特点：AT&T、埃森哲揭示人工智能、专用5G挑战

快速阅读: 《Mobile World Live》消息，在MWC25巴塞罗那的Connected Industries会议上，专家们探讨AI和私有5G如何重塑连接。阿尔塔Gas强调数据质量重要性，AT&T关注生态建设，埃森哲聚焦合作与员工应用，ServiceNow则扮演跨生态纽带，实现信息交换与业务转型。所有努力旨在提升可见性和适应性。

在MWC25巴塞罗那大会期间，由GSMA主办的Connected Industries会议中，AT&T、埃森哲、阿尔塔Gas以及ServiceNow的专家就如何利用人工智能和私有5G重新定义连接方式展开了深入探讨。小组讨论聚焦于这些公司在美国东北部地区改造阿尔塔Gas液化天然气设施的真实经验。

阿尔塔Gas数字服务高级总监肖恩·克龙提醒道，若底层数据质量不高，人工智能并不能解决所有问题。他指出，这是应用该技术时出现问题的主要根源：“如果数据不准确，算法给出的答案也会差强人意。”“人工智能并非全能解药。”为了获得高质量的数据，阿尔塔Gas启动了一项全面的通信系统升级计划，这是提供从普通语音通话到低延迟、高带宽连接服务的基础。这一过程让他们得以与AT&T及其他公司紧密合作，重新定义连接方式并探索新的创新机会。AT&T生态系统合作伙伴解决方案副总裁玛格丽特·鲁尼-麦克米兰表示，美国运营商认为，构建广泛的生态系统是让人工智能和私有5G成为现实的关键。在此背景下，AT&T将自身定位为通过提供移动或光纤连接作为服务运行的基础，从而推动整个生态系统的运转。

埃森哲的专家强调，合作是改造的核心要素，任何转型都必须始于理解客户的“痛点、商业案例、价值案例”，这些都是“规划大规模转型”的必要条件。此外，阿尔塔Gas员工如何使用人工智能和5G也是考虑的重要方面，人与人之间的沟通至关重要，这需要连接公共和私人网络。埃森哲和AT&T讨论了新的选项，从简单的语音通话到围绕联网工人和远程操作的低延迟、高带宽应用。

ServiceNow的产品、行业产品、电信和媒体主管罗密特·戈斯指出，合作中的共同需求是不可或缺的。ServiceNow提供的用于业务转型的人工智能平台连接组织的员工、流程、数据和设备。除了与AT&T、埃森哲和阿尔塔Gas合作外，ServiceNow还在监督美国运营商的一个项目，以建模其数十亿的网络元素，虚拟网络功能使其能够向市场提供5G服务。戈斯提到，ServiceNow正成为连接阿尔塔Gas与AT&T的跨生态系统的纽带，不仅是为了各自运营，还为了实现信息交换。

ServiceNow的经验表明，重新定义连接不仅仅是部署人工智能或私有5G。业务转型元素超越了企业IT本身。“在450家使用ServiceNow的电信公司中，76%…在核心企业IT领域之外使用我们。”这些运营商正在现场和客户运营中使用这些服务，“网络管理、战略组合管理”。戈斯认为这种可见性和适应性是结合多公司合作各个要素的关键部分：“你有这个鸟瞰图。”

ServiceNow专家强调了在MWC25巴塞罗那期间宣布的与英伟达深化合作，重点是代理人工智能，但他认为这一部分“不能孤立存在”，因为它“与数据和工作流世界紧密相连”。“零接触自主操作是我们共同追求的方向，但没有数据和工作流的支持是不可能实现的。”

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