WRC 告诉 AI 技术进步导致 TikTok 爱尔兰办事处裁员

快速阅读: 据《爱尔兰时报》最新报道，在TikTok爱尔兰分公司的一场听证会上，广告服务专家维多利亚·达尼洛娃指控公司在裁员过程中对其存在家庭地位和种族歧视。公司称裁员因AI技术进步导致人力需求减少。仲裁员将暂时中止审理，以评估是否达尼洛娃提出了初步证据。

在一场关于平等的听证会上得知，去年TikTok爱尔兰分公司宣布的针对多语言支持人员的裁员决定是因为人工智能（AI）取得了显著进展。TikTok的一名律师向劳动关系委员会（WRC）表示，裁掉150个多语言客户支持岗位的理由是基于“大幅改进”的AI技术“承担更重要的职责”，并“大幅减少对员工数量的需求，尤其是语言技能方面的需求”。这家社交媒体公司的律师正在回应维多利亚·达尼洛娃（Viktorija Danilova）依据《1998年就业平等法》提起的诉讼。她是一名广告服务专家，下个月，她将因这些裁员而面临失业。达尼洛娃女士声称，她在家庭地位和种族方面遭遇了歧视，与社交媒体公司去年启动的集体裁员程序有关。

仲裁庭得知，达尼洛娃的工作涉及处理对TikTok广告内容过滤决定不满的广告客户的上诉。她最初被安排负责俄语市场。达尼洛娃女士告诉WRC，她于去年7月30日得知自己即将被裁员时正在休产假，她认为自己在被选中转岗时应受到更优待。这位自称持有拉脱维亚护照但具有俄罗斯血统的投诉者还声称她在种族方面遭遇了歧视。她认为雇佣合同中并未明确指定她将负责哪个市场，而2021年的任命信中提到她的职务为“广告服务专家，俄语”不能用来推翻合同。

“雇主以我被雇用于俄语职位为由证明了裁员的合理性。在我过去两年的积极工作中，我一直在多个不需要俄语知识的市场上工作，”她说。

基瓦纳·埃尼斯（Kiwanna Ennis）大律师向仲裁员帕特·布雷迪（Pat Brady）解释道：“2022年2月，你应该记得，当时俄罗斯入侵乌克兰，带来了整个地缘政治局势的变化、制裁等，这意味着俄语市场实际上已经停止运作或缩减到非常小的程度。”

“在集体过程中达成一致的是，员工将根据他们最初被雇用的市场来确定[裁员名单]。[她]与其他所有俄语市场的员工一样得到了相同的对待，”埃尼斯女士昨天代表雇主出席听证会，由A & Odbody指导。

埃尼斯女士说，公司的人力需求发生了变化，因为“AI技术正在大幅改进和更新”。

“它现在将承担更重要的职责，从而大幅减少对员工数量的需求，特别是语言技能方面的需求。AI技术已大幅减少对员工翻译不同市场内容的需求，”埃尼斯女士说。

去年7月30日，约300名员工被告知有裁员风险，最终裁掉了150个职位。其中包括达尼洛娃女士原部门覆盖俄语市场的全部七个职位。

“员工代表们认为，对转岗到其他市场的员工这样做不公平，但没有提出任何被认为更公平的系统，”埃尼斯女士说，并补充说反对将裁员与工人的当前市场团队挂钩存在阻力。

埃尼斯女士还表示，在保护性休假期间，达尼洛娃女士被问及是否希望暂停裁员程序直到她的保护性休假结束，还是继续进行。她说，公司最初理解为工人想要参与，但当去年九月清楚表明工人“不高兴”时，该程序被暂停至今年一月。

“[她]在第一次会议上明确表示她不想寻求在TikTok的其他就业机会——她对此持异议，我需要澄清——但这将是我们的证据，”埃尼斯女士说。她表示公司有职位空缺，并且面临裁员风险的员工正在被人力资源部门优先考虑。

达尼洛娃女士说她是团队中唯一一个面临失业的人，她的雇主在她怀孕期间“施压”让她参与裁员程序，这使她处于“不利地位”。她说她提供了与两位来自不同国家背景的同事在产假期间的往来邮件截图，他们在其中表示她们没有被要求参与这个过程。

埃尼斯女士说，TikTok的观点是没有发现达尼洛娃女士所指的任何具体的家庭地位或种族歧视实例。她说公司正在考虑申请驳回投诉而不进入证据阶段。

达尼洛娃女士重申，作为“唯一在产假期间被裁员的妈妈”在她的团队中，她认为自己遭遇了歧视。