查显示，87%的日常AI用户认为生成式AI提高了效率，但93%的人认为它仍然未被充分利用。许多大型科技领袖声称人工智能在工作场所的作用毋庸置疑。然而，相互矛盾的数据表明，组织尚未准备好充分利用人工智能的能力。或许有一个领域可以解释这种有限的潜力——“人工智能熟练度”。此外，只有10%的组织将人工智能用于战略规划，而38%的组织将其用于创意工作。另一个明显的障碍是：33%的员工无法看到人工智能如何适应他们的角色。因此，27%的人不知道如何有效使用人工智能。

许多大型科技领袖声称人工智能在工作场所的作用毋庸置疑。然而，相互矛盾的数据表明，组织尚未准备好充分利用人工智能的能力。或许有一个领域可以解释这种有限的潜力——“人工智能熟练度”。高管们正在拥抱人工智能，但采用率低于C-suite（高管团队）。高级领导者使用人工智能的可能性是经理的两倍，几乎是个人贡献者的四倍。如果没有正确的工具和培训，人工智能的进步将会停滞。

随着差距扩大，人才流失加剧。78%的深度AI用户正在积极寻找新工作。换句话说，由人工智能驱动的高绩效者正在流动，而那些与人工智能脱节的人则选择留下。近八成积极参与的员工——通常为擅长AI的人才——正在积极寻求当前公司之外的新机会，而65%的抗拒人工智能的员工计划留在原公司。矛盾的是，深度AI用户既理解他们高度市场化的技能所带来的机遇，也意识到自己的工作可能被人工智能取代的风险。较少使用人工智能的用户远没有那么担心人工智能在替代他们和保持其技能更新方面的作用。这种二分法意味着组织面临两个关键挑战：如何在充分释放人工智能潜力的同时保留顶尖人才，以及如何在一个以人工智能为主导的环境中继续创新？

78%的深度AI用户正在积极寻找新工作。换句话说，由人工智能驱动的高绩效者正在流动，而那些与人工智能脱节的人则选择留下。近八成积极参与的员工——通常为擅长AI的人才——正在积极寻求当前公司之外的新机会，而65%的抗拒人工智能的员工计划留在原公司。这给企业带来了什么？

为了弥合这一差距，该报告建议组织将人工智能嵌入到绩效赋能中，普及人工智能素养，并利用人工智能帮助员工识别所需技能并发现职业发展机会。通过提高内部流动性并减轻管理者的某些职责，员工可以更好地掌控成长机会，同时让管理者专注于指导员工和建立关系。

“随着人工智能迅速重塑工作场所，领导者有机会超越实验和低效任务中的初步应用，推动各级有意的人工智能采用，这将进一步推动业务战略和竞争力，”Betterworks首席执行官道格·登纳林解释说。“关键在于普及人工智能技能并促进所有人的职业流动性——营造创新蓬勃发展的氛围。”

综合评估这样的发现表明，人工智能是一把双刃剑。一方面，它正在推动创纪录的生产力，但其最活跃的用户正在考虑跳槽。这种分歧正在推动员工情绪走向相反的方向，可能削弱组织留住顶尖人才并保持灵活、技能提升团队的能力，从而阻碍创新。

(以上内容均由Ai生成)