AI 不能做什么：保护未来的人类技能

快速阅读: 《福布斯》消息，未来由人类的选择决定，而非算法。面对人工智能的影响，我们需要强化批判性思维、伦理判断和同理心，确保技术服务于人类共同进步。

未来不会由算法决定，而是由我们所做的选择决定。

盖蒂图片社注：这是一系列文章的第二篇，旨在帮助领导者识别并培养我们在人工智能时代成功导航所需的技能。第一篇在这里。

1962年，约翰·F·肯尼迪总统在莱斯大学发表讲话，深情地阐述了登月的理由：“我们扬帆起航在这片新海域，因为有新的知识需要获取，新的权利需要赢得，而这些必须通过所有人的进步来实现。”

但他的热情伴随着一个警告：“太空科学，如同核科学和所有技术一样，没有自己的良知。它将成为善还是恶的力量取决于人类。”

如今，人工智能就是我们的登月之旅。当公司争相投资时，工人正在为冲击做好准备。最近的一项皮尤调查显示，美国工人对人工智能将如何影响他们的工作感到担忧多于希望。根据世界经济论坛的数据，三分之二的雇主计划雇佣具备人工智能技能的员工，而40%的雇主预计会通过自动化缩减劳动力。世界经济论坛预测，未来五年全球将有9000万个工作岗位消失。

正如肯尼迪所说，人工智能成为善还是恶的力量取决于我们。我们必须牢牢控制，做出正确的决策，保持道德高地，并确保人工智能不会走得太远。而唯一能做到这一点的方法是加强我们需要保护未来的技能。

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**批判性思维：谎言探测器**

我曾经认识的一位老师对学生有一个独特的目标——不仅仅是教他们事实，而是增强他所说的“谎言探测器”。他希望他们质疑、分析、超越表面的答案。他鼓励学生成为天生的怀疑论者，渴望真相。

从来没有像现在这样更需要一个磨练得很好的谎言探测器。人工智能以惊人流畅的方式生成信息，但缺乏引用、逻辑或问责制。世界经济论坛将由人工智能引发的虚假信息列为未来两年的首要全球风险。

然而，微软和卡内基梅隆大学的一项令人警醒的研究显示，依赖人工智能会降低我们的批判性思维能力。当我们把思考交给人工智能时，我们实际上是在削弱我们思考的能力。如果不加以控制，人工智能不仅回答问题，还会侵蚀我们提出正确问题的能力。

如果我们不警惕，我们将面临一个未来，在这个未来中，人工智能的便利性会使我们在智力上变得懒惰。世界不需要更多的信息消费者——它需要怀疑论者、调查员和挑战人工智能输出的思想家，而不是盲目接受它。

从来没有像现在这样更需要一个磨练得很好的谎言探测器。人工智能以惊人流畅的方式生成信息，但缺乏引用、逻辑或问责制。

**伦理判断：人工智能没有道德指南针**

人工智能可以被编程以符合人类价值观。但这些价值观是谁的？属于哪个文化？来自什么历史？对齐并不像翻转开关那么简单。人工智能并非中立而来——它吸收了嵌入其训练数据中的偏见、盲点和不平等。

我们已经看到了后果：一种医疗保健人工智能优先考虑某些人口群体获得挽救生命的治疗。一种抵押贷款人工智能系统性地拒绝特定社区的申请人。意大利的一个匿名化的人工智能监控系统暴露了普通公民的隐私。

这些系统并不是设计用来歧视的。但在没有人类监督的情况下，偏见不仅是可能的，而且是不可避免的。

我们已经知道人工智能可以被用于伤害——深度伪造、人工智能驱动的骗局和大规模虚假信息活动正在增加。但即使是出于良好意图的人工智能也可能带来毁灭性的后果。唯一的保障是人类的伦理判断——能够干预、纠正和质疑人工智能决策的人类，以免它们以不可逆转的方式塑造我们的生活。

人工智能不应该有最终发言权。我们应该有。

**共情：最后的防线**

近期联合健康集团首席执行官被谋杀事件揭示了人工智能在公司保险索赔拒付中的角色细节。据报道，该系统设计为拒绝大量合法索赔，依靠的是许多人不会对此提出异议的事实。这不是个例。越来越多的公司正在使用人工智能进行招聘筛选、员工援助项目和低级管理——结果并不总是公平的。

人工智能驱动的自动化可能会加剧不平等，创造一个富人得到人类关注而穷人则由聊天机器人处理的世界。我们越依赖自动化，就越可能忽视人类的痛苦。

随着人工智能越来越多地影响到那些无法反击的人们的关键决策，人类的同理心是最后的防线。

在一个两极分化、战争和危机的时代，压力会缩小我们的同理心能力。但并非一切都失去了：研究人员相信同理心是可以学习的。在几乎所有情况下，它始于接触与我们经历不同的人。

记住，同理心是复杂且多维度的，既涉及思考也关乎感受。学习变得更加同理是关于学会关心。

这一切并非一蹴而就。但扩大我们的同理心是确保技术如肯尼迪所言，服务于“所有人进步”的关键一步。

阿波罗11号宇航员埃德温·E·奥尔德林（Edwin E. Aldrin） Jr.于1969年7月20日登上月球。盖蒂图片社

自肯尼迪演讲以来的六十三年里，技术已经发展到如此先进，以至于感觉月亮已经来到我们身边。但没有改变的是我们扩展人类能力的渴望。但如果不能加以控制，这些新技术可能会失控。

仅仅因为人工智能能做某事并不意味着它应该做。对于许多应用来说，人工智能简单、快速且全面。但它并不总是正确的。

决定何时人工智能是正确的——以及何时已经做得太过分——不是技术问题。这是人类的问题。它需要批判性思维、伦理判断和同理心。

我们不需要追赶人工智能。我们需要引导它。未来不会由算法决定，而是由我们所做的选择决定。

是我们提升技能来驾驭人工智能，以便在未来几个月乃至几年内做出正确的——人类的——决策。

但如果不能加以控制，这些新技术可能会失控。仅仅因为人工智能能做某事并不意味着它应该做。对于许多应用来说，人工智能简单、快速且全面。但它并不总是正确的。

决定何时人工智能是正确的——以及何时已经做得太过分——不是技术问题。这是人类的问题。它需要批判性思维、伦理判断和同理心。

(以上内容均由Ai生成)