2024 年在线转售增长 23%，人工智能工具推动增长

快速阅读: 据《福布斯》称，ThredUp报告显示，二手服装市场加速增长，2024年超半数购物者选择线上二手购买。AI工具和社交商务推动二手消费，千禧一代和Z世代成主要买家。预计2029年全球二手服装市场将达3670亿美元。

ThredUp是一个在线二手服装、鞋类和配饰的转售平台。较少提及摄影：加尼·皮内罗，图片由ThredUp提供。

根据2025年ThredUp的转售报告，创纪录数量的美国人购买了二手服装，超过半数的购物者选择了线上购买。自2013年起，专注于女性和儿童服装、鞋类及配饰的在线转售平台ThredUp就开始追踪转售市场的变化，并每年发布年度报告。尽管每份报告都显示消费者对二手服装的接受度和需求稳步上升，但今年的第13份报告表明，转售市场正进入加速增长期。2024年，ThredUp等转售平台开始使用的AI工具让在线搜索和购买二手服装变得像购买新品一样方便。社交商务与转售的深度融合，加上关税政策引发的价格忧虑，预计也会促进二手销售的增长。

根据ThredUp的报告，基于GlobalData的研究（包括消费者和零售高管的调查），去年美国二手服装市场增长了14%，这是自2021年以来最强劲的年度增长，也是整体服装市场增长率的五倍。2024年，美国在线转售市场增长更为显著，增幅达23%。报告预测，未来五年内，在线转售将以每年13%的复合增长率增长，并在2029年达到400亿美元。根据ThredUp的报告，全球二手服装市场预计到2029年将达到3670亿美元，年均复合增长率为10%。

2024年，58%的购物者购买了二手商品，高于2023年的52%，这是ThredUp报告历史上二手购物者比例首次超过50%。更多年轻一代的购物者——68%的千禧一代和Z世代——表示他们在2024年购买了二手商品。在这部分年轻购物者中，48%的人表示他们首先考虑购买二手商品，比上一年增加了7个百分点。“想想年轻一代，不仅仅是他们购买二手商品，而是这成为了他们的首选，这真的很疯狂，”ThredUp首席战略官阿隆·罗特姆在接受采访时说道。“有了这些创新的购物方式，购买二手商品变得更加简单，感觉就像买新品一样，”他说。

罗特姆表示，过去一年ThredUp利用AI的新方法包括加强图像搜索、风格聊天以及优化书面搜索请求的响应。图像搜索功能允许购物者上传从互联网获取的图片或者拍摄的街景照片来搜索二手商品，并与ThredUp的库存进行匹配。罗特姆表示，风格聊天功能就像一位AI风格顾问，能够帮助顾客搭配完整的穿搭。

ThredUp首席执行官詹姆斯·雷因哈特在去年八月的一次采访中表示，最近推出的AI工具是公司历史上最具吸引力的产品，也是ThredUp的关键转折点。在3月1日ThredUp与投资者的第四季度财报电话会议上，雷因哈特表示：“我们依然认为，相较于其他市场和零售商，AI对ThredUp有着不成比例的优势，生成式AI能显著提升二手购物体验。”

雷因哈特还在电话会议上提到，ThredUp在本季度推出了自动数字测量功能，这将改善客户的购物体验，提高转化率，减少退货率并增强客户留存。

转售行业的AI进步反映了整个零售行业对AI的快速采纳。消费者也对AI购物工具表现出广泛的接受。Adobe本月早些时候报告称，自九月以来，受AI驱动的美国电商网站流量每两个月翻一番。

罗特姆还表示，社交商务正在推动二手商品的增长。“这是人们在线购物最快的方式，”他说，消费者正在分享他们发现的二手商品视频，并为找到一件很棒的二手商品而庆祝。“所有这些都在让二手转售变得正常化，并推动和促成本行业的增长，”他说。

根据ThredUp的报告，过去12个月里，39%的年轻一代购物者在社交商务平台上购买了二手商品，其中62%的人在TikTok或TikTok商店进行了购买。该报告调查了前50大时尚和零售品牌的高管，其中38%的人表示他们目前允许客户通过社交商务平台购买二手商品，另有48%的人表示他们正在考虑未来整合社交商务。

(以上内容均由Ai生成)