LG 电子的智能家居革命终于来了

快速阅读: 《广告周刊》消息，LG转型为智能生活解决方案公司，通过人工智能、个性化和无缝集成提升日常生活。从家电到电视，LG重塑技术角色，关注用户体验而非规格，构建以客户为中心的创新生态。

数十年来，LG以高质量硬件闻名，但随着技术的发展，消费者的期望也在变化。如今，LG正从传统电子产品品牌转型为智能生活解决方案公司——一家无缝融合人工智能、自动化与互联互通以提升日常生活的公司。

无论是能够预测需求的家用电器、提供娱乐之外更多功能的人工智能驱动电视，还是向互联生态系统迈进的更大努力，LG正在重新定义技术在消费者生活中扮演的角色。在播客《文化的速度》本期节目中，LG电子北美首席营销官路易斯·贾格兰德分享了LG如何拥抱创新，适应不断变化的消费者行为，并创造一个技术服务于人的未来，而不是相反。

将数据转化为收入引擎

“我们在尝试用不同的方式看待人工智能，”他在播客中说道。“我们称之为‘情感智能’而非‘人工智能’。因为我们希望它尽可能自然。”

收听《文化的速度》播客，了解路易斯·贾格兰德对真正智能家庭愿景的解读。

关键要点：

[01:44] 从产品到体验
—— LG正在重新定义成为家居科技品牌的含义——超越硬件销售，创造无缝的、由人工智能驱动的体验。通过将其庞大的产品组合整合到一个互联生态系统中，LG让日常生活更轻松、更直观、更高效。无论是减少厨房劳动、实现家居自动化维护还是优化能源使用，公司的目标很明确：将优秀的产品转化为不可或缺的体验。随着智能家居变得更具动态性和用户导向性，注重无摩擦集成而非炫目技术的品牌将赢得消费者的忠诚度。

[05:39] 理解你的AI
—— 要真正提升日常生活，人工智能需要像家庭的自然延伸一样预见、适应并回应。LG的“情感智能”理念是创造一种不仅执行命令还能学习习惯、调整偏好并提供有意义帮助的人工智能。无论是跟踪食品库存的冰箱、建议最佳洗涤程序的洗衣机还是个性化内容推荐的电视，人工智能正在超越简单的自动化发展。在一个消费者期望无缝互动的世界里，那些构建具备类人响应能力（而不仅仅是效率）的人工智能的品牌将脱颖而出。

[10:38] 定制化才是王道
—— 智能家居不应是一刀切的模式。LG专注于让消费者掌控其互联生活方式，允许他们定制想要的自动化程度。有些人会完全接受自动化，让他们的家从安全到能源管理都能自动处理一切，而另一些人则更喜欢手动控制加上智能增强功能。通过提供灵活且可适应的方法，LG确保智能家庭技术符合个人生活方式，而不是强迫用户进入僵化的系统。随着人工智能驱动的生活方式变得更加主流，注重个性化自动化的公司将引领潮流。

[13:47] 电视成为新的数字中心
—— 不仅仅是一块屏幕，LG的智能电视正在成为拥有300多个免费广告支持频道、内置流媒体和人工智能推荐的娱乐生态系统。随着越来越多的消费者不再依赖外部流媒体设备，电视界面本身已成为内容发现的关键战场。LG正将其webOS平台定位为家庭娱乐的核心，确保用户获得比单纯画质更智能、更流畅的体验。

[21:16] 客户体验现在定义品牌成功
—— LG知道优秀的产品不足以——持久的关系更重要。通过重新聚焦于所有权体验，LG正在整合主动客户服务、全生命周期参与和第一方数据，以在销售后提升价值。从无缝入门到长期服务和个人化，LG确保其品牌代表以客户为中心、毫不费力的创新。在一个体验胜过规格的世界里，注重购买后体验的品牌将推动更强的忠诚度和终身价值。

(以上内容均由Ai生成)