这位即将成为股息之王的人希望从 AI 趋势中获得推动

快速阅读: 据《杂色傻瓜》称，麦当劳计划通过AI提升点餐效率、优化会员体验及管理流程，以改善加盟商体验和盈利能力。作为“股息贵族”有力竞争者，其特许经营模式使其需优先确保加盟商成功，进而支撑租金收入增长和股息提升。

在2024年第四季度，快餐巨头麦当劳（MCD -1.84%）将其季度股息从每股1.67美元提高到每股1.77美元。这不仅是一次6%的股息增长，同时也标志着公司连续第49年保持既发放又增加股息的记录。如果麦当劳能在2025年底之前再次上调股息，其记录将延长至50年，从而跻身“股息贵族”之列。“股息贵族”并非一蹴而就，首先支付股息本身便彰显了企业的强大财务实力，而几十年来逐年增加派息则表明，该公司有能力在全球任何环境下超越竞争对手，或许得益于某种竞争优势。在我看来，麦当劳确实具备这样的优势。

首先，可以认为麦当劳拥有“品牌护城河”。尽管它的餐厅并非高档餐饮场所，但金色拱门标志却让人一眼就能认出，消费者清楚地知道无论在哪一家全球超过43,000家餐厅消费，都会获得一致的服务体验。我认为麦当劳更大的竞争优势在于其房地产资产。包括土地和建筑在内的房地产价值已超过400亿美元。2024年，仅加盟商支付的租金就为其带来了超过100亿美元的收入。相比经营餐厅，做房东显然更具可预测性，无疑助力麦当劳朝“股息贵族”目标稳步迈进。

重点在于：“股息贵族”往往代表着“传统”业务。它们通常是那些不会被淘汰的事物，这也是它们能够长期保持记录的关键所在。它们通常并不以涉足尖端技术著称。然而，在这种情况下，麦当劳正全力投身人工智能（AI）领域，以获取竞争优势。以下是具体方式。

麦当劳如何利用AI
根据《华尔街日报》报道，麦当劳正在全力投入人工智能领域。对于这类餐饮公司而言，AI有着广泛的应用场景。首先，大约一年半前，麦当劳与谷歌云（Alphabet旗下）签署了以AI为重点的合作协议。近年来，麦当劳尝试使用AI点餐系统，与Alphabet的合作可能最终促成该系统的规模化推广。如果AI能够很好地处理订单，它可能会降低劳动力成本并提高客户满意度。

其次，截至2024年底，麦当劳的忠诚会员计划规模庞大，过去90天内约有1.7亿人通过其应用程序参与。这些忠诚会员在2024年的销售额高达300亿美元，占全年总销售额的20%以上。目标是让麦当劳的AI能够为会员定制专属的忠诚度体验。它可以结合过去的购买记录与外部数据（如当地天气）来创建优惠活动，吸引顾客前往餐厅。这甚至可能有助于公司在2027年底实现2.5亿忠诚会员的目标。

最后，麦当劳和其他餐饮公司也在考虑如何利用AI来自动化某些管理流程，例如员工排班。这可能会让经理们从琐碎事务中解放出来，专注于提升员工和客户的体验。但同样，这取决于AI能否胜任这些工作。

总而言之，麦当劳打算从公司、加盟商和客户的角度利用AI来改进事物。虽然不能保证成功，但这正是公司的目标。

如何融入大局
麦当劳主要采用特许经营模式。尽管其餐厅在2024年的系统总销售额超过了1300亿美元，但公司自身仅创造了260亿美元的收入。回到之前的重点，其中超过100亿美元完全来自加盟商对其物业的租金支付。从这个角度看，麦当劳必须优先确保加盟商满意且盈利——需要他们成功，以便继续支付租金并激励开设新地点。麦当劳希望到2027年底门店数量突破5万家。

麦当劳在AI方面的努力反映了这一使命。由于免下车通道的订单准确性不够好，麦当劳此前曾暂停了AI尝试，导致加盟商感到沮丧。因此，目前所有努力都旨在改善加盟商的体验。时间会告诉我们AI是否能让加盟商更赚钱。如果能做到这一点，预计麦当劳的租金收入将继续增长，从而在未来几年提供更多的财务能力来增加股息。

(以上内容均由Ai生成)