Netflix 在最近的项目中一直在使用人工智能，这让一些订阅者感到沮丧

快速阅读: 《布拉维蒂》消息，消费者发现人工智能已深入生活，尤其在艺术和媒体领域引发伦理争议。Netflix在高清重制和AI配音上遭遇批评，虽利用AI优化推荐和特效，但仍需改进以提升用户体验。

消费者们早已意识到，2025年及以后，人工智能已经深深渗透到我们生活的方方面面。虽然这似乎已成为生活中不可逆转的事实，但一些人仍在努力适应人工智能系统在道德层面的应用。特别是在艺术、非虚构媒体以及信息传播领域，这一点显得尤为突出。Netflix的订阅用户就遇到了这样的伦理难题，因为流媒体平台正在不断探索其平台上生成式人工智能的应用。虽然普通观众可能并不会察觉到，但某些情况确实激起了Netflix用户的强烈不满。鉴于这一问题正处于不断发展且持续变化之中，现在正是时候来仔细审视Netflix是如何利用人工智能的，并剖析平台所受到的一些批评。

Netflix是如何运用人工智能的？

就如同许多现代影视公司一样，Netflix最近几个月以来愈发依赖生成式人工智能。尽管该平台预计将继续加大对这些自动化流程的支持力度，但并非所有的早期尝试都得到了粉丝们的认可。有两个具体的例子引发了订阅用户的强烈不满，影响了诸如《不一样的世界》和《美国谋杀案：加比·佩蒂托》等项目。

《不一样的世界》是一部1980年代的情景喜剧，在Netflix上以高清质量重新制作。系列的粉丝们纷纷涌入流媒体平台，希望看看高清重制是否能够满足他们的怀旧情怀，却发现该系列中的许多画面已经被简化为毫无生气的人工智能生成的混合物。显然，这次重制处理得相当草率，直接将原始数字录音输入生成式AI提示中，结果不尽如人意。据报道，在Netflix上播放的《不一样的世界》，在小屏幕或低分辨率屏幕上看起来还算不错。这意味着用手机或者iPad观看的观众可能根本不会注意到那些奇怪的变化。然而，对于电视观众来说，这部剧现在呈现出近似水彩画的背景、扭曲的人物脸部以及扁平化的背景人物。屏幕上的文本可读性极差，字母变成了杂乱无章的字符。一些粉丝将其观影体验比作服用致幻剂时看到的画面，另一些人则称重制后的图形令人作呕，并在观看时感到一种近乎立即的不安。这对Netflix来说是一个重大转折点，因为该平台之前提供的老情景喜剧重制版如《宋飞正传》、《老友记》和《罗斯安妮》，都受到了观众的一致好评。

《美国谋杀案：加比·佩蒂托》中的人工智能

当《不一样的世界》的粉丝们体验到诡异的山谷效应时，真正的犯罪迷们却经历着无法抑制的愤怒。Netflix真人秀纪录片《美国谋杀案：加比·佩蒂托》顶部的免责声明解释说，标题中的谋杀受害者的声音“在这部系列中被‘复活’……使用了语音重建技术。”本质上，《美国谋杀案》的制片人们自行收集了数百小时的加比·佩蒂托的许多视频日志和视频日记文件，并用它们来训练一个人工智能模型。随后，他们要求人工智能重复语音提示，以操纵已故女性的声音说出特定的单词或短语。对于普通观众来说，可能很难区分哪些加比·佩蒂托的录音是真实的，哪些是由计算机生成的。不幸的是，这并不是对所有人来说都是如此，因为佩蒂托的家人并不批准这种声音。在接受《独立报》采访时，佩蒂托的母亲解释说：“我觉得这很奇怪，因为我们知道她的真实声音，[它]有点偏离。听起来很难受。”她的继父也表达了同样的观点，认为无论是AI合成还是真实声音，听到她的消息依然令他难过。尽管有这些反对意见，像人工智能与数字政策中心这样的监督机构认为，从伦理角度而言，人工智能语音重建是一个灰色地带。该中心主任兼政策主管梅尔维·希科克谴责了《美国谋杀案》中使用人工智能的行为，称佩蒂托的声音是在未经她同意的情况下被使用的。

Netflix是否使用人工智能编写剧本？

围绕Netflix平台上人工智能的所有争议，使许多订阅用户想知道流媒体平台是否也在其原创电影和节目中使用生成式写作。事实上，你可能还记得在2023年的WGA罢工期间看到过关于Netflix高管坚持使用人工智能编写内容的头条新闻。虽然Netflix在与WGA的合同谈判中是主要的坚持者之一，但最终还是在某些人工智能需求上做出了让步，并确保了工会编剧对其材料的控制权。也就是说，按照WGA的规定，Netflix没有完全由人工智能编写的剧本项目。平台高层无疑会采用ChatGPT脚本，但Netflix至少要到2026年5月才会遵守与WGA的协议。当然，没有任何明确的规定禁止使用任何人工智能写作，因此Netflix编剧有可能在自己的 discretion 下在工作中使用少量的人工智能。

Netflix如何改进其人工智能的使用？

如前所述，Netflix已经在多种方式上使用人工智能一段时间了。在大多数情况下，例如过去的高清放大和算法推荐队列，订阅用户甚至不会注意到。上述例子引起反弹是因为它们特别显眼，给观众带来了整体负面的观影体验。就像电影制作的许多方面一样，最有效的使用人工智能的方式是让电影制作者将生成的内容隐藏在普通视线中，并提供一个与完全人工制作的电影无法区分的最终产品。目前，流媒体平台已经在努力改善其对人工智能的使用，其官方网站上有一个专门用于机器学习未来的常见问题解答页面。在该页面上，Netflix的工程师解释说：“我们的研究涵盖了广泛的领域，反映了机器学习应用的复杂性和广度。我们探索了预测建模中高效估计方法的创新技术，并研究了这些模型在现实世界的离散生存环境中的应用。”人工智能模型以及其他形式的机器学习对于Netflix平台的功能至关重要。即便如此，流媒体平台的工程师们每天都在不懈努力地改造其人工智能的使用，以确保观众有更好的观影体验。幸运的话，这可能意味着未来的重制将包括适当平滑的视觉效果，并避免新技术可能带来的问题。

(以上内容均由Ai生成)